湯軍：智慧零售始終要以客戶為中心

3月23日，由中國網際網路新聞中心（中國網）、深圳市科學技術協會、深圳市物聯網智慧技術應用協會共同主辦，深圳中國科學院院士活動基地、深圳市蜂群産業服務集團承辦的“2018深圳智造粵港澳大灣區論壇暨‘深圳物聯’評選頒獎典禮”在深圳成功舉辦。

當前，物聯網已成為製造業向智慧服務轉型和經濟增長的新引擎，深圳是物聯網産業鏈發展最成熟的城市，聚集全球最豐富的物聯網應用型企業，初步形成智慧製造較為齊全的供應鏈。為給予物聯網産業更多的發展空間，本次論壇特設圓桌對話環節，來自物聯網行業的專家與企業家共商物聯網産業未來的發展趨勢，為物聯網發展建言獻策，注入新動力。

“物聯網發展的機遇”圓桌對話由深圳市蜂群物聯網應用研究院執行院長張曉峰博士主持，深圳市敢為軟體技術有限公司董事長沈東、深圳市裕同包裝科技股份有限公司集團首席專家陳廣學、深圳市乙辰科技股份有限公司董事長高華辰、深圳市遠望谷資訊技術股份有限公司總裁湯軍參與對話。

湯軍認為，現在提的智慧零售、新零售，其實零售的本質沒有改變，仍然是以客戶為中心，為客戶做好服務和體驗。遠望谷從2005年開始做零售，最初主要是給廠家做産品。從去年開始我們做很多智慧零售項目，包括與物聯網公司的合作，與線下實體店如天虹、中石油便利店的合作。主要解決過去傳統零售中的效率、成本和體驗的三大問題。在這個過程中，遠望谷採用RFID為主的技術為傳統企業進行數字化轉型，新零售的本質和過去的一樣，只是用的技術手段和工具不太一樣，這是遠望谷對新零售的理解。