隨著科技的不斷突破和人工智慧的加速演進

AI數字人：迎來發展“黃金期”

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“缺錢、缺流量、缺客戶、缺渠道”，很多實體經濟老闆有了求變的心態，希望通過數字人來尋求新的商業機會。

硅基智慧近日宣佈開源其最新的 AI 數字人交互平臺，無需組建技術團隊，利用平臺提供的豐富工具和支援，就可在智慧手機、平板電腦、大螢幕顯示設備，輕鬆創建數字人。

從影視娛樂到品牌行銷，從電商直播到金融服務，數字人深入各行各業，並重塑商業生態，數字人應用已成為人工智慧企業競相角逐的新賽道。

天眼查數據顯示，截至目前，我國現存與數字人相關的企業114.4萬家。其中，2024年1~5月，新增註冊企業為17.4萬餘家，與2023年同期相比增加5.9%。

AI+數字人應用場景出現井噴

短視頻平臺裏真假難辨的數字人主播,在B站爆火的“冷門歌手AI孫燕姿”,在舞臺上吸引萬千粉絲的虛擬偶像,一週就賺到7萬美元的“AI女友”……數字人開始以各種形象,不同方式出現在普羅大眾身邊。

“這麼多年了，終於見到了夢中的母親！”家住重慶沙坪壩區的漆女士，隨著年齡增長越發思念早逝的母親，最近她花費近兩萬元，製作了一個母親的數字人，第一次與母親視頻對話，她喜極而泣。

數字人讓悲痛的情緒有了寄託，讓遺憾有了彌補的方式。當前，用科技手段“復活”親人已經萌發出較強的市場需求。重慶某技術團隊負責人告訴記者，業務開展一年來，已接到2000多人的詢問，幫助900多個家庭通過AI技術實現“團圓”，收費從幾千元到上萬元不等。

從去年“雙11”到最近的“618” ，國內各大電商平臺直播間上線多個“數字人”主播，不僅“照片級別”復刻真人表情動作，還能24小時直播帶貨、流利解答消費者疑問、推薦多種省錢團購…… 數據統計，目前在中國從事視頻表演等活動的主播賬號有近1.4億個，其中虛擬“數字人”佔了四成，超過5000萬個。

艾媒諮詢提供的《2023年中國虛擬人産業發展與商業趨勢研究報告》顯示，2022年中國虛擬人帶動産業市場規模和核心市場規模分別為1866.1億元和120.8億元，預計2025年分別達到6402.7億元和480.6億元。

在商業化探索中，數字人帶貨成為了一個備受關注的熱點。真人主播即使精力充沛，也只能直播大約每天4小時。剩下漫長的時間都被白白浪費掉。“閒時直播”正是京東雲言犀數字人提出的場景。據官方資料，言犀數字人用來完成真人直播以外的閒時直播，成本不足真人的1/10，閒時交易轉化率卻能提升30%。這對於品牌方來説，完全是增量。

虛擬數字人作為元宇宙重要的細分賽道之一，目前被拓展到文旅行業的更多場景中，中傳文旅（北京）文化發展有限公司研發的數字人“華詩遠”，成為文旅行業有代表性的數字員工、數字導遊和數字主播。在提高人們文旅體驗的同時，幫助文旅企業降本增效、提升服務水準，推動行業數字化轉型和創新發展。

今年榮獲國家科學技術進步獎一等獎的科大訊飛，作為“人工智慧國家隊”，正在積極鋪設數字人這一新興産業賽道。科大訊飛虛擬人平臺總經理郜靜文表示，虛擬數字人應用覆蓋媒體、教育、金融、文旅、政企等，虛擬人可以擔任虛擬主播、虛擬老師、虛擬客服、虛擬導遊、虛擬政務導辦員等角色。

千億級新賽道競爭日趨激烈

隨著技術的不斷進步，數字人也會在各個領域得到廣泛應用並有望形成千億級新賽道。誘人的市場前景吸引了眾多科技公司紛紛佈局數字人産業。除百度、騰訊、阿里巴巴等網際網路公司，華為雲、京東雲、字節跳動、科大訊飛、商湯科技、小冰公司等廠商紛紛參與到數字人産業中。近兩年，越來越多的企業與資本紮根或進駐數字人領域。

行業人士普遍認為，人類社會與元宇宙將以“元宇宙+”的模式實現長期共存。在這一過程中，數字人作為一種關鍵的數字工具，將廣泛滲透到傳統産業中，實現産業的向外擴展，成為繼網際網路之後的又一重要推動力。

微美全息相關負責人告訴記者，依託自身研發的底層鏈和渲染引擎，融合數字人、多模態AI、VR、AR等技術，已落地元宇宙空間場景、AI數字人直播、AI數字人講解員、數字分身等形態産品與應用，為政府機關、文旅景區、商會協會等提供數字人+全新應用場景，在探索元宇宙+數字人的深度應用賦能下，迎來了智慧化的飛躍。

“通過專注于特定領域的細分市場、靈活應對用戶需求、快速迭代産品等方式，小企業可以找到自己的發展空間。”中國數實融合50人論壇智庫專家洪勇説，當前除了大型科技公司外，小型的創新型企業也在積極佈局數字人産品，儘管大規模企業在資金和發展技術層面有天然的優勢，但小規模企業在數字人産品研發方面仍然有機會實現彎道超車。

資深人工智慧專家郭濤認為，隨著數字經濟的快速發展，政府對於數字經濟的支援力度也在不斷加大。數字人作為數字經濟的重要組成部分，有望獲得相關政策的支援和扶持，從而推動産業的發展和壯大。

“與視覺形象上的逼真呈現相比，一款平民化的數字人産品首先需要的是生産力工具，以及找到商業化落地場景！”360商業化總裁黃劍説，360目前重點將數字人行銷作為大模型落地的商業化業務，通過智慧行銷雲平臺的配套SaaS服務推廣給客戶，從年初至今已經産生了千萬級收入。

數字人産業仍面臨嚴峻挑戰

近來，國內上演“百模大戰”，低成本的數字人進入市場，百元級別的數字分身迅速被炒成一本萬利的“財富經”。每到深夜，打開主流平臺，有大量數字人堅守在直播間。但隨之而來的是關於數字人的質疑聲漸起，諸如效果太假、市場混亂等，導致用戶體驗不佳。

“技術的迭代雖然讓數字人擁有和人類一樣的外表，但無法讓數字人擁有人類的靈魂。”杭州優鏈時代科技有限公司創始人、CEO蔣亞洪説，數字人産業是一個全新的産業，需要不斷地探索和試錯。當前最大的挑戰是在探索試錯的過程中，快速找到成功的商業模式。

中國銀行研究院研究員劉晨認為，需要進一步提升技術創新能力和用戶體驗感，數字人應圍繞數據集、製作工具、內容服務等構建協作創新模式，滿足行業技術創新與迭代需求。

在世優科技商務經理李超看來，未來數字人的應用方向會更加貼近日常生活，“比如現在藥盒、説明書上面的二維碼，一掃虛擬人就能出來，對藥品的禁忌、功能進行講解，這些是現在企業想去做的。”他説。

“在數字人的設計過程中，需要採集倣生對象的個人數據。隱私洩露是數字人應用中的一大難題。”工信部資訊通信經濟專家委員會委員盤和林説，除了法律風險外，數字人應用還面臨著諸多倫理挑戰，目前對於數字人和人類之間的法律關係尚未清晰界定，配套公共管理辦法也存在空白。

記者發現，數字人賽道熱度持續提升的背後，高昂的技術研發成本、日新月異的技術更疊、用戶體驗的種種不足以及法律與道德的雙重風險，無一不在向這個新興産業發起嚴峻挑戰。對外經濟貿易大學國際關係學院學者梁懷新建議，可通過“綜專結合”思路，率先在行業內制定專門解決“數字人”具體安全隱患的行政規章，並爭取早日出臺“數字人”監管的國家綜合法規。（記者 李國）

（責任編輯 孟令月）

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