在服貿會等你！特斯聯智慧機器人“兄弟”上崗服務

9月4日晚，2020中國國際服務貿易交易會(即服貿會)在北京盛大開幕。本次服貿會是新冠肺炎疫情發生以來中國線上下舉辦的第一場重大國際經貿活動。特斯聯智慧機器人“兄弟”——泰坦服務機器人、泰坦巡控機器人成為現場備受關注的“流量明星”，為參會者提供接待賓客、現場諮詢、體溫檢測、引領帶路、播報提示等多項服務。此次參加服貿會的智慧機器人，也正是作為迪拜世博會官方首席合作夥伴的特斯聯為明年世博會提供服務的部分核心産品。

“共同激活創新引領的合作動能”是本屆服貿會的重要倡議之一，要順應數字化、網路化、智慧化發展趨勢，共同致力於消除“數字鴻溝”，助推服務貿易數字化進程。今天服貿會首日開展，在不同展區都可以見到在5G、人工智慧等新技術在各行各業呈現出的新成果、新服務。

讓智慧服務成為“尋常”事

本次服貿會的亮點之一正是服務機器人，相比于在工業生産、醫療科技等場景已經廣泛使用的高精度服務機器人，貼近生活場景的智慧機器人是服務行業未來數字化、智慧化發展的必然趨勢之一。特斯聯泰坦服務機器人定位於室內諮詢、引導講解、事務辦理的“全能管家”。它集聽、説、讀、寫能力為一體，能夠提供資訊展示、訪客接待、引導講解、智慧問答、廣告宣傳等服務，廣泛應用於商業接待、博物館、圖書館、政務大廳等場景。

基於智慧場景的深刻理解，特斯聯泰坦服務機器人身上也充分反映出對機器人行業的重新認知與定義。特斯聯認為服務機器人是智慧全場景解決方案中的重要一環。作為超級智慧終端，其核心目標是提升智慧場景解決方案的效率和體驗。因此，特斯聯的每一款智慧機器人都是面向特定場景的解決方案，而並非單體的智慧硬體。因此，這支能夠提供各種服務的機器人隊伍，也是特斯聯AI CITY(人工智慧城市)中不可或缺的組成部分。

為了更好地適應場景並提供服務，泰坦服務機器人採用了“多模態交互”的方式實現互動，在5G環境下，毫秒級的反應速度，讓人與設備無縫連接，可以實現“0時延”的GUI+VUI+人臉識別交互，並支援多場景的定制，滿足不同客戶需要。

當機器人的服務更高效地貼近了場景、靠近了人，並能真正提升服務效率，才能讓智慧成為一件“尋常”事。特斯聯通過雲端的管理平臺完成對機器人的業務配置、控制以及數據分析。同時，在諸如政務大廳這樣的特定場景中，泰坦服務機器人可以通過管理平臺與場景中的叫號機、印表機等設備實現聯動，幫助辦事人員通過人、證核驗後直接辦理業務。

打造有溫度的“安全衛士”

“這個大傢夥兒，一看就讓人非常有安全感!”一位看展的觀眾感嘆道，正在與他互動的正是來自特斯聯智慧機器人家族中的“安全衛士”——泰坦巡控機器人。

不同於許多服務機器人的室內屬性，這款巡控機器人的主要活動空間在室外。擁有自動駕駛水準的強大運動底盤，賦予其穩定的室外移動、爬坡、避障、過檻的能力;5G通訊模組，保障在室外環境裏隨時隨地“線上”，並能依託大頻寬與場景中的其他聯網設備實現通訊;流線型的外觀設計和高級別的防水、防曬、防震材料，確保這款室外機器人可以在特殊的天氣條件下正常工作;360°全景式攝像頭，靈活捕捉每一個角落的“風吹草動”;搭載的自研Poseidon邊緣計算網關，賦予其高超的單體識別能力，對所遇見的每一個人都有準確判斷。

作為一款巡控機器人，提供的服務中最重要的自然是“安全”。從産品定義到場景應用，特斯聯充分發揮自身領先智慧場景服務商的優勢，利用最適用室外廣場、園區、校園等場景的自研核心技術。發現危險快速報警、與人員實現實時交互、識別陌生及特定危險……值得一提的是，泰坦巡控機器人的熱成像預警功能，也在疫情後能夠通過軟硬體和關聯演算法的升級實現多人同時測溫功能。

為場景而生，讓“安全衛士”更有溫度。多位在服貿會上的媒體記者、參會人員紛紛為泰坦巡控機器人點讚。有媒體記者表示：“其實我們在關注機器人本身具備‘黑科技’的同時，也更應該關注機器人實際能産生的服務價值，有效降低使用成本，讓有溫度的智慧更普及。”

特斯聯泰坦機器人提供了一種全新的場景連接方式，不僅僅連接場景，更利用場景驅動服務。從服貿會到世博會，特斯聯泰坦智慧機器人系列産品用實際行動踐行“全球服務，互惠共用”，在疫情後時代與全球夥伴共用人類社會發展的新技術、新成果，共同促進全球服務貿易發展繁榮，推動世界經濟儘快復蘇。