深圳我愛物聯網科技公司推出“物業管理APP”配套解決方案

一、智慧APP軟體前沿

眾所週知，安卓系統平臺以開源性和豐富的擴展性受到用戶好評。國內擁有數量龐大的智慧安卓手機用戶群，手機管理軟體憑藉豐富的APP應用資源下載和便捷的管理功能，成為安卓手機用戶的裝機必備選擇。大量的用戶需求，使得android APP開發仍然以源源不斷的上線方式來展現。從普通大眾的消費水準以及使用習慣上看，安卓APP開發的市場還是很廣闊的。不少遊戲平臺轉向安卓手機，對安卓遊戲APP開發這塊會將持續增多。放眼應用市場，不難發現安卓APP開發所涵蓋的類型和領域非常多，遊戲、社交、旅遊、工具等類型的應用都有大量的安卓系統開發。安卓開發的數量會不斷增加，品質也會有所改進。

二、物業管理APP方案介紹

物業APP是一款深度構建化定制的社區物業管理APP，將物業服務、資訊通知、物業繳費、周邊商鋪、社區活動、社區圈子等諸多生活幫助資訊及服務整合在手機裏，為用戶生活帶來無限便利。而對於物業管理從事人員來説，正常的巡視巡查，以及障礙報修，其實是可觀的，簡單來説，APP的後臺是物業管理公司的人事部，在加強了監管的同時，還可以在APP上更新最近的任務文件以及一些新的管理內容和工作上報。

適合小區物管公司、社區銀行、周邊商戶和社區智慧設備提供商專業應用於小區服務管理的綜合資訊平臺。 小區物業APP提供房屋服務，到家服務，健康服務，繳費服務，金融服務，郵局服務等七大社區增值服務，滿足了社區各種居民生活密切相關的服務內容，為小區居民生活提供一站式生活服務，物業APP也是一個電商O2O平臺，社區人員可以打開APP搜索想買的産品，通過網購，不用上淘寶不用出門就能更快的買到生活用品。

三、物業管理APP開發的優點

1、方便居民生活服務，提升服務品質：現在都是提倡簡政放權，例如一些辦證服務或者是其他的預約辦證服務，直接可以實現在APP上預約辦證，亦或是通過APP預約，也避免居民排隊的煩惱，提升社區的服務效率。

2、資訊傳達率會更高：現在基本都是人人一部智慧手機，人們在看資訊的時候基本都是通過手機，以前的各種的資訊通知，或是其他的通知都是通過社區公告欄，粘貼紙張的方式，這種的資訊傳達率比較低，但是智慧物業管理APP或是其他網際網路渠道通知，資訊的傳達率會更高。

3、足不出門，一鍵解決：很多的社區物業都是會涉及到類似物業費繳費，停車費繳納，各種的物業維修預約，投訴建議等這些社區中的生活瑣屑事情，直接通過手中的APP線上直接操作即可完成，足不出門，一鍵解決。

四、物業管理APP開發可以帶來的好處

1、對業主來説

全方位了解物業公司

業主可以從“了解我的小區”功能看到小區名稱、地址、面積、性質、竣工時間、小區經理姓名、電話，物業企業名稱、資質、業委會主任、副主任姓名等;還可以看到小區物業服務合同、業主大會議事規則、業主管理規約等，了解物業服務的內容和收費標準，以及業主自治所需要的一些注意事項。

小區公共收益賬目透明化

小區的公共收益是指小區物業服務公司利用小區公共部分進行經營獲得的收益。常見的小區公共收益包括：公共區域的廣告收益例如轎廂廣告、戶外廣告;小區公共區域的停車位收益等。

2、對物業來説

通過物業管理APP，物業工作人員可以直接地和業主交流，收集業主的的建議，直接在APP上進行溝通和處理。這樣方便了物業公司的人力資源問題，也解決了業主找物業的難題，可以提升物業服務品質，以及通過商家模組，獲取增值的經濟效益。

五、物業管理APP開發實現方案

1、物業報修解決方案：業主可以通過APP線上預約物業公司的維修服務。維修單以工單的形式在後臺流轉，從業主提出維修需求到維修完成客服回訪，所有重要資訊，都記錄在案，形成物業公司的維修臺賬，提高維修服務品質管控。業主可對維修結果進行評分，點評;以確保每一次維修的高品質和較好的客戶滿意度。

2、物業帳單及線上繳費方案：業主可以收到物業費、停車費等每月帳單。業主入住後，通過APP即可直接查看每月的物業帳單資訊並繳費。

1)系統內置帳單管理系統，可實現物業內部的帳單和財務管理。也可以與物業現有的物業管理系統對接，所有帳單數據均可直接來自物業管理系統。

2)支援線上繳納物業費的功能，通過支付寶或微信支付線上繳費。

3、物業通知解決方案：業務通過後臺發佈物業通知，小區當前所在的所有用戶均可及時收到推送消息，消息為免費發送、接受。

4、社區市場解決方案：物業公司可通過APP發佈交易買賣資訊，包括二手交易、房屋出售、房屋出租等等，打造社區交易市場，為物業多种經營提供新的渠道。

1)所有交易資訊通過物業審核通過後，才能在APP中展現，確保資訊的真實和安全。

2)可與後臺物業租售管理模組打通，實現一體化管理。

5、投訴建議解決方案：業主通過APP向物業提出投訴或意見，物業公司後臺接受並及時回復。

1)所有投訴建議單都在系統後臺保留，形成臺賬，清晰的保留每一次的業主投訴建議記錄;

2)物業公司回復後，業主APP可見並對投訴建議進行評分，如是否滿意等。

6、快遞收發解決方案：業主包裹到達小區後，物業客服跟據包裹上的具體門牌地址，向業主推送快遞包裹領取資訊;業主也可以在APP中通過輸入快遞公司及訂單號，查詢自己包裹的物流配送情況。

7、物品租借解決方案：業主通過APP，可以向物業公司借用物品。物業公司可以在後臺，查看物品的借用情況。物品借用模組，與物業內部管理的物資管理模組對接，能形成物資管理的庫存臺賬。

8、訪客通行證解決方案：訪客要進入小區，業主可直接通過APP發送短信為媒介的“訪客通行證”，訪客將受到一條短信，短信內包含了一個6位數的訪問驗證碼，當訪客在衛門進行訪客驗證碼比對後正確，即可認證身份放行。

9、電子放行單解決方案：業主將家居物品搬出小區時，可通過APP發放電子放行單。發放後，運送物品的車輛在經過門衛時，憑藉電子放行單的資訊核對後出門，增加安全性。

10、便民服務解決方案：按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式，展現社區周邊的便民服務設施。

1)基於LBS的地理位置定位，優先展示離當前用戶較近距離的便民服務設施。所有入駐的便民服務企業，均與運營商預定了專屬優惠條款，社區APP住戶獨享。

2)用戶可以直接通過APP，預約周邊的便民服務，享受便利與實惠。

11、社區朋友圈解決方案：所有社區居民可以在社區朋友圈中發表內容和圖片，其他居民可互動分享，朋友圈是業主之間和物業交流與互動的平臺，極大的提高平臺活躍度。

12、社區活動解決方案：以輪播大圖的模式，展示社區的各種商業、文化、體育、社會活動。

一方面，用戶可以通過APP，報名參加自己感興趣的活動。另一方面，對於已經舉辦完的活動，可以展示活動的內容及精彩圖片，與居民分享。

13、電商平臺解決方案：將城市的商業、商家整合於一體，提供社區周邊商家的店面資訊、商品線上購買。

1)採用商家店面模式，所有的加盟商家可以在APP中開店，線上銷售商品，並支援支付寶、微信支付的線上支付模式，打造基於加盟商家的移動網際網路手機商城;

2)商家可以通過APP，線上銷售商品，支援線上支付、貨到付款兩種模式。後臺有訂單管理、庫存管理，財務管理等實用電商進銷存功能。

六、物業管理APP開發的功能

社區APP將物業服務、資訊通知、物業繳費、周邊商鋪、社區活動、社區圈子等諸多生活幫助資訊及服務整合在一部小小的手機裏，為業主帶來便捷與實惠。對於物業服務公司而言，一方面可以提升物業服務品質，提高物業公告等資訊覆蓋率，另一方面，可以節約人力成本，還可通過商家模組，獲取一定的經濟效益。

1、小區服務：整合小區所有服務項目，如物業維修，超市送貨，電腦維修等，點擊圖標，即可直接呼叫服務提供商，獲取小區周邊的商業、生活、維修等方面的服務。

2、物業通知：由物業服務公司通過管理後臺發佈，能將最新的物業通知推送到用戶手機桌面，實現物業管理資訊的即時推送，點擊即可查看詳情。

3、周邊優惠：APP將自動定位到住戶居住的小區附近，以地圖的方式，展示住戶小區周邊的優惠商家，團購活動等資訊。地圖上以不同顏色的標簽，標注了不同類型的商家。戶主可以憑客戶端，點擊地圖上的商家圖標，便捷地搜尋商家位置，並在指定商家，享受專為業主提供的專項優惠活動，獲得更多超值優惠。

4、小區資訊：展示小區最新的資訊和動態，讓小區居民對小區的活動有全盤的了解。小區資訊詳情，將對活動的具體情況，有一個更詳盡的描述。

5、小區團購：是為小區居民特別推出的團購項目，小區居民只要展示手機客戶端，被證實是小區的住戶，在商家即可享受相應的團購優惠。無需辦理任何其他手續。

6、物業繳費：用戶可以通過APP實現物業管理費、停車費的查詢和繳納。

7、郵包提醒：將以數字的方式，提醒住戶有多少郵包在傳達室尚未領取，領取完成後，該數字將自動歸零。

8、小區話題：小區論壇，住戶可以瀏覽小區鄰居所發表的帖子，自己也可以發表新帖，回復其他人帖子，是小區溝通交流的平臺。

9、訪客出入通行證：訪客要進出小區，業主可直接通過APP發送短信為媒介的“訪客通行證”的驗證資訊，在驗證完畢之後能夠進入以及離開小區。

七、物業管理APP開發的特點

1、物業APP開發，助力於物業公司打造移動化小區服務和物業管理平臺，業主可以通過微信平臺與物業取得聯繫、進行反饋，也能實現線上繳費、預約保修，線上物業可接收業主的諮詢與投訴，提高物業工作效率，增加居民對物業的信任度。

2、物業基礎的清潔、報修、繳費服務，傳統服務方式流程繁瑣、時間成本高，難以提高業主的滿意度。而物業APP可以實現線上預約、線上繳費，節省業主與服務人員間的溝通成本，提升業主服務體驗滿意度。

3、物業公司傳統的資訊傳達方式存在盲點，資訊發佈存在滯留性，難以保證消息的送達率。物業APP解決方案利用微信平臺進行資訊傳遞，通過群發或者模板消息的功能實現資訊的點對點傳播，全面覆蓋小區所有業主。

4 、物業APP可為業主提供更加豐富的周邊服務，為業主提供智慧購物、智慧餐飲等服務，打通線下線下服務場景，實現O2O經營，讓業主能充分享受O2O帶來的生活便利。

八、物業管理APP運營方案

1、抽獎活動方案：抽獎活動能大幅度提高用戶活躍度，可持續性開展抽獎活動;

2、積分及兌換的引導：業主使用APP可獲得積分，如簽到，發帖，購物等，積分可兌換禮品，或直接抵扣物業費或線上交易金額;

3、在物業服務中心，社區醒目位置，放置APP的相關海報、宣傳單，易拉寶，引導客戶安裝;

4、業主到客服中心或物業到府服務時，向業主發放宣傳單，並提供APP講解及安裝指導;

5、物業客服定期在社區朋友圈發帖，與業主互動，提高APP的活躍度。

九、物業管理APP發展現狀

現在，將物業服務設計成手機APP的形式已經成為物業服務發展的必然趨勢，傳統的物業服務模式中業主與物業之間的矛盾逐步加深，使得開發物業服務APP成為一種有效的實現業主物業溝通交流的方式。物業服務APP使得業主通過手機平臺實現了衣食住行等生活需求的有效解決和物業問題的解決，實現業主與物業有效交流溝通，方便了物業公司對住戶統一的管理與服務，節約了人力物力，給物業公司帶來經濟效益的提高。同時能夠為居民提供最新的社區資訊與社區的服務，在對APP進行開發過程中，通過設計不同的模組分別實現不同的功能，為業主與物業提供了一個雙贏的服務平臺。

十、物業APP發展前景

智慧時代，人們在手機上實現了網路社交、網上購物、金融理財等多種行為。業主在手機上就能夠實現物業費、停車費繳納，投訴、水電報修、小區通知、等常見物業服務，或者是參與社區活動，促進鄰里溝通，也可以實現報修、房租租售、投訴、物業帳單查詢、快遞領取幾乎可以足不出戶，就能完成日常生活中的各項任務。在此趨勢下，傳統的房地産行業也都紛紛張開雙臂擁抱網際網路。包括花樣年、萬科、龍湖等在內的各大地産公司近一年來紛紛推出自己的物業APP，其基於智慧手機平臺開發的創新物業服務正受到越來越多市民的歡迎。

十一、物業管理APP方案開發商

深圳市我愛物聯網科技有限公司是專門從事共用智慧産品方案開發，與中興合作共同為企業提供一整套硬體開發，軟體應用系統開發，雲平臺服務搭建綜合解決方案，並直接提供産品與售後服務一站式綜合共用産品供應商。