租客剛交了一年房租，搬進新房還沒住兩天，就被房東要求搬走，原因是房東未收到租房平臺應付的租金。如今平臺聯繫不上，房東威脅斷水斷電，租客一籌莫展。針對租客的窘境，有律師表示：在未解除合同前，租客有權繼續居住。

10月18日，剛大學畢業的小黃通過“城城找房”平臺，在朝陽區租了一間公寓，為期一年，簽租賃合同時還一次性繳納了一年的房租及押金，共計65000元。然而，僅僅過了4天，一位自稱房東的人就找到府來，稱其並未收到仲介平臺打給她的房租，要求小黃趕緊搬離，否則就要斷水斷電。

房東王女士稱自己也是受害者，她在10月15日與“城城找房”簽約，將自己的房屋委託給該公司。按照合同約定，“城城找房”應于10月20日支付押金6500元。然而，王女士並未如期收到這筆押金。於是她趕緊聯繫當時與自己簽約的業務員，業務員稱公司正在與上級溝通，很快就會將押金打給王女士。但等了兩天，王女士還是沒收到錢，再打電話給公司負責人已經無法接通，王女士這才驚覺出問題了。

10月24日下午，記者來到城城不動産管理公司北京分公司樓下，保安人員告訴記者，最近有不少人來找該公司討要説法，嚴重影響了大廈的正常運營，所以在22日晚該大廈的運營方已經將該公司清出大樓。記者在大廈三層該公司原辦公地址看到，門上已經被貼了封條和解除租賃合同的通知函。10月25日，記者來到該公司的新址，公司大門依然緊閉，門口貼了一張手寫通知，稱26日會正常辦公。然而26日，“城城找房”北京分公司的負責人並未出現，現場只有兩名已經離職的員工，並不能代表公司給出解決方案。10月27日，該公司新址已無“城城找房”的工作人員，門上貼了一張告知書，稱該公司並未跑路，已有分期付款的解決辦法，並留有三個業務員的電話。但記者多次撥打這三個號碼，均未接通。

之前有租客向記者反映，他們21日在京通大廈找到該公司工作人員時，工作人員讓他們簽一份解約款項分攤協議，承諾解約後分6期退還其租金，但並未就具體期限作出承諾，並稱這是“公司的意思，我們只負責通知”。

記者聯繫到當時與小黃和王女士簽約的業務員，該業務員説：“之前一直沒覺得公司有什麼問題，直到十月中旬開始，不斷有租客和房東找到公司要求還錢，我就問公司領導出什麼事兒了，但公司領導讓我別管這些，還是正常開展業務。”所以該業務員才按照流程與王女士和小黃分別簽訂了合同。10月22日，包括該業務員在內的多名員工被公司要求“主動離職”並簽一份確認書，要求確認該公司已支付了全部工資且不與公司存在勞動糾紛。但是，該業務員稱“城城找房”已經拖欠了他們兩個月的工資，目前已有多名員工提起勞動仲裁。

近期，多地爆出“城城找房”疑似跑路的新聞。25日，“城城找房”通過其官方微網志發佈聲明稱，該公司出現暫時性資金週轉困難，但仍在正常運作，已與部分業主、租客協商簽訂相關協議，所有欠付、退付租金的問題都在有序辦理與陸續結算中。業主、租客可通過撥打客服電話、官方公眾微信號等方式進行問題登記，並稱會按照順序安排相關人員溝通解決方案。

10月24日，記者以業主身份撥打了“城城找房”的客服電話，客服稱他們屬於西安總公司，對北京地區的情況並不了解。對於退費的相關問題，客服稱做好登記會上報總公司，3天之內會有工作人員聯繫客戶。但截至記者發稿前，始終沒有工作人員與記者取得聯繫。

匯源律師事務所魏曉東律師表示：租客支付了租金，在合同沒有解除之前有權繼續居住。房東未收到租金，屬於房東與託管公司之間的糾紛，房東可以通過到法院起訴託管公司，但不能強行要求租客搬離。