郵儲銀行銅川市分行:疫情防控責任重 金融服務不斷檔

發佈時間:2022-03-21 09:27:28 | 來源:中國網 | 作者:宋春燕 | 責任編輯:趙茜

面對突如其來的疫情,郵儲銀行銅川市分行認真落實市委、市政府工作要求,嚴格按照人民銀行、銀保監局工作部署,確保疫情期間金融服務不斷檔,暢通企業、個人金融服務獲得渠道,滿足市場主體金融需求。

提高政治站位  堅守金融服務初心

郵儲銀行銅川市分行第一時間召開緊急會議,啟動信貸業務專項應急預案,確保疫情防控政策宣貫到位,措施落實到位、客戶服務體驗到位。居家辦公雖然困難重重,但郵儲人克服困難,堅持做廣大企業及個人的堅實後盾,為銅川金融服務保駕護航。

開通綠色服務通道   全力支援抗疫企業

該分行積極對接銅川市49家生活物資企業、34家防控物資重點保供企業及各園區、協會等單位,通過逐一電話回訪,了解企業資金需求,開通應急渠道,提供快速受理、快速審批、快速放款等差異化服務。

3月14日以來,累計發放小企業貸款2筆200萬元,其中,通過線上操作向防護物資重點保供企業陜西**醫藥有限公司發放小微易貸100萬元,有力地支援了企業疫情期間持續發展。

打造線上服務場景 跑出抗疫加速度

為滿足疫情期間客戶資金短缺的問題,郵儲銀行積極推出了“抗疫助農貸”、“抗疫助商貸”、“小微易貸”等放款速度快、支用還款靈活、利率優惠的線上産品,通過手機銀行APP助力疫情防控跑出加速度。

自疫情發生以來,郵儲銀行銅川市分行累計發放線上貸款514萬元,有力地支援了30余戶企業、個體工商戶及新型農業經營主體等度過難關,持續經營。

發揮金融顧問作用  提升金融服務效率

面對疫情,郵儲銀行各支行主動出擊,通過電話、微信、視頻等方式,積極對接對全市81家服務企業,摸牌金融服務訴求快速響應通道和貸款綠色通道,提升疫情期間金融服務效率。

加強權益保護,提升風險防範意識。

疫情期間對於客戶各類金融訴求及時作出回復,由於居家隔離無法出門,工作人員積極協助客戶使用手機銀行線上渠道操作,通過短視頻等方式指導客戶操作,做好金融知識宣傳,防範與疫情相關的各種詐騙行為,為消費者保駕護航。

郵儲銀行銅川市分行將一如既往地強化責任擔當,持續做好金融服務工作,為企業和個人紓困解難,全力打贏疫情防控阻擊戰。(宋春燕)