深耕智慧水務，吳江華衍水務打造“數轉智改”新標桿

作為供水企業，吳江華衍水務持續以“網際網路+水務”為發展模式、以“綠色低碳、節約高效、智慧發展”為目標，著力構建覆蓋“從源頭到龍頭”的全流程智慧水務。近日，吳江華衍水務成為“吳江區智慧製造協會副會長單位”，企業智慧化水準再度受到認可。

智慧生産，給機器裝上“大腦”

“我們生産車間機器設備已實現百分比聯網，各類生産過程數據可視化監控管理，實時感知水廠運作參數和工藝流程數據。”吳江華衍水務相關工作人員介紹，“比如水量預測模型，就像一個機器的“大腦”，可以精準預測次日及下一小時的全區需水量，並據此安排生産計劃，預測供水量和實際用水量誤差在3%以內。”

同時，借助智慧水務建設，吳江華衍水廠動力單耗年均下降3%，每年可節省用電120余萬元，生産運作人數由35人減少至14人，基本實現無人化值守，運營效率得到了極大提升。

智慧管網，讓管道“開口説話”

近年來，吳江華衍水務持續對全區管網進行智慧化改造和建設，陸續在全區輸配水管網上安裝了3300余處測流測壓點，可實時上傳流量、壓力等數據供管網優化調度。在智慧管網的基礎上，吳江華衍水務通過劃分計量單元的方式，建成“出廠—供水服務部—鄉鎮—子分區—小區（農村）—終端戶表”五級水量傳遞監控體系，成功把管網系統由“暗”轉“明”，實現對水壓、水質全面實時監測，動態跟蹤水的去向。

“通過在系統內設置報警值的方式，我們可以提前發現某地區可能存在管道漏水情況，系統會發出預警資訊，‘告訴’我們哪有漏點，我們就能迅速定位、及時修復漏點，既減少了漏損浪費又提升了檢漏效率。”吳江華衍水務公司運作維護中心副經理姜君介紹。

智慧客服，讓設備“讀懂”用戶

基於遠傳水錶，吳江華衍水務開發出水量預警功能，居民在手機上設置水量預警後，用水超過預警值便會收到資訊提醒，從而避免因長時間漏水造成損失。“水量預警功能還有一個特別的作用，可以對獨居老人的用水量進行提醒，發現有獨居老人日用水量為0時會自動報警，並將提醒資訊推送給老人家人、社區工作人員及公司客服管家，以便及時為獨居老人提供服務。”吳江華衍水務客戶事務部副經理張莉芬介紹。

讓數據多跑動，讓用戶少跑腿，吳江華衍水務不斷完善和優化微信公眾號平臺建設，實現報裝申請、電子合同、繳費查詢、開票和停水通知等“全流程”業務辦理，並積極參與自動服務終端機、政府“刷臉辦”、數字人民幣支付等服務，為數字智慧城市、智慧社區發展貢獻了力量。

未來，吳江華衍水務也將繼續以智慧化改造、數字化轉型為驅動，持續推動智慧水務建設，打造供水企業新標桿，以高品質供水助力城市高品質發展。（圖文：吳華宣）