灞橋區:“一網通辦”保障營商環境提質升級

“你們把政務服務搬上微信,確確實實給我們老百姓辦了好事!”近日,西安市灞橋區紀檢監察幹部實地走訪檢查營商環境政策落實情況時,某火鍋店店主王磊對該區政務服務“一網通辦”讚不絕口。原來,王磊在灞橋區政務服務微信公眾號“小橋”上使用了遠端視頻踏勘服務,以往需要5-8個工作日辦理的食品經營許可證,現在半個小時就能拿到手。

用網際網路平臺開展“不見面審批”,是灞橋區深入推進“一網通辦”的新嘗試。今年以來,該區全力打造“快易辦”政務服務品牌,與新城、長安、未央等11個區縣和漢中洋縣等市外兄弟區縣實現政務服務事項“跨區域通辦”。建成代辦式、預審式、一窗受理等全流程“一站式”服務體系,辦理時限由平均8個工作日壓縮至30分鐘,30類高頻常辦事項實現即來即辦、立等可取。

據介紹,這都得益於灞橋區紀委監委今年啟動的優化營商環境專項整治行動。以作風建設為切入點,該區紀委監委運用“室組地”聯動機制,黨風政風監督室作為問題匯總、資訊互通的“中心樞紐”,統籌協調各級紀檢監察機關集中開展監督。各派駐(出)紀檢監察機構作為“監督觸角”,通過暗訪辦事窗口、查閱行政審批件和群眾投訴件辦理情況、訪談辦事群眾等方式,及時發現並處理“一網通辦”事項辦理過程中“慵、散、慢、拖”等形式主義官僚主義問題。嚴肅查處區市場監督管理局常龍、宋堃堯等利用職務影響吃拿卡要、靠企吃企等涉企腐敗問題,堅決懲治破壞營商環境“害群之馬”。

為進一步壓實整改責任,該區紀委監委還召集有關職能部門參加問題分析聯席會,列出“與群眾溝通不夠”“作風不實”等問題清單,要求職能部門現場認領問題,作出整改承諾,並以週報告形式將整改動態彙報黨風政風監督室。同時,推動行政審批局舉辦“一把手走流程、坐窗口、跟執法”等政務服務體驗活動,17個職能部門、35人次的領導幹部進入灞橋區市民中心大廳輪流坐班,與群眾、企業“零距離、面對面”接觸,持續改進窗口作風建設。

“要常態化、持久化營造優質營商環境,必須引導黨員幹部、公職人員從‘避責思維’轉向‘負責思維’。”灞橋區紀委監委相關負責人介紹,該區紀委監委積極推動營商環境制度設計與基層實踐融合,把營商環境主體責任落實情況納入黨風廉政建設責任制考核範圍,並督促職能部門推進政務服務下沉改革,建成西安市一體化政務服務平臺灞橋區級站點1個、街道站點7個,全面推進“一網通辦、全區通辦”,為營商環境持續向好提供堅強紀律保障。（供稿：劉佳）