余序江：GA全球化創新創業聯盟助力中國創業生態體系

　　9月10日，物博會新聞中心記者對GA全球化創新創業聯盟董事會主席余序江先生、GA全球化創新創業聯盟榮譽主席卡爾森先生、前英特爾全球生態系統CTO，IEEE技術工程管理執行長邁克·康卓先生進行專訪，以下為訪問實錄。

　　主持人：首先讓我們余主席介紹一下自己的背景情況。

　　余序江：我的工作背景就是科技和創新管理，因為我過去在斯坦福國際研究院有21年的工作歷史，斯坦福研究院是斯坦福在第二次世界大戰期間成立的，這一個突破性研究院，是一個民營機構，過去在70中間有30多個發明，一個就是滑鼠，還有一個就是蘋果智慧語音助手Siri。我本人在中國成都出生，然後到上海、台灣，台灣大學畢業然後到美國念博士學位，在斯坦福讀管理工程，我對這方面非常有興趣。

　　介紹一下張先生，他是一位連續創業者，有三家很成功的公司。三年前，國家科技部派他到美國矽谷來做訪問企業家。我們在中科院我的演講上認識，找到我做他的導師，三年多有相當多的成就。而這次看到國內政府與民間對創業創新有相當大的推動，還有雙創大賽，雙創大會，讓我們覺得效率非常高。因此張先生看到商業機會，我們一起建立一個線上平臺，讓國外創業者跟國內創業者能夠先做交流，建立關係，互相了解，而後在開會的時候就可以進入一種正式的合作關係，所以張先生提出這個以後，我們就聯合以前在技術上的朋友，比如説卡爾森先生，還有德國、義大利技術上的朋友合作了全球創新創業聯盟，其實我們主要的推動力是在國內的張先生。

　　主持人：謝謝余教授介紹，第二位介紹一下卡爾森博士，卡爾森在1998年至2014年擔任斯坦福國際研究院執行長，國內對斯坦福國際研究院沒有多少了解，斯坦福國際研究院目前有3000研發人員，每年會申請很多專利，會有很多的技術成果産生，其中比較著名的像高清技術標準、語音識別，都是源於斯坦福國際研究院。斯坦福國際研究院研究經費每年有接近6億，卡爾森做執行長期間斯坦福國際研究院研究人員從1000名增長到近3000名，收入從1億美金增長到近6億美金，所以他對斯坦福國際研究院的貢獻是非常之大的。他本人寫了一本書叫《創新管理五項原則》，其中就談到如何做創新。他是世界公認創新管理大師，其實我們國家現在正在做雙創，一個是創業，一個是創新，那麼創業離不開創新，創新離不開創業。我們想請教卡爾森博士在創新管理方面的一些經驗、知識，下面請卡爾森先生來談一談。

　　卡爾森：我們現在處在非常動態一個過程中間，很多事情不斷地發展，然後全球的公司都在追求創新活化，而中間有四大要素：第一，創新是指數性增長。第二，競爭激烈。第三，要從頭想怎麼樣創新，因為有很多創新的可能性是想像不到。最後，就像馬雲所特別提到要做創新管理、創新維護，而不是創新的管制。

　　特別要提到一點的是在創新時代很多公司都講怎樣做領導，怎麼樣有團隊精神，怎麼樣管好項目，可是很少公司會去考慮能做到怎樣，給你的客戶能帶來怎樣的價值，這是很多公司不去考慮的。而像英特爾，蘋果公司，包括斯坦福國際研究院我們都把這個問題作為最重要的一件事情，這樣的話我們才能夠真正為顧客創造價值，並得到顧客的回饋，然後我們才能夠成長。

　　很多公司都存在這樣一個嚴重的問題，比如説來參加我們的工作會議會發現，很多公司都不了解怎麼樣給客戶來建立價值。一般他們做很多事情，只有約20%的部分會為客戶帶來價值意義，而這是非常重要的，所以現在幫助建立美國國家科學基金會，我們也在思考怎樣提出價值提案，才能夠做到真正有效地幫助他們實現創新的價值。

　　邁克·康卓：我非常贊同卡爾森博士的講法，拿英特爾做例子，他的部門集中精力都是在做整個建築結構部分，也就是整個硬體結構上面，而很少人去了解客戶。他來之後就要求這些人去了解客戶，結果能減少4至5億成本。比如説，公司前面負責接待溝通的都是高中學歷，假如你能夠把碩士或者博士生安排到那邊去負責，真正去了解，可以減少很多成本，給客戶增加很多價值。

　　另外，還有要特別注重的一點是創新者在公司裏面是非常非常多的，但是如果能夠把創新者帶到生産上去看，讓他們真正了解産品怎麼樣生産出來，可以增加他們很多創新能力，了解哪可以為公司或顧客優化創造價值。現在都是環球性的經濟，運用這種方法我們能製造很多創新的機會。

　　主持人：中國現在在做創業創新，大家非常關心如何從國家層面，從我們無錫層面，搭建創新體系，卡爾森先生您有什麼好的建議或是想法麼？

　　卡爾森：我們現在時期不是像50年時代那樣，可以慢慢來做這些創新，我們現在市場競爭非常激烈，必須要做快速創新。可以參考《創新管理五項原則》，基本道理其實很簡單，就是説你必須要有一個指導手冊，讓員工知道他們應該跟顧客溝通什麼樣的資訊，産生什麼樣的價值，然後應當有工作會議，大家不斷把這個價值觀提出來。比如我們在斯坦福國際研究院的員工，我告訴他們要每天都想顧客需求是什麼，必須從顧客的角度出發，而不是自己在象牙塔裏獨自思考。講起來非常簡單，但是要做到非常困難，所以我們必須要有一種精神，嚴謹做事，這個“做”不是隨隨便便做，要建立一種文化不斷做。政府也是一樣，政府他們要像中國講的，要為民服務，到底服務什麼樣要體現出來。

　　主持人：卡爾森先生正在寫一本書，我們很期待什麼時候能在中國出版。

　　卡爾森：第二本書就是為了美國的國家研究院寫的，就像中國的中科院，把很多創新方法拿來研究，然後找出來最好的方法，但有的也是失敗的。對於第一本書來説，新的地方就是討論創新，現在的創新是要加快創新，實際上是學習的一種創新，別人的都説失敗後爬起來要快，在失敗的時候要學習怎麼樣改良的方法，所以一個很好的方法就是跟客戶直接的接觸，就像邁克講過的，像用物聯網來做他們晶片製造就是要能學習怎麼樣用資訊來做一個新的方式方法。

　　邁克·康卓：創新是一個過程，這個過程除了有創意之外，還有比如製造、推銷、人事管理，所以有很多步驟，不是説只有一點創新，而是整個過程都要創新，否則就會失敗。舉個例子他以前在貝爾實驗室工作，有很多優秀的人都在那裏工作，但是貝爾公司沒有持續創新，結果反而失敗了。

　　主持人：我們希望卡爾森新書出版的時候，可以送我們一本書。接下來問題問邁克·康卓博士，邁克·康卓博士是全球生態體系的CTO，現在是IEEE技術管理協會的總裁，他在技術管理在研發管理有非常多的經驗，想請邁克·康卓博士介紹一下他在這兩個公司工作的情況和背景。

　　邁克·康卓：我在做這個生態部門技術官的時候，我是管理安全方面，我要花很多時間和副總裁解釋為什麼很重要，後來我發現，大家注意力都是在整個晶片上面，整個建造機構上面去做創新，認為其他的銷售人都是笨蛋。所以我就直接到銷售人員去跟他們去聊，問他們怎麼樣解決問題。結果從台灣來的女工程師解釋，可人家花三個月做的事情，她七分鐘可以做完。我帶著她去跟副總做報告，然後開始時這個工程報告有54張幻燈片，最後濃縮至五分鐘，減少了英特爾公司很大的成本，同時也減少了顧客許多繁瑣的流程，增加強了效果。所以説我們要創新，不是説光在技術上的創新，實際上在服務創新也可以有很大的突破。

　　英特爾公司本身是一個製造産業，公司有一個很高的榮譽，叫做英特爾的品質獎，他領導的部門是第一個也是唯一一個拿到這個獎項的部門，在過去到現在為止還沒有別的部門拿到這個獎。

　　卡爾森：假如説每個部門都是樣子，每隔兩個星期、四個星期過來做五分鐘的介紹，他們對整個工作的創新貢獻是什麼，這樣的話你才能真正建立創新文化，在這個公司才能真正做到創新。

　　主持人：今天因為時間有限，兩位國際大咖講起創新，講起國外好的經驗滔滔不絕，最後兩個簡短的問題想問一下全球化創新創業聯盟主席，請問全球化創新創業聯盟做什麼？第二就是近期在中國有哪些活動？

　　余序江：我們全球化創新創業聯盟的主起就是看到中國政府對於創業創新的重視，與各個政府做的雙創大賽，我們希望能幫助這些政府做一些效率增進，所以張總就提出建立一個平臺。另外就是利用我們很多資源，像卡爾森先生、邁克·康卓先生的資源，還有很多歐洲資源，通過他們能夠挑選創業創新的企業人，讓這些企業人知道中國市場，中國産業界有什麼可以合作的項目。在平臺、線上上可以互相交流，能夠互相先認識，先知道哪些地方可以合作，這樣他們來了以後，線下可以增進合作機會，而不是來了以後看一看就走了沒有下文，這是我們想做的，也是一種小小的創新想法。我們現在有好幾個中國地方政府，包括無錫，包括昆山、蚌埠這些我們都已經開始聯絡。比方説在昆山11月中我們有一個雙創大會，我們聯盟就是幫助吸引國外人線上上跟國內産業，跟國內的企業家能夠互相交流，希望能夠真正給昆山做一些實際上的貢獻，在大會之後也能真正招引新的國外的産業到昆山來落地。

　　主持人：今天非常高興採訪GA全球化創新創業聯盟的成員，我們非常期待GA全球化創新創業聯盟把矽谷成熟的創業生態體系帶到中國來，也非常期待卡爾森把他在創新方面的管理經驗以及生態體系帶到中國來，包括邁克·康卓在技術管理，在生態體系方面的建設。也希望邁克·康卓把他的一些經驗體系帶到中國來，同時非常期待GA全球化創新創業聯盟能把創新的企業家、技術、項目帶到中國來，尤其是帶到無錫。