網易公佈2020年Q4財報：網易郵箱積極啟動人工智慧技術應用

2021年2月25日，網易公佈了截至2020年12月31日的第四季度財報。財報顯示，網易2020年第四季度營收198億元人民幣，同比增長25.6%。其中，線上遊戲服務凈收入為人民幣134.0億元，同比增加15.5%；有道凈收入為人民幣11.1億元，同比增加169.7%；創新及其他業務凈收入為人民幣52.5億元，同比增加41.3%。

作為公司核心戰略産品之一，截至2020年12月31日，網易郵箱年活躍用戶數為5.95億。值得關注的是，在2020年Q4季度，網易郵箱聚焦于會員權益邊界拓展，以及網易郵箱大師産品持續優化提升。

網易郵箱會員邊界持續拓展

2020年四季度，網易郵箱會員在會員邊界拓展發面持續發力。不僅與嚴選、雲音樂開展聯合會員，還積極與商務領域的優質服務商開展合作，為郵箱會員提供更多有價值的服務。

網易郵箱作為一款個人辦公和職場商務溝通的常用産品，在進行聯合會員活動時，也充分考慮了網際網路産品深入融合的趨勢，以及職場中辦公場景在使用和體驗需求中不斷變革。以網易郵箱與雲音樂的聯合會員活動為例，就考慮到了當前最時興的“戴著耳機聽著歌，敲著鍵盤碼著字”年輕化辦公場景，用戶只需要按一個按鈕，就可以盡享兩個産品的優質服務和內容，可以説是一次有趣的嘗試。

此外，網易郵箱團隊也在全方位提升會員郵箱功能權益。在用戶關注的“郵箱安全”、“文件存儲”、“超大附件”等方面，提升參數配置並優化使用體驗，為用戶提供更好的服務。

網易郵箱大師聚焦人工智慧技術

在網易郵箱大師方面，為了提升用戶使用體驗，2020年4季度，團隊也就産品提升進行發力。作為一款覆蓋主流全平臺的應用，郵箱大師力求做到“不同設備、統一體驗”，如最近實現的郵件聚合管理等效率功能的跨平臺同步。

此外，郵箱大師在郵件翻譯功能上也持續發力。結合有道的多語言神經網路翻譯技術，翻譯準確度高且省時高效。目前，已經實現英、法、日、韓等多國語言郵件轉中文，進一步提升中文用戶的郵件閱讀效率，為涉外交流提供更多便利。

與此同時，郵箱大師團隊還在積極接觸人工智慧技術，挖掘更多用戶工作場景，致力於為用戶打造更好的個人郵件辦公平臺。

年度品牌傳播“用心溝通”完美收官

網易郵箱在2020年提出“用心溝通”這一品牌傳播理念，旨在倡導人們在網際網路喧囂的當下，保持“用心”，並使用郵件這種用心的溝通方式，讓溝通更真誠，更有儀式感。

在剛剛過去的第四季度，網易郵箱讓“用心溝通”的品牌倡導，賦予了更多現實意義和公益價值。通過與“壹心理”平臺合作，為職場焦慮人士提供免費心理疏導服務；更與“言幾又”一起發起了一次快閃活動，在2021年來臨之際，為人們放下情緒盔甲、與自己暢快淋漓對話的平臺。（圖片及供稿：網易）