春節以來，受新冠肺炎疫情影響，不少線下實體商家無法正常營業，各地推遲復工時間，且復工後短期內難以形成線下客流，於是，將賣場轉至線上、銷售“轉型”主播，成為不少行業積極“自救”的新選擇。

記者了解到，就在廣大消費者居家戰“疫”之際，“線上直播”的銷售模式正在提振商家的信心，讓千萬商家走上了復蘇之路。

商場線上直播帶貨“雲逛街”成新流行

每年陽春三月，是換季熱銷的旺季。3月19日，王府井東安市場開啟歷時6小時的抖音直播帶貨，同時線上人數超6000人，直播間互動數超過99%的同時段其他主播。

“這個便攜電水壺顏值超高，別看沒有把手，燒開水外面也完全不燙手，放在辦公室、家裏、出差都能用，電源線就藏在底下，設計也很友好……”王府井東安市場主播“小水”這樣介紹本次直播帶貨推出的第一款商品。

直播間內，東安市場根據季節特點，準備了服飾、鞋帽、家紡、小家電類商品，包括北極狐雙肩包、CK挎包、Keds小白鞋、Coach圍巾、SDEER女裝、巴拉巴拉童裝等54個爆款，以1-5折的價格進行秒殺，將單品折扣力度做到最大化。

東安市場負責人透露，疫情讓王府井東安市場的轉型走上了快車道。經過高效準備，商場一週時間完成小店入駐，試水首場線上直播帶貨。他們希望通過這種方式緩解實體店壓力，也為日後線下經營積聚能量。

疫情發生以來，線下消費受到影響，和王府井東安市場一樣，為了尋求營收增長新路徑，不少商場都開啟了抖音直播帶貨模式。

弘陽廣場是首批在抖音直播帶貨的商場，“三天，我們完成了所有的談判，入駐了小店，開了抖音直播，第一場賣了8萬，第二場賣了75萬。”弘陽商業集團品牌總經理張玉婷如此描述這場“直播時速賽”。

上海新世界百貨每年“三八婦女節”有38小時營業促銷的傳統，今年疫情期間，他們將線下活動搬到了線上，聯動商城中60個品牌、300+品類持續帶貨，在抖音開展38小時連續直播，吸引了13萬+人次觀看，實現線上線下銷售總和環比增長10倍。

在三線城市株洲，王府井百貨線下門店門可羅雀。但其線上入駐的小店平臺卻是另一番繁榮景象， 10多家零售大牌連續不間斷直播，短短一天即吸引超83萬人次觀看，跳轉至電商平臺銷售額超過240萬元。

據商場相關負責人介紹，株洲王府井百貨在疫情期間的營業時間是到18：00，商場暫停營業之後便開始在抖音直播，從19：00至次日淩晨6：00。“我們充分利用了商場夜間的時間，並對抖音的夜間流量進行了巧妙運營。兩者結合，充分提升了商場的坪效，白天是商場，晚上是有貨又有直播的‘直播基地’。”

對這些商家而言，直播帶來的不僅是銷量，更是恢復生意的希望。抖音相關負責人表示，抖音希望全方位幫助線下商場、品牌門店、工廠、個體商戶等，恢復正常生産經營，開拓線上渠道，助力商家獲得新的增長。

抖音直播間變“線上售樓部”“線上4S店”

不止是以往以服飾、化粧品、日用品等為主的直播賣貨，疫情期間，房企車企也開始嘗試直播自救，消費標的高昂的房子、車子紛紛涌進直播間，“雲賣房”、“雲賣車”等線上新業態層出不窮。

“不是別人買什麼車都適合你，每個人都有不同的用車剛需，我們的目的就是讓大家多了解多比較，綜合參考建議，然後去試駕去對比，最後找到那臺最適合你的車。”面對客戶如何選車的疑問，魏爽在抖音直播間解釋道。

魏爽是武漢市上汽名爵品牌一家4S店的總經理，突如其來的疫情讓汽車生意“停擺”，除了不能開工導致的每月成本損失，還有積壓庫存車的利息支出。錢只出不進，連如何“生存”都成了巨大的挑戰。

不想坐以待斃的魏爽2月1日開通了“麻瓜説車”賬號，開始在抖音和懂車帝直播賣車。他説，“因為我是投資人，也是總經理，所以不光是對銷售業績擔心，還對公司能不能生存下去擔心。”

魏爽試水直播賣車是當前車企和經銷商面對困境線上轉型的一個縮影，2020年的開局讓各大車企和經銷商焦慮，受疫情影響，2月國內汽車産銷量大幅下滑。3月12日，中汽協發佈的産銷數據顯示，2月汽車産銷量環比均下降超過8成。3月17日，內地乘用車市場資訊聯席會發佈的數據顯示，3月市場預計狹義乘用車零售銷量同比下滑41%左右，車市仍在低位。

好在，“雲賣車”為一切帶來了轉機。在農曆二月二“龍抬頭”那天，魏爽做了一場“199元定金抵2000元”的直播預售活動。活動當天，武漢當地就有9個客戶交了1000-2000元不等的定金來訂車，還有15個有意向的客戶，這場直播真正的讓魏爽打開了局面。

賣出産品就是硬道理，魏爽4S店的同事甚至是很多上汽名爵的經營人員都被帶動了起來，廠商也給予了魏爽很多支援和認可，而消費者也逐漸開始接受直播賣車這件事。“我知道的至少有3個客戶已經成交，他們還回到我的直播間表達了感謝。”魏爽説。

和車企一樣，疫情發生後，地産企業幾乎一夜之間關閉了售樓部，銷售活動完全停止，經營難以為繼。為了打破僵局，不少樓盤選擇線上直播賣房。

記者了解到，從2月份開始，保利、綠都中梁、富田城·九鼎公館等眾多房企，紛紛轉戰到抖音、今日頭條平臺，推出達人+置業顧問直播。

根據保利青島數據，在保利全國秒殺活動青島專場時段，抖音直播半小時勁銷102套房源，認購額超2億元。在當天19：40秒殺房源時段，線上圍觀熱度高達67萬，曝光效果不亞於一場大型線上看房團。

綠都中梁、富田城·九鼎公館以及浙江的眾多房産品牌也在進行線上直播嘗試，他們覺得，雖然房産交易完整週期時間長，不可能通過一次直播就達成。但直播為用戶帶來了便捷、多樣的“雲看房”新體驗，促進品牌價值直觀展現和口碑沉澱，可以進一步激發用戶的購房意向。

各行各業均可直播帶貨

除了商場車企房企，記者觀察到，各行各業都在通過直播帶貨緩解線下實體的壓力。

在廣東，十三行商圈在疫情前門庭若市，旺季時期每日人流量可達10萬人；今年受到疫情影響，儘管已正式復工，但訂單量和人流量跟以往相比還有差距，而十三行中一個十來平米的小檔口月租金可以高達20萬左右，為謀出路，各檔口商家紛紛轉戰線上。

3月18日，廣州十三行服裝批發街檔口老闆娘“新小晴”聯動其他十家檔口老闆，將商場搬進抖音，直播帶貨風衣、襯衫、女鞋等多款鞋服單品。僅一日，他們便通過抖音銷售單品6000余件，單日銷售額122萬元，比日常5至10萬的銷售額高出十倍不止。

在四川，長虹·美菱中國區總經理吳定剛也化身主播，來到抖音直播間，促成線上線下45000多個交易訂單，銷售額突破1億元。

“疫情影響了實體門店銷售，也造成了企業原材料供應緊張。從整個電視行業來看，當期成交額至少縮減20％以上。”長虹電視行銷事業部總經理楊治國談道，“這場疫情，讓很多事情走上了快車道，復工後直播成了我們轉型的探索方式。”

在寧夏，國家級貧困縣寧夏同心的直播間裏，副縣長康峰向網友推薦起農産品，“寧夏有‘五寶’，同心就有三個，枸杞是其中之一。我們的枸杞是有機種植，安全，品質優。一天兩袋，不上火。”

據他介紹，受疫情影響，同心縣包括枸杞在內的很多農産品，都出現了外銷難題。這是他第一次嘗試抖音直播，希望能通過這種方式，幫助家鄉的農産品找到銷路，打好脫貧攻堅戰。

在陜西，陜西周至縣副縣長王碩在直播間內一邊切著獼猴桃，一邊念當地順口溜，“一枚周至果，一切分兩半，挖一勺酸甜味美，挖兩勺甘醇可口，挖三勺唇齒留香，挖四勺余味悠長。”短短3小時，賣出了49萬斤獼猴桃，銷售額超220萬元。

王碩表示，“直播可以讓廣大消費者，更加直觀地感受獼猴桃品質，能有效幫農民增收。”

據悉，為幫助商戶們實現線上不打烊，抖音近期還特地推出“宅家雲逛街”、“小店扶持”等多項舉措，助力復産復工。據抖音相關負責人介紹，符合條件的商家可享受0粉絲綁定小店、開通抖音購物車許可權，技術服務費低至1%等多項優惠措施。

“近期，抖音會持續提供技術、運營、流量等方面的支援，全方位幫助線下商場、品牌門店、工廠、個體商戶等，開拓線上渠道，恢復正常生産經營。”抖音相關負責人表示，“希望借助直播的形式，打破時間和空間的限制，助力經濟復蘇。”文/劉洋