山東省臨沂市蘭山區：培育專業人才逐鹿電商直播全國前三

隨著短視頻的興起，直播帶貨這個行業走進大家的視線，又因為疫情，成為推動經濟復蘇的利器。電商直播産業，讓臨沂這個三線城市乘著網際網路的東風不斷馳騁；人才，為電商直播産業高品質發展持續匯聚力量。

山東省臨沂市有很多軟名片。這裡誕生了以王羲之為代表的瑯琊王氏家族，是“沂蒙精神”的發源地，現如今，這裡是中國著名的電商直播之城。

近來年，臨沂市蘭山區注重發揮人才在電商直播産業發展過程中的重要作用，通過不斷完善政策體系，深入推進産業融合互補，助力臨沂成為江北最大的電商直播基地。

出臺人才引進政策

大力引進明星主播

2019年以來，受疫情形勢影響，電商直播産業迎來了飛速發展時期。臨沂市蘭山區緊抓機遇，大力吸引明星主播，引進了一大批業務素質強、粉絲數量龐大同時又各具特色的電商主播。根據蘭山商城管委會數據顯示，蘭山區現有帶貨主播5000余人，月GMV超2000萬元的主播十余人，每天直播帶貨200萬單以上。

今年30歲的于艷秋，是一個來自江蘇新沂的姑娘。她還有另外一個身份——在快手擁有221萬粉絲“大秋美包”，也是臨沂市蘭山區今年重點引進的明星主播。該主播的引進，得益於臨沂市發佈的《關於支援直播電商人才發展的十條措施》。

“在臨沂，走機場、火車站能快速過安檢，在政務大廳辦理業務也有專門的綠色通道。”于艷秋對臨沂市各項服務非常滿意，“來之前沒想到能有這麼貼心的服務。”

2021年度，臨沂市委組織部聯合了臨沂市商務局，制定了具有歷史性意義的《關於支援直播電商人才發展的十條措施》。該政策是臨沂市範圍內，首次將電商主播納入高層次人才範疇，明確明星主播參照《臨沂市高層次人才服務綠色通道實施辦法》發放沂蒙惠才卡金卡，享受工商稅務、交通旅遊、教育衛生、健身療養等服務。蘭山區委組織部也牽頭出臺《蘭山區直播電商産業高品質發展及人才培育管理辦法》，從電商主播人才、直播基地園區、電商服務機構、供應鏈企業四個方面對電商直播産業統籌進行獎補。

開放的氛圍，優質的營商環境，再加上政府真金白銀的政策支援，迅速吸引了一大批明星主播。據統計，臨沂市現有千萬粉絲級主播3位，500萬粉絲級主播14位，百萬級粉絲主播近400位，主播陣容在全國範圍內僅次於廣州和北京，是名副其實的“直播之城”。在2021年出爐的全網直播帶貨排行榜Top50中，臨沂5名網紅主播進入排行榜，總銷售貨品755萬件，總銷售額達到7.7億元。

“人才是一個廣泛的概念，其核心意義在於不斷推動經濟社會發展”，蘭山區委常委、組織部部長劉健銘説，“要以最廣大的胸懷吸納人才，最週到的措施服務人才，為全區高品質發展凝聚人才力量。”

開展電商主播培育

強化基礎人才培養

坐落在臨沂市滿天星直播城四樓的金視商學院，佔地2萬平方米，正在進行一堂直播培訓課。大廳內坐著100多名培訓學員，他們之中有人是計程車司機，有人是個體服裝店主，有人是下崗職工。此刻他們以培訓學員的共同身份，一同跟隨從杭州過來的培訓教師學習直播帶貨技巧。

金視商公司，是蘭山商城管委會根據現階段電商産業發展現狀與需求而精準引進的專業電商主播培訓機構。依託于臨沂市內龐大的主播群體和旺盛的培訓需求，成立短短兩年間，公司已經線下培訓1萬餘人，線上培訓十幾萬學員，成為國內最大的快手電商培訓學院。

為廣泛培育電商主播人才，臨沂市大力引進各類培訓機構，拿出真金白銀對培訓人員進行補貼。對符合條件人員參加60學時的主播專項培訓並取得合格證書的，按照1000元/人給予規定補貼，取得專項能力證書的每人再獎勵500元。據統計，現已累計發放主播培訓補貼190余萬元，近2000余名主播接受了培訓。

“電商直播産業的可持續發展，後備人才是關鍵”，蘭山商城管委會産業發展科科長杜慶明介紹，“我們將持續開展萬人基礎人才培訓計劃，每年在全區範圍內至少開展10000人次的新主播培訓，為蘭山區電商直播産業發展源源不斷貢獻人才力量。”

完善物流倉儲産業

構建完整行業體系

剛剛過去的9月19日，“播出彩·贏未來”第二屆中國（臨沂）919直播節開幕。為期5天的直播節期間，1300萬粉絲的快手大V“超級丹”共直播帶貨38萬單，銷售收入達2400萬元。38萬件貨物，按照以往的工作模式，需要60個工人一週左右才能打包發貨完畢。而“超級丹”和山東羅賓遜物流公司合作，依託“前庫後倉”的智慧雲倉發貨，僅用了不到三天的時間。

根據消費習慣，多數主播晚間直播，快遞公司次日發貨，要依次經過清點、打包、寄出等環節，步驟繁瑣收貨時間較長，影響消費體驗。而順和直播基地與山東羅賓遜物流公司簽訂合約，共建“前庫後倉”的智慧雲倉系統，有效提升了發貨效率。

山東大學博士後研究員王艷艷，長期研究物流配送中心繫統調度、系統規劃、倉儲揀選系統優化等方面的工作。王博士與羅賓遜物流公司共同研發了智慧雲倉一期項目，通過運用大數據和立體貨架、AGV分揀機器人等智慧設備，全倉自動化率超過80%，實現了“前臺主播帶貨”和“後臺倉庫發貨”無縫銜接，每天可即時處理電商訂單10萬單以上，是普通倉儲效率的10倍。依託該項目，王博士成功申報山東省重點扶貧領域急需緊缺人才。

“目前智慧雲倉一期系統已經滿負荷運轉”，羅賓遜物流公司經理介紹到，“我們正在研發智慧化程度更高、應用覆蓋更廣、工作效率更快的智慧雲倉二期，建成後預計能為100名主播提供選品服務。”

據了解，臨沂市蘭山區現有不同規模種類物流園區34處、物流企業2700多家，2000余條物流線路輻射全國所有縣級以上城市。依託便捷的交通物流線路，臨沂市蘭山區科學開展産業佈局，規劃建設西部新城，補齊産業供應鏈，帶動直播帶貨、商貿物流、智慧倉儲等新興産業集聚發展。

“産業發展的需求，就是人才引進的方向”，臨沂市委人才發展服務中心副主任房合祥説，“我們正在全市推行揭榜挂帥制度，以需求為導向，大力引進急需人才，推動各項産業不斷加速發展。”（作者：潘國棟、李慧麗、朱瑤）