無人智慧貨櫃想解買菜難題

想買到心儀的生鮮食品，消費者的途徑越來越多了。最近，在北京的100多個社區，一種新型的“在樓下”無人智慧貨櫃做起了生鮮的生意。它的外形像一個加大版的自動售貨機，售賣蔬菜、雞蛋、水果、滷味、酸奶等幾百種生鮮食品，根據實時銷售數據，貨品還會不斷更新。

在無人貨架日漸沉寂之時，多家企業開始由粗放式發展向精細化運營調整，試圖憑藉轉型智慧貨櫃讓無人貨架“起死回生”。把“社區冰箱”擺到家門口，智慧貨櫃想用大數據更好地滿足社區人群對生鮮的需求。

年輕居民更願買單

中午12時，在朝陽路南側的華龍美樹小區門口，一個綠色外形的“在樓下”智慧貨櫃吸引了小區居民好奇的目光。

四組全封閉的櫃子佔地近10平方米，通過透明玻璃，能看見便利櫃共售賣200多種生鮮食品和日用品。記者使用小程式購買了一罐標價2元的雪碧，櫃內龐大的機械臂立刻運轉起來，傳送帶把貨物送至取貨口，整個流程大概需要40秒。操作大螢幕也可購買商品，通過微信或支付寶結賬，操作流程和普通的自動售貨機一致。

“也沒見有多少人用，我們快遞員用得多一些。”一位“餓了麼”快遞員輸入取貨碼，薯片、雞爪、辣條等零食便送到兩個取貨口。記者比對發現，售價3.5元的某品牌速食麵比市場價貴5毛錢，其他商品和超市價格差不多，普遍比小賣部要便宜一些。

在記者停留的1個小時內，前來打量的4位居民並沒有購買，只有1位快遞員來取貨，晚間時段再訪時，下班歸來的人們多了起來，半個小時就有3人下單，都是年輕人。

在東領鑒築社區，“在樓下”貨櫃在小區外大門口旁，中泰雅軒社區的貨櫃則放在了小區裏居民健身的區域。路過的居民坦言“沒用過，不習慣從貨櫃裏買生鮮食品”，也有年輕居民説，這種貨櫃可24小時購買，開在樓下可滿足“隨吃隨買”的即時需求。

社區零售仍有挖掘空間

“社區人群對生鮮的需求尚未被滿足。”“在樓下”創始人兼CEO張贏説，在北京，住戶超過7500人的小區有1.5萬個，很多小區都面臨著超市太遠、便利店不夠密集、電商不夠快、違規底商被關閉的情況，離家足夠近、足夠密集的小顆粒度零售終端是剛需。根據監測數據，在百子灣某小區，有用戶曾在深夜11時通過貨櫃買了150多元的蔬菜，也有人每天都會購買4個鮮雞蛋。

和寫字樓內鋪設的部分無人貨架不同，這種智慧櫃“人貨分離”，避免了貨物被盜損並利於食品保質保鮮。張贏説，在小區內便利櫃的鋪設成本只是開店的1/5，負責每日配送貨物的工作人員同時可管理10台機器。和商場一樣，部分貨櫃每晚9時後還會打折處理，加快食品更新速度。

“我們要做社區‘新零售’，因此一切都靠數據説話。”合夥人王羽瀟説，公司每週會組織試吃活動，通過口味投票決定上新産品，近期還會上新月餅等時令單品。所有貨櫃“千店千面”，根據每個社區不同的銷售數據決定如何上新，賣得不好的品類就直接淘汰。

張贏透露，“在樓下”還將上線半成品凈菜、飯糰、便當等速食品類，並在部分小區試點推出拼單、團購等活動，更好地吸引社區流量，奶卡、蛋卡、菜卡等産品也在計劃內。“為什麼牛奶只能送到家門口？很多上班族或出差的居民都不能第一時間拿到。”張贏説，有了“社區冰箱”，生鮮食品都能在樓下保鮮保管，居民可按需隨時自提。

智慧貨櫃搶無人貨架風頭

近日，“在樓下”宣佈完成千萬級美元A+輪融資，這種智慧貨櫃將在北京鋪得更廣，預計年末覆蓋300個社區。

事實上，越來越多的智慧貨櫃，正在取代曾坐上“新零售”頭把交椅的無人貨架。

每日優鮮與騰訊雲達成合作，使用騰訊雲智慧貨櫃解決方案；蘇寧基於無人貨架存在的貨損問題進行了技術升級，通過人臉識別、重力感應等技術，以貨櫃形式進行商品售賣……京東、魔盒CityBox、每日優鮮便利購、便利蜂、七隻考拉等無人貨架廠商均已推出智慧貨櫃。便利蜂還率先一步，將原有貨架全部替換為智慧貨櫃。

不過，智慧貨櫃能否真正推廣起來，解決消費者購買新鮮果蔬的需求？前途仍不明朗。有零售業內人士表示，當前的智慧貨櫃存在諸多弊端。比如一個人買完後另一個人才能買，在辦公室或社區場景會導致排隊，影響用戶體驗。此外，智慧貨櫃成本較高，所能容納的貨品種類有限，這也將限制它無法像無人貨架一樣快速擴張。