VR、AR，改變零售産業的創造？

Worldpay 最近對全世界超過1.6萬名消費者進行調查，只有24%的人真正體驗並掌握了 VR 技術，37%的人認為這一技術將成為主流，並將真正影響用戶的日常生活。

雖然現今已能在一些線下店中看見 VR、AR 的身影，但當前的技術還不足以撬動整個零售産業鏈。不過對於企業來説，令他們興奮的消息是，65%的消費者相信這項技術可以改變人們的購物方式，用戶真正想體驗到的，是一種互動性更強的消費方式。這讓分析師曾經的預測，“沉浸式購物體驗將成為下一個風口”，逐步變為現實。

利用不斷強化的 VR、AR 技術，商家將能夠每一位和用戶“直接接觸”，給予客戶更多資訊，拓展品牌影響力，遠遠超過目前智慧手機所帶來的行銷效果。

可以想像到，當用戶利用 VR 、AR 進行購物時，那種身臨其境、對物品觸手可及的體驗感會增加用戶購買的衝動。

目前 AR、VR 還存在以下幾個痛點：

1、用戶可能不太願意把支付資訊、虛擬貨幣存儲在 VR 設備裏。

2、硬體是一個比較大的困難，造假貴不説，取戴還極其不方便。

3、一項技術需要不同於之前産品的行銷策略。

4、無論如何，企業需要為可能到來的 VR、AR 時代做好準備，調研好用戶的需求，做好戰略規劃。