本報訊（記者 孫樂琪）去年，本市在全國文化中心建設各方面取得重要成就，在中國城市文化品牌、省市文化産業、文旅形象、文化旅遊和城市創意指數排名中均位居第一。昨天，北京市社會科學院和社會科學文獻出版社發佈《北京藍皮書：北京文化發展報告（2019-2020）》，裏面透露了這一消息。

公共服務，其實就在我們身邊。翻看報告，北京12345市民熱線的成績頗為打眼。截止到2019年10月，該熱線平臺共辦理205萬件群眾的操心事煩心事揪心事，群眾訴求響應率始終在100%，訴求的解決率提升至74.36%，滿意率提升至85.39%。

北京城市治理地標熱詞“回天有我”也備受關注，而社會組織在“回天地區”社會治理創新中發揮了重要作用。截至去年，北京回天地區共引進和培育社會組織85家，開展了安全、文化、助老、扶幼等服務活動765場次，服務社區居民25萬餘人次。

《北京藍皮書：北京公共服務發展報告（2019-2020）》指出，去年，北京公共服務均衡化佈局進一步趨向合理，公共服務品質全面提升。一大批變化，北京人都能切實感受到。比如孩子入學，本市實現了全市中小學校、幼兒園食堂“陽光餐飲”工程全覆蓋；推進了入學制度改革，義務教育階段取消了特長生招生。在公共文化方面，擴大了全市公共圖書館“一卡通”服務，推進北京數字文化館平臺建設。社會保障方面，醫耗聯動綜合改革不斷推進，實行集中採購，有效控制了醫藥費用的增長。在基礎設施方面，北京大興國際機場的投入使用，使首都邁入航空交通“雙樞紐”時代。環境保護方面，同步推進藍天、碧水、凈土保衛戰，空氣品質繼續提升。

報告指出，在2019年相關指數排名中，中國內地一線城市北京、上海、深圳、廣州在經濟競爭力、可持續競爭力、營商競爭力和科技競爭力等方面都處於全國城市前列。在發揮文化的經濟作用方面，北京、上海和深圳具有明顯的競爭性。

另外，《北京藍皮書：北京經濟發展報告（2019-2020）》還預測2020年北京資訊傳輸、軟體和資訊技術服務業、數字經濟新動能將繼續保持快速增長態勢。今年1季度至3季度，這三個領域已經實現增加值3970.1億元，同比增長12.9%。