興業銀行南京分行：精準紓困 做好疫情防控金融服務

今年以來，疫情的反覆打亂了人們的生活節奏，帶來了新一輪的挑戰。興業銀行南京分行主動採取精準有效措施，從優化服務、暢通渠道、擇優産品等方面入手，積極支援受疫情影響的企業主體和個人客戶，為穩企業、保就業、保民生貢獻“興業力量”。

惠民紓困精準發力

本輪疫情發生以來，該行積極響應國家號召，出臺相應惠民紓困政策，主要針對受疫情影響較重的行業、由於疫情陷入困境的企業和特困人群三類主體進行精準幫扶，解決老百姓房貸、車貸等迫在眉睫的困難。

顧先生就是該行惠民紓困行動的受益者。他在該行有一筆15年的住房貸款，之前還款記錄正常，無任何拖欠和逾期情況産生。近期妻子懷孕回家待産無收入，自己因公司無業務被裁員。考慮到其實際情況，該行無錫分行受理了顧先生貸款延期的申請，三天內便完成了審批手續，為顧先生申請了90天的還款寬限期，期間無需償還任何貸款本金和利息，給客戶準備了充足的緩衝期。

據悉，該行不僅針對個人按揭貸款、個人經營貸疫情期間可申請延期90天還款，同時，該行還推出隨心供産品，針對按揭存量客戶可申請6-36個月只還息不還本，全力幫助客戶度過難關。

線上線下聯動保服務通暢

針對疫情期間防控要求和業務辦理特點，該行持續推動推廣線上電子渠道，精選“快易貸”“合同貸”“E票貸”等特色産品，開闢綠色通道，安排專項額度，推出優惠利率，積極支援企業復工復産；用“不見面”“零接觸”“雲服務”線上服務模式模式，滿足客戶金融服務需求，確保金融服務不斷檔。

據悉，該行積極推行興業普惠及各類線上融資産品，解決疫情防控環境下企業線下業務辦理不便的問題。通過興業普惠建立線上雲工作室，客戶經理在雲工作室與小企業主線上溝通業務，為企業提供包含雲融資、雲代賬、雲財富等服務便利。運用線上融資産品為企業提供申請、審批、簽約、放款等流程全線上化的服務體驗，減少線下接觸環節，為疫情形勢下陷入困境的小微企業提供高效、便捷的融資服務，不僅滿足了企業資金需求，而且降低了融資成本。今年以來，該行已累計為近400戶小微企業提供線上融資，融資餘額達6.2億元。

該行相關負責人表示，該行將主動下沉重心，緊抓服務實體經濟和小微經濟的重點和關鍵點，將關懷政策傳遞到每一個客戶身上，以責任傳遞金融溫度，用服務跑出金融“加速度”，持續做好受疫情影響的社會民生領域的金融服務，確保疫情下金融服務“不打烊”，進一步為維護疫情防控大局發揮金融服務責任。（供稿：欣仁）