費縣：幫代辦掌上辦承諾辦 高頻事項簡單辦

近日，費縣的付女士準備開一家美容店。受電腦操作水準限制，網上辦理《公共場所衛生許可證》時遇到了難題。

“其他材料還好，場所方位圖和佈局平面圖實在是搞不了”。幾經嘗試也沒成功，付女士就到費縣行政審批服務局諮詢辦理。了解情況後，費縣行政審批服務局代辦人員根據提供的照片順利幫她完成了製圖。

“圖的問題解決了，我就準備回店裏拿證件，還沒走呢，就被工作人員攔住了，説不用回去拿了，手機上就能辦”。談到當時的情景，付女士仍一臉難以置信。

經介紹才知道，通過“愛山東”APP就能查詢到證件資訊，不需要再來回跑了。在工作人員的耐心指導下，付女士下載註冊了“愛山東”APP,並順利查到了電子身份證和電子營業執照資訊。隨後，付女士順利拿到了《公共場所衛生許可證》。

“沒想到啥也不帶還能辦許可證，‘愛山東’APP功能很全，工作人員熱情週到，現在的服務是真方便、真貼心！”付女士滿是感慨。

日常中，像開辦賓館、理髮店、美容店、影劇院、商場等均需辦理《公共場所衛生許可證》，屬於高頻辦理事項。為進一步提升服務效能，激發群眾幹事創業熱情，費縣行政審批服務局針對高頻事項開展了流程再造專項行動。通過流程再造，將《公共場所衛生許可證》申請材料由10項壓縮為3項，並制定了一次性告知材料清單，便於申請人精準完善申請材料。同時，推行“告知承諾制”審批，公佈了可承諾辦理材料清單和承諾示範文本，對具備必要申請條件且做出承諾的，即刻辦理、即刻領取。

另外，隨著行政審批制度改革的深入推進，“一網通辦”不斷取得新突破，逐步實現了“窗口辦-網上辦-掌上辦”的迭代升級。現在，通過配套幫代辦、告知承諾辦等改革舉措，不論是在政務大廳窗口，還是通過山東政務服務網，或者是登陸“愛山東”APP，任選一種方式，都可以實現“最多跑一次”或“零跑腿”辦理。