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21個新經紀品牌聯合倡議 推進行業資金存管服務

發佈時間:2020/10/26 11:39:56 | 來源 :新華網

近年來,隨著越來越多城市的房地産市場走向存量房時代,改善型居住需求大幅提升,消費者需通過住房交易特別是二手房交易,改善居住條件,房地産經紀服務行業正迸發出活力。因此,構建更加透明安全的二手房交易資金管理愈加重要。

“我們將恪守客戶至上,提供品質服務,主動向客戶介紹資金存管的重要性,捍衛房産交易資金安全。”日前,在中國房地産估價師與房地産經紀人學會新經紀品牌專業委員會(簡稱中房學新經紀專委會)主辦的“新經紀·新交易·新品質”座談會上,21個新經紀品牌聯合發佈倡議,明確提出提高房産交易安全品質。專委會成員與數十房産經紀品牌共同探討行業服務品質,共同支援並將推進行業資金存管服務,從而為消費者提供更安全、便捷的房産經紀服務。

保障交易資金安全是核心環節

“行業需要加快形成‘信任’的企業品牌,品牌背後應有內涵”,中國房地産估價師與房地産經紀人學會副會長兼秘書長柴強指出,當前經紀服務模式需要經紀人為客戶利益著想,需要建立交易保障機制和交易資訊披露制度:一方面,全面實行交易資金監管,保障交易安全;另一方面,也需要完整、真實、客觀説明房屋狀況,交易價格資訊透明,交易流程規範公開。

他指出,在交易過程中推動資訊透明、規範作業流程,推動經紀人職業化,讓客戶的體驗更好顯得尤為重要,而保障交易資金安全是核心環節。

貝殼研究院發佈的行業首份《存量房交易安全報告》顯示,三季度以來,各城市二手房市場表現分化,深圳鏈家二手房成交量環比降幅逼近50%,大連、廊坊、濟南三季度成交量環比減少33%、25%與18.6%。由於市場變動,三季度存量房交易的風險有所提升。從交易履約的情況來看,前三季度,貝殼找房平臺交易中因故解除交易合同的單數比例為3%。解約單涉及的定金平均金額為6.7萬,最高的一筆解約交易定金高達1550萬。

資金存管提高房産交易服務品質

今年3月,住房和城鄉建設部等部門印發的《關於提升房屋網簽備案服務效能的意見》再次提出建立交易資金監管制度。僅今年前三季度,佛山、廊坊、開封、株洲、海口、阜陽6個城市政府出臺了二手房交易資金監管相關政策文件, 明確資金監管的要求與實施方法。

資金存管,即將客戶房款放在第三方存管機構中存管,待交易成功後,再將房款解凍至業主賬戶,若交易失敗,資金會返還給客戶,保障買賣雙方交易資金的安全。

“經紀品牌需要加強門店資金安全的執行管理”,貝殼找房高級副總裁李文傑建議,經紀品牌在嚴格遵守政策要求、規範經營的同時,制定保障資金安全的有關管理制度和操作流程,嚴禁經紀人經手購房資金,對經紀人開展培訓,幫助提升客戶的資金安全意識。

據他介紹,目前我國的資金存管主要有三種方式:當地政策性監管,如住建部門資金監管;城市本地銀行線下存管;第三方支付機構存管。

此前,貝殼找房通過與中信銀行、工商銀行、光大銀行等多家銀行合作,由銀行提供資金存管服務,購房資金在交易完成前將由銀行存管,交易完成後再放款至業主賬戶。存管採取一站式便捷服務,用戶簽訂房産交易合同同時即可委託存管,此後可線上查詢交易進度與存管狀態。

“資金存管是保障房産交易安全的有效手段,也是關鍵因素”,貝殼找房交易平臺總經理伊凱表示,此舉可有效避免交易過程中由客業原因引起的購房款與産權損失風險,解決買賣雙方不信任的問題。同時,也能夠提高房産交易服務品質。

多方共贏 促進房地産經紀行業健康發展

“推行資金存管服務,對消費者和從業者都是雙贏”,作為中房學新經紀品牌專委會主任委員,21世紀中國不動産聯合創始人 、總裁兼CEO盧航表示,隨著資金存管制度和體系完善,將正向提升消費者對資金安全意識的繼續提升。消費者對資金安全要求,又將倒逼房地産行業資金存管制度和體系進一步完善。

對客戶而言,客戶將房款存放在“第三方存管機構”中,待交易完成後,再將房款解凍至業主賬戶。如果交易流程未按照履約條件達成,則資金退還至客戶賬戶,保障了交易資金的安全;同時有了第三方存管機構中的這筆資金,業主也不用擔心客戶拖欠房款。

對於經紀品牌或經紀公司來説,一旦出現交易資金的風險,品牌或公司除了需要投入大量資金賠付成本外,還會失去客戶對品牌的信任,品牌信譽將大大受損。

對於經紀人來説,一旦交易單出現資金安全問題,經紀人將會陷入糾紛處理當中,影響業務開展,服務效率低,人工耗損大,並且也將損失這一單的佣金收入。

業內人士分析稱,加強交易資金存管,不僅能夠促進安全的市場交易環境,切實維護購房者合法權益,也能夠有力維護房産經紀的市場秩序,促進房地産經紀行業健康發展。

(責任編輯:王永超)
中國網地産

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