福建建甌:“一把手走流程”助力服務提質增效
新年伊始,萬象更新。為進一步提升服務水準、優化辦事流程,給辦事群眾帶來更好的政務服務體驗,2月8日,農曆正月十一,福建省建甌市自然資源局黨組書記、局長楊亮以普通辦事群眾身份走進建甌市不動産登記中心,從排隊取號、諮詢申請、資料填寫,到提交材料,全流程體驗“二手房轉移登記”高效辦成一件事服務。
通過換位體驗,楊亮全方位、零距離了解辦事群眾和企業在辦理不動産登記業務過程中遇到的問題,以普通辦事群眾身份指出建甌市不動産登記服務存在的不足,指明下一步發展目標及方向,推進不動産登記服務從“能辦”向“快辦”、“優辦”的轉變。楊亮強調:“二手房轉移登記”涉及群眾切身利益,建甌市不動産登記中心要高度重視,進一步優化辦事流程、精簡辦事材料、壓縮辦理時限,從而提高服務效率。中心窗口工作人員要認真落實“一次性告知”及“首問責任”等制度,用心用情用力服務好每一位辦事群眾。
下階段,建甌市不動産登記中心將以更高的標準和更嚴的要求,不斷在提質增效上下功夫,努力營造更加優質高效的辦事環境,提高不動産登記服務辦事效率,給企業和群眾帶來更高效、更便利的政務服務。(供稿人:王前 葉海)