專訪中糧周政:推進培優計劃 持有銷售雙輪驅動

來源:地産中國網 2015-07-31 17:23:00

【地産中國網·第二屆城市鎮運營商大會特稿】過去,房地産開發商往往被打上投機客、土地買賣者、資本操盤手等“土豪”標簽,如今,萬科綠地龍湖、首創置業、利海、北大資源等紛紛提出理想目標——要成為城市運營商,立志變身“高大上”。伴隨新型城鎮化推進、純住宅地産觸碰天花板,巨大的機遇與挑戰面前,大批的房企開發商謀求轉型。

中糧集團是中國食品工業百強之首,相對於此,其地産酒店業務有些低調,這與其一貫務實、內斂的企業文化有關。事實上,中糧在地産酒店板塊,正在逐步形成自己的體系,尤其是傾心打造的以“大悅城”為品牌的城市綜合體,高效運營城市生活,正在為推動城市發展貢獻重要力量。目前,中糧已在北京、瀋陽、上海、天津等城市建成多個“大悅城”。

近日,記者就城鎮化推進過程中,中糧集團在城市戰略、城市運營方面的話題,專訪了中糧集團副總裁周政。

 中糧集團副總裁周政

中糧城市戰略 推行“培優計劃”

地産中國網:從開發模式上看,中糧集團地産酒店業務在每一座城市的擴張,都能站在城市戰略的高度出發,為城市創造了更多的價值。請問一下,中糧集團對於城市戰略、城市運營的理解是什麼?

周政:城市公司作為企業的二級發動機,是價值創造和業績增長的支點。因此在城市戰略上,我們堅持深耕戰略城市,做深、做精、做優、做強城市公司,推行“培優計劃”。

地産中國網:中糧集團未來在城市運營方面的戰略目標如何?如何分階段完成這一目標?

周政:城市戰略上,要堅持深耕戰略城市,做深、做精、做優、做強城市公司。首先,我們針對不同的城市公司進行差異化管理;其次,在城市公司中推行培優計劃。所謂培優計劃,是指總部層面集合資源,通過政策傾斜,採取專項措施,通過3-5年時間,培育出一批優秀的城市公司。此外,公司還加強了對項目總經理和區域總經理的量化考核指標,採取平衡計分卡的模式,分別從財務、客戶、運營管理、學習成長四個維度進行全面考核,致力於打造均好型經理人。與此同時,為滿足公司的發展需求,還計劃在深耕現有城市的基礎上,穩健拓展新城市,找準時間、找準城市價值,有計劃地加以推進。

地産中國網:從城市戰略出發,您認為城市運營未來的發展趨勢是怎樣的?

周政:2015年是國家全面深化改革的關鍵之年,也是穩增長、調結構的緊要之年,同時,中國經濟的發展全面步入新常態。伴隨著政治經濟的改革和轉型,房地産行業也步入變革的關鍵期,告別了高速發展的黃金時代,進入了中高速發展的白銀時代,行業內部可能會出現兩極分化,競爭更加激烈,發展方式由粗放轉向精細化,企業自身運營及管理能力的高低至關重要。

在大家眼中,實力企業應具備自己的全産業鏈模式,而這其中包含了出色的項目拓展能力、全面的開發能力、優異的運營管理能力,以及強大的資本管理能力等等,反映到每一個具體城市的開發運營當中,亦是如此。城市公司作為企業價值創造和業績增長的支點,是檢驗企業管理及運營能力的實踐載體,只有培育出一批具有一定規模和品質、在當地有一定市場影響力和競爭地位的城市公司,更好的支撐公司未來整體業績的提升,才能真正成為行業的領頭軍,實現持續的發展。

持有銷售相結合 雙輪驅動戰略

地産中國網:中糧集團在城市運營、城市戰略方面,主要採取了怎樣的發展模式?

周政:我們的使命是“奉獻高品質綠色生活空間和服務,引領時尚潮流的生活方式,全心全意使客戶、股東、員工價值最大化”,我們的願景是“成為最具持續發展能力的品牌地産引領者”,從使命和願景出發,中糧集團地産酒店業務的發展戰略是“以大悅城為品牌的城市綜合體,堅持持有和銷售相結合,雙輪驅動”。

“持有和銷售相結合、雙輪驅動”是我們核心的商業模式,“持有”是指對大悅城購物中心、酒店、部分寫字樓等優質物業的永續經營,“銷售”是指對品牌住宅項目和大悅城城市綜合體裏的可售公建物業的開發銷售。持有和銷售相結合,既能打造百年老店、樹立品牌、有穩定的租金增長,又能擴大銷售規模和利潤,形成組合拳。

其中,以大悅城購物中心為核心的持有型物業要通過精細化運營,持續貢獻穩定的現金流,實現資産增值,做到永續經營;以住宅項目為主的銷售型物業要通過科技創新、提高産品力,加快週轉,快速提高規模和利潤,提升ROE,支撐公司整體實現滾動發展。

順應形勢 改善服務品質和客戶體驗

地産中國網:未來,企業之間比拼並非賣房能力,而是運營能力,中糧集團地産酒店業務在實踐中積累了哪些經驗?取得了怎樣的成果?

周政:近年來,在住宅開發上,我們已經不再滿足於給客戶提供更高品質的居住空間,我們還將客戶價值延伸到客戶的社區生活,我們全心全意地去服務客戶的各項生活需求,從客戶日常的柴米油鹽,到學校教育,醫療衛生,金融理財等等,全方位提升他們的生活品質。

地産中國網:中糧集團地産酒店業務在為城市創造價值的過程中,有哪些創新做法?

周政:大悅城購物中心為例,其定位始終聚焦18-35歲新興中等收入人群客群,我們強調商業的核心命題是經營客群,歸根結底是“以消費者為中心”,圍繞客群需求變化趨勢做出相應變革。大悅城每年都會聚焦一個發展主題,包括此前的體驗經濟、E大悅城戰略、大數據體系和五大創新體系,通過結合消費變化趨勢的有序創新,在同質化競爭和電商挑戰的大背景下發力;如何最大化的利用客群産生的價值提升經濟效益,是我們今年的研究重心之一。

地産中國網:網際網路+風口來襲,您怎麼看待網際網路+、物聯網與城市運營的關係?目前在實踐中是否有此類做法?

周政:我們也順應市場發展,緊盯目前最新的行銷工具和方法,正在公司推行以移動網際網路為核心的全民行銷平臺和客戶服務平臺,通過技術和服務創新更好地改善客戶渠道和客戶體驗,提升整體的市場競爭力。

大悅城方面一直在實踐與網際網路更好的嫁接,擁抱電商,使用網際網路工具更好的發展O2O,比如西單大悅城牽手騰訊地圖與微信支付,其核心産品“飛支付+飛街景”將為消費者帶來全新的購物體驗,消費者可通過微信服務號在全景地圖中瀏覽西單大悅城所有店舖和商品,收集街景中發現的優惠券,查詢商品詳情及活動資訊,並使用“飛支付”進行付款,獲得輕鬆便捷的購物體驗。全套技術依託遍佈西單大悅城全場的2600個Beacon點位及339個WIFI點位得以實現,是西單大悅城微信服務號功能的又一次升級。

(責任編輯:)
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