臨朐縣人民醫院: 黨建引領,品質與服務雙星光華溫暖百姓

發佈時間: 2019-08-21 |來源: 創新中國 |作者: 于振海 閆志偉 時會來 高寧

齊魯大地,山水臨朐,歷史底蘊深厚,文化內涵充沛。伴隨著時代發展的腳步,臨朐縣人民醫院作為縣內最大的醫療機構走過了70年風雨歷程,在提升百姓健康中發揮了巨大作用,在創建“三好一滿意”活動中受到省級表彰。2018年以來,依靠黨建品牌活動的開展,釋放出了更大的創新發展活力。

黨建+醫德醫風、文化建設  醫院發展溯之有源樹之有準則

堅持黨對公立醫院的全面領導,以黨建工作標準化、規範化、科學化為抓手,開展“品質·服務雙星品質提升年”等活動,創新“黨建+人才培養、專科建設”、“黨建+醫德醫風、文化建設”、“黨建+便民服務、志願服務”,充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用,引領黨員做業務的骨幹、服務的表率、溝通的橋梁,讓“過硬技術”和“優質服務”雙品牌同時響亮,為全縣衛生計生行業作出新榜樣,為保障全縣人民身體健康、打造“健康臨朐”做出新的貢獻。

開春之際,縣人民醫院黨委召開專題會議,結合醫院中心工作,提出了打造“黨建引領,創先爭優,推進品質服務雙星品質提升”黨建品牌,以黨建促業務,以業務強黨建,黨建業務齊抓並進。步入新時代,黨建工作是重頭戲,根據臨朐縣委組織部的的統一安排和部署,

春夏之交,全縣醫療衛生行業黨建工作推進會在該院召開,縣委組織部副部長、黨代表聯絡辦公室主任韓其剛出席會議並講話,組織二科科長王海彬解讀《關於加強新時代衛生計生系統黨的建設工作的意見(試行)》,縣委衛計工委書記、局長竇聖健主持會議並對全縣醫療衛生行業黨建工作提出要求。根據全縣醫療衛生行業黨建工作推進會議要求,醫院黨委于5月29日印發了《加強新時代醫院黨的建設工作的意見(試行)》和《關於開展黨建品牌創建工作的實施方案》,進一步明確了品牌創建的方向、重點和舉措。

黨建引擎全力開啟:品質度鍛造與服務深化齊頭並進

品質鍛造,力求黨性、醫德、民意三者達到完美融合,臨朐縣人民醫院召開了“品質·服務雙星品質提升年”活動動員大會,號召全院黨員幹部職工,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,圍繞縣委“一六三七”思路舉措和醫院中心工作任務,主動把黨的建設融入醫院發展大局,進一步改善醫療服務行動計劃,落實護理優質服務行動計劃,以學科建設帶動專業快速發展,以人文服務樹立醫院良好形象。2014年至今派出41人(黨員10人)參加住院醫師規範化培訓,目前已回院23人,成為科室中堅力量;2017年3月成為助理全科醫師規範化培訓基地(沂蒙老區、濰坊市唯一);部分特殊專業人員(黨員2人)參加德國、捷克、日本、香港、台灣高端培訓;部分管理人員(黨員10人)先後參加美國、北京大學醫學院、湖南湘雅二院高級管理培訓,進一步增強黨員幹部、骨幹的政治、業務素質和實際工作能力,提升醫院黨建工作科學化、制度化、規範化水準。

先後由黨員牽頭組建成立慈銘體檢中心、兩岸合作血液凈化中心、馬應龍肛腸診療中心;與北大中國醫院管理研究中心合作開展“縣域醫療中心學科建設行動計劃”橫向課題研究,經過三輪學科答辯,遴選了10個科室作為重點發展和醫院支援的方向(6個科室負責人為黨員)。

便民服務體現細緻、全面,志願服務體現社會扶助和攜手關愛。按照上級巡視巡察整改要求,醫院積極解決停車難和看病就醫不方便等問題。在建立體停車庫,增加286個車位;行政樓後新停車場,增加車位110個,進一步解決停車難問題。在門診配置自助查詢、列印報告等設施,與建設銀行、工商銀行合作的“銀醫通”系統上線運作,患者可使用醫保卡、銀行卡、微信、支付寶等多種途徑支付看病費用,實現支付方式多元化。

醫院黨委、團委聯合縣文明辦、團縣委、婦聯、衛計局共同發起成立臨朐縣人民醫院志願服務工作站,聯合臨朐縣陽光義工志願服務中心等縣內10多家志願者團體開展“志願服務在醫院、在職黨員進社區”等院內、院外志願服務,2018全年開展志願服務340人次,服務群眾1000余人。特別是在臨朐縣遭受強颱風“溫比亞”侵襲後,黨員帶頭參與災後疫情防控,到受洪災影響的柳山鎮廟山村大集開展“心繫災區、服務百姓健康行動”義診;該院黨委委員、理事長王樂華作為志願者到西南邊陲滄源佤族自治縣參加“不忘初心,築夢健康”暨京魯滇走親連心精準幫扶公益行活動,彰顯了黨員參與社會公益活動的先進性。

黨員亮身份、亮承諾、亮技能大醫新形象新道德,點亮百姓滿意率

按照全市衛計系統黨員“三亮一提”活動要求,醫院黨委印發了《關於開展“三亮一提”活動的實施方案》,通過開展“黨員亮身份、亮承諾、亮技能,提高群眾滿意度”活動,進一步增強黨員黨的意識、黨員意識和宗旨意識,爭做“四講四有”合格黨員。通過在醫院北門沿街,門診樓、病房樓、行政樓大廳,黨員工作崗位擺放有黨員身份、技術職稱、專業特長、承諾事項的公開欄、公示牌,接受群眾監督,督促發揮黨員先鋒模範作用。

按照“作風建設年”活動要求,抓好廉政文化陣地建設,深入開展“廉政文化進醫院”活動,七一前邀請河南省委宣傳部理論講師團專家講師付廣松到醫院進行“弘揚紅旗渠精神、加強黨性修養”專題講座,堅定全體黨員理想信念。醫院黨政領導親自帶隊先後進行了10次全院範圍的督查,發現問題40余條,針對問題新制定、修訂《管理崗位問責制》、《品質安全管理持續改進提升方案》、《護士管理規定》等提升品質、改善服務的制度40項,通報違反工作紀律人員6名,並由相關職能科室督促落實整改。

臨朐縣人民醫院通過LED電子屏、室外公開欄、室內文化墻等形式營造黨建氛圍。同時,多次舉辦職工書畫攝影展,新建2000㎡的職工活動中心(舞蹈瑜伽、乒乓球、健身、棋牌、宣泄)和溫馨的彌水書吧,為職工提供展示風采、休閒娛樂的平臺。今年專門舉辦了5.12護士節“禮儀之星及情景模擬展示”比賽,7.1慶祝建黨97週年“不忘初心、牢記使命”文藝晚會等文體活動,在全縣衛計系統慶七一“紅心向黨•唱響青春”合唱比賽中榮獲一等獎,豐富了醫院文化建設,弘揚了正能量。

行風轉黨性與醫德落地生根

目標刷新,凝神聚力向終點衝刺。一是統一了思想,凝聚了全院力量。通過黨建品牌創建,把黨的領導融入醫院治理各個環節,在服務全縣中心工作和醫院醫業務工作中,黨員充分發揮了骨幹、帶頭、橋梁作用,凝聚了全院力量。在一大批黨員的帶動下,東院區(縣人民醫院、婦幼保健院、東城衛生院)“三院一體”更加融合;在迎接醫院等級評審工作中,成立了由黨員牽頭的“項目管理制”團隊,督促落實“心肺復蘇、手衛生、消防安全”等重點目標實現,以優異成績通過二級甲等綜合醫院復審。二是強化了品質,醫療能力明顯提升。發揮黨委統領作用,完善規範了縣人民醫院、婦幼保健院、東城街道衛生院“三院一體”的醫療品質管理、考核新體系,使醫療品質管理統一化、標準化,開展3D腹腔鏡、無痛分娩等新技術20項,55名職工在省市縣級技能競賽中獲獎;接診門急診患者48萬人次,收治住院患者4.8萬人,搶救危急重患者236人次,搶救成功率90%以上,圓滿完成縣內大型活動醫療保障12次。

患者滿意,成為醫德、醫風之試金石。全院黨員帶頭弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆”的職業精神,用正能量引導身邊人,行業作風明顯好轉:全年醫院共受理上級轉接投訴及信訪案件28件,與去年相比下降9%,收到錦旗30件,榮獲35項縣級及以上集體榮譽,23名同志獲得了市級以上表彰,58名同志獲得了全縣衛生計生系統先進工作者稱號。

時間翻開2019年的日曆,醫院黨委將在縣委、縣衛計工委的正確領導下,堅定不移的以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,黨建品牌引領全局的中心工作,在臨朐縣實踐兩年以來,向世人揭示這樣道理:黨的方針,已成為各行業最高的行為準則,黨性的啟迪,成為每個黨員最高的參照。黨建品牌的創立,將醫院的服務標準、行為規範、品質檢驗提到了更高、更全面的文明化高度。人民醫院是全民健康的護航者,人民醫生是拯救生命的天使,只能用立黨為公、從醫為民的理念,去建樹醫院的行為準則,醫院才能釋放出人性、道義的光華。——臨朐縣人民醫院黨委、醫院領導班子團結合力,在黨建品牌中灑下的智慧,與結出了果實。

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