線上線下融合發力 新型消費加速崛起

隨著國內疫情逐步得到有效防控，消費市場潛力迎來集中釋放。其中，線上線下融合等新消費模式正在為市場回補、消費升級注入新的動力。《經濟參考報》記者獲悉，接下來，商務部、國家發展改革委、工業和資訊化部等部門將從技術推廣、場景應用、模式創新等多個維度推動新型消費發展。地方政府也在密集出臺舉措，促進線上線下消費場景融合，推出傳統零售企業數字化、夜間經濟數字化、街區（商圈）數字化改造等方案，開展“雲逛街”“雲批發”“雲便利”等促銷活動，加快釋放消費市場潛力，為經濟發展聚勢蓄能。

密集部署政策利好集中兌現

疫情防控期間催生了新的消費習慣，加速消費場景的轉換。記者注意到，為了更好地順應這一變化趨勢，中央和各相關部門正在緊鑼密鼓地出臺支援舉措。3月4日召開的中共中央政治局常務委員會會議明確，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補。3月24日的國務院常務會議又提出要求，培育壯大消費新業態，發展線上零售、餐飲、問診、教育等服務，暢通便利社區居民的消費網路。支援發展農村電商，促進農産品銷售。

3月13日，發改委等23部門聯合印發的《關於促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》提出，加快新一代資訊基礎設施建設，鼓勵線上線下融合等新消費模式發展。

隨後，在3月18日的國務院聯防聯控機制新聞發佈會上，商務部消費促進司負責人王斌表示，將進一步支援電商平臺創新服務模式，鼓勵實體零售業數字化轉型，推進線上線下深度融合，促進消費新業態、新模式、新場景的普及應用。國家發改委就業收入分配和消費司司長哈增友也透露，下一步將加快以5G網路和數據中心為重點的新一代資訊基礎設施建設，鼓勵發展線上線下融合消費新模式，促進傳統銷售和服務上線升級。

另外，工信部表示，正在加快5G技術推廣應用，推進5G+VR全景虛擬導購雲平臺等應用場景，助力新型消費發展。“為了推動復工復産、釋放新興消費的潛力，我們組織了産業界加強協作，充分發揮5G的技術優勢，探索培育了一批5G的典型應用。”工信部新聞發言人謝少鋒近日表示。

多方力挺新型消費加速崛起

集中釋放的政策利好進一步助推了各地發展新消費模式的熱情。近期，北京、上海、浙江、四川、河北、海南等多地都出臺舉措支援新型消費發展。

其中，浙江提出制定實施數字生活新服務行動，推進生活性服務業數字化、傳統零售企業數字化、夜間經濟數字化，推進街區（商圈）數字化改造，並給出具體的建設方案。隨後，啟動“浙裏來消費·萬企聯動促萬億消費”工程暨“雲購武林”活動，利用數字經濟先發優勢，以新服務帶動新消費，推動消費成為浙江經濟高品質發展新動能。

河北邯鄲則舉辦了首屆線上購物節，以“抗疫穩供促發展線上消費放心購”為主題，重點開展“雲逛街”“雲批發”“雲便利”“雲送餐（菜）”等主題活動，近百家企業及大型電商平臺將參與其中。

同時，電商平臺也積極探索，加速5G+VR全景虛擬導購雲平臺等新技術的應用。據了解，目前在北京、廣東、重慶、江蘇、江西等近百家商業企業已經推出雲貨架、雲櫥窗，可實現360度全景、720度無死角購物體驗，以科技支撐豐富了線上消費場景。

一些傳統企業也在爭相試水網路直播等新方式拓展銷售渠道。記者獲悉，在河北滄州一家汽車4S店，正在進行“網紅主播帶你試駕”的系列互動直播；在北京，一家鑽石品牌正在籌劃網路直播間。這些並非孤例。數據顯示，淘寶直播2月新開播商家環比增幅達719%，場景覆蓋工廠、田間、檔口、商場、街頭、市場，直播商家獲得的訂單總量平均每週都以20%的速度增長。

分析認為，在政策支援和多方發力之下，疫情期間催生的新型消費將迎來快速崛起，成為消費市場的新增長點。

潛力巨大經濟新動能增強

事實上，近兩年來消費領域的新産業、新業態、新模式一直在不斷成長壯大，疫情期間這一趨勢更加明顯。“在這次疫情期間，以網路購物和網上服務為代表的新型消費展現出了強大生命力，新型消費成為我國經濟發展的新動能。”哈增友説。

王斌也指出，疫情期間，我國消費市場在受到較大衝擊的同時，也展現出強大的韌性、活力和新的增長點。新型消費和升級消費不斷拓展，無接觸配送、無人零售、直播零售等消費新模式、新方式快速發展。3月中旬商務部重點監測零售企業銷售額比2月中旬增長了7%，一些電商平臺的銷售額增長30%以上。

中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍對《經濟參考報》記者表示，疫情使中國居民對網路消費的依賴性增強，並將這一依賴強化為消費習慣，也為日後線上購物增長“灌滿了蓄水池”。這一“蓄水池”對我國消費增長將産生十分重要的促進作用。從數據來看，我國網上購物滲透率逐年提高，增速一直保持在高位。2019年，全國實物商品網上零售額佔社會消費品零售總額的比重上升到20.7%，比上年提高2.3個百分點，而網路消費習慣的快速強化，將為消費增長，尤其是下沉市場增長提供強勁動力。

中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林在接受《經濟參考報》記者採訪時也表示，無人配送、無人零售、直播零售等新模式能夠有效降低疫情影響，給人們的消費提供一個突破口，及時釋放消費需求，幫助消費市場回暖。“隨著疫情有效控制，各個領域正在積極復工復産，新消費模式也在融入新時期人們的‘宅生活’，改善現有傳統生産經營模式，附加科技基因，促進消費市場向科技化、線上化升級。”

對於進一步推動新型消費發展，盤和林建議，新的消費模式發展需要科技創新支援，政府應當鼓勵企業加大創新力度，提供一定尺度的創新補貼。另外，還要充分利用資本市場力量，比如科創板，對有助於生活秩序恢復的産業提供融資綠色通道，解決資金難題，加快技術更新步伐，儘快實現大範圍應用，推進消費升級，為經濟發展注入新動能。（記者王文博）