小區居民對電梯廣告司空見慣，但説起這些廣告的收入及其最終流向，很多人就滿腦問號了。近日，因電梯廣告收益不透明，北京一小區物業公司被有關部門立案調查，或將被處以最高20萬元的罰款。

電梯廣告雖小，但收益頗豐。按照北京的市價，電梯內一張靜態海報廣告的報價至少是150元/周。按照每單元2部電梯、每個轎廂3面墻各貼一張計算，一年的電梯廣告收益就能夠達到4萬多元。即便廣告公司只把30%返給物業公司，對於一個小區來説，這也是一筆不小的款項。實際生活中，這筆收入往往成了一本糊塗賬，許多業主無心過問，即便有心，也問不出個所以然來。

小區電梯能不能投放廣告，廣告收益歸誰，《民法典》等法律法規有明確説法。物業公司首先要就經營行為徵得業主同意，而“利用業主的共有部分産生的收入，在扣除合理成本之後，屬於業主共有。”問題在於，對於物業公司的監督主要來自於業主大會和業委會，但不少業主對於自身利益損失不大的雜事往往不聞不問。同時，有一些小區産權類型複雜、業主構成多樣、租戶流動性大，帶來溝通成本高、專業性不足等多種困難。這些不利因素累積，導致相應的監督跟不上，最終給了物業公司中飽私囊的機會。

不論是從保護業主權益的角度，還是從規範物業管理的角度，電梯廣告這筆糊塗賬都必須算清。徒法不足以自行，關鍵是如何通過制度建設、方法創新，拆除橫亙在監督前的門檻。在這方面，北京近些年不斷探索。頂層設計上，發佈提升物業服務水準三年行動計劃，量化業委會覆蓋指標。具體落實上，瞄準痛點創新舉措。比如針對業主忙、投票難問題，開發了“北京業主”APP；針對一些情況複雜的老舊小區，東城區“一局包一社區”，對口支援業委會組建等工作。經過這些努力，一些小區業委會的專業度大大提升，實現了對物業公司的有效監督，確保業主可以定期收到小區收益分紅。實實在在的好處又調動了業主繳納供暖費、物業費、停車費的積極性，最終實現了治理的正向迴圈。

但要看到，北京目前有1萬多個小區，2000年以前建成的老舊小區就達2700多個，其中不少由於多種原因長年陷於失管棄管狀態，本身就矛盾多發。而一個小區之中，除了電梯，還有車位、地下室、人防設施等創收資源。上述監督方法，有些具備普適性，有些則難以直接照搬，還需要因地制宜地探索。總而言之，要讓業主方便監督小區賬本。這改變的是環境，凝聚的是人心。