為響應國務院辦公廳關於“積極發展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等細分業態”的號召，促進亞洲*中國公寓行業的健康有序發展、重塑競爭格局，4月21日，由第三方大數據運營及媒體平臺邁點網發起的年度公寓行業盛會——2016年度最具影響力公寓品牌頒獎盛典將在北京舉辦。

本次活動以大數據為依託，從集團品牌經營、大數據人群畫像、區域城市投資等具體層面群策群力，還原2016年度公寓行業發展軌跡、解構2017年度公寓市場趨勢，推動公寓行業健康與可持續發展。

相關連結： 直播:中國公寓行業白皮書發佈

下午大會議程：

14:00-14:40

主題： “寓”之有道·消費升級，潛在客群挖掘與粘性增強的可行路徑探討

青客創始人兼CEO 金光傑

優客逸家創始人 劉翔

雅詩閣中國華南區區域總經理暨中國區特別項目副總裁 曾文強

14:40-14:50

互動抽獎

14:50-15:50

主題：預見未來·品牌升級與投資洞察

主持嘉賓：邁點網副總裁 丁曉宇

對話嘉賓：魔方生活服務集團CEO 柳佳

世聯行集團副總裁/世聯紅璞公寓總經理 甘偉

途家網聯合創始人兼CEO 羅軍

YOU+聯合創始人 劉昕

綠地國際酒店管理集團常務副總經理 李瑞忠

國泰君安地産分析師 卜文凱

15:50-16:10

主題：創生·公寓産業鏈新生力量崛起

海爾家電産業集團大客戶部總經理 劉剛

下午的會議正式開始

丁曉宇：歡迎大家回來，上午的時候，有一些關於行業精彩的演講，以及數據方面的發佈，尤其是關於政策，以及關於經營方面的兩個圓桌。下午還有上午表現得非常精彩的金總，還有非常創新和銳利的劉總，下午也會讓他們來開個場，看一下他們的品牌是怎樣運營和怎樣好玩的。

除了他們之外，雅詩閣的曾總也來了，看一下他們在傳統品牌裏面這麼長時間以來，長期佔有這麼高的位置，到底是怎麼做的，也分享一下品牌到底是怎樣經營。

最後今天的論壇環節請來了非常重量級的嘉賓，地産行業的世聯行、綠地，還有品牌方面的YOU+、魔方，還有現在分散式做得非常非常好的非標住宿行業的途家網創始人羅總到了現場，今天下午還有國泰君安證券的，看一下資本方、地産方、品牌運營方，來看一下在哪些城市，哪些品牌還會有機會。大家先把掌聲送給今天下午將給大家帶來分享的各位嘉賓，謝謝大家！

下午這個環節裏面，主持人應該拿手機上來跟大家互動，最好發幾個美女的圖片，或者發幾個紅包讓大家互動一下，所以説這個環節，因為主持人手機故意丟在那裏了，沒有拿手機上來，就把這個環節留給演講嘉賓，首先有請青客創始人兼CEO金光傑，金總！

青客創始人兼CEO 金光傑

金光傑：如何讓企業有影響力，我是這麼想的，我們每天早上在上班以前，一直到最後的保潔阿姨都得拿出手機來，先把這些話讀一遍，誠實做事，守信做人。比如説你是不是在企業裏宣揚道德要高尚，我自己覺得我道德也就一般，有影響力的話，這麼做唯一的好處就是高效，為什麼這麼説呢？原來我問那個阿姨，馬桶擦過了嗎？她眨著大眼睛對我説，這個馬桶我應該擦過了，這個其實我不一定信，我就得派人在她後面看著，派質檢搞抽樣檢查，最後得出的一個結論是，這個馬桶沒有擦乾凈，沒有擦過。整個企業運轉的成本就變得非常高，如果這個作為一種企業文化，每個人説什麼就做什麼，我們的操作規範要求她馬桶圈必須擦六下，如果她都能做到了，實際上降低的是企業運營的成本。這裡我推行企業文化的第一條，説的就是誠信，誠信不僅僅讓我們內部企業的溝通成本降到很低的水準，同時也是跟外部溝通的成本大幅度地降低，為什麼呢？因為我只説真話。這麼多年來，只要認識我的人都知道，老金只説真話，不管是投資人還是機構，只要我説了，他就相信。誠信就成了我們的品牌。剛才説了，我們公司就是在這種情況下，不斷提升自己的品牌和影響力。

也許你現在還有點疑惑，不過你可以試試看，我為了做這個品牌小時候做過試驗，我問老媽借錢，5號發零花錢，我問她借錢一般什麼時候還呢？我差不多4號就把錢還上了，有人説，你不是5號才發零花錢嗎？當我4號還錢的時候，我老媽就知道，其實我的財務能力是遠遠超過問她借的那個錢的，也就是説，下一次我再問她借更大筆金額錢的時候，她願意相信你。當這個誠信的品牌樹立起來以後，這是無價的。

如果你將來想上市，將來想把自己的企業證券化，要做這些事情，誠信就是這一切的基礎，如果沒有這一切的基礎，沒法這麼幹的。

説回來還是那句話，説誠信，絕對不是説自己的道德好，我覺得我的道德很一般，但是我還是很誠信。

後面兩條，反正誠信這個品牌有了以後，就可以提升效率，其實誠信的目的就是為了提高效率，其實我們做了很多工作，就是為了讓企業變得更加有效率。人家一家企業，他憑什麼掙錢，不掙錢，商業模式怎麼樣？都不重要，最重要的就是它能夠提升效率，通過提升效率來賺錢，賺的是真正的錢，別人搶不走的錢，如果效率不高，就算一時半會兒能掙到錢，這絕對不是長遠的錢。

我怎麼來提升效率的呢？方法其實很簡單，那天晚上邁點網有一個記者打電話給我，説你得了這個獎有什麼感言，我説我沒什麼感想，很平常，因為我每天做的事情就是今天比昨天做得好一點，説白了，每天進步1%，就是這樣一點一點的來提升效率。當我們把這個效率提升了，自然而然影響力就來了。當一個房管員可以管到115間房間，當我裝修房子，一個毛坯房拿到手裏，到能夠入住，到15天的時間，效率提高到這種程度的時候，真正的品牌影響力就出現了。

在做這所有的過程當中，有人説，你這15天是不是吹的呢？其實15天是建立在一系列的創新基礎上的，效率是我們的目標，我在這兒進行創新。房子怎麼來的呢？第一天我拿到一個毛坯房的房子，什麼都沒有，我就派出一個測量工程師，帶著我們自己的一個測量儀器，到府，20分鐘把房子測了，幾秒鐘，上傳到雲端伺服器，伺服器上有一個模擬人工智慧的進程，把它叫做一個機器人吧，它會把3D點雲圖翻成平面圖紙，平面圖紙自動布上房間、傢具，最後根據這些布的房間、傢具、開關、墻面的面積、地面的面積，算出所有的材料，用多少地板、多少塗料、多少電線、放幾個床、幾個櫥，這樣報價就出來了。其實整個過程就是因為有這樣的創新，被壓縮在30分鐘裏面完成了。有了這個報價以後，我們就很清楚有哪些供應商了，比如説海爾，現在就可以看到我們的單子了。這些數據直接可以讓供應商看到，一間房子半小時前還在測量，半小時以後，我們所有的供應商，從工人到電器的供應商，到傢具的供應商都已經看到這個房子，然後他們就可以根據施工的時間、地點，把這個單子接下來，接下來以後，他們也已經知道，是什麼東西，多少錢，什麼時候要完工。同時，我們的驗收工程師也已經收到了，等到了那個時候，等那個施工完成了，等那個油漆工把墻刷完了，驗收工程師就到府驗收了，通過遠端的視頻、照片，把驗收結果回傳，當工程部、監理部門接受了這個工序，那我們的財務部門就會根據這個工序付款。所有的東西全部線上上完成。

當這些東西做到以後，這就為我們的成本下降做了一個鋪墊，我們的成本就能做到299塊錢一平方，其中這個價格還有重大的因素，當然在這裡如果有採購經理和工程經理，我先賠個不是，因為我們的採購經理和工程經理真的很苦，一點油水都沒有，因為我們的供應商差不多都是大廠商直供，都是大品牌、大廠商直供，所有的單子派給誰，不派給誰，都是系統決定的，完全沒有人工干預，所以他們拿不到任何的紅包、小費，也就是我們的價格會被壓得很低很低，我們會理直氣壯地跟海爾説，保修必須達到六年，現在我籌劃著想跟劉剛總説，給八年吧。

我們做的所有的事情，為的是什麼？就是通過提升我們的效率，讓我們能活得更好，讓我們的客人享受我們的價值，這就是我通過提升效率來樹立自己的品牌。

提升效率基本的方法，大概也就是創新。其實創新這個東西我是很有感受的，有人説創新就是一個天才，一定是從國外留學回來的一個天才，突然之間帶來一個東西，讓大家耳目一新，其實不是的，我這個PPT裏面有一個計算的工具，如果一個原始人突然之間看到一個算盤他會怎麼想？這絕對是一個創新，當你看到算盤的這一瞬間，絕對算盤就屬於創新。當用算盤的人突然之間看到有一個東西叫圖靈機，那麼大的一個機械的玩意兒在那兒轉，這也是一個創新。當用圖靈機的哪些人看到現在的大型電腦、PC機、手機，包括將來的量子電腦，光子電腦，這都是創新。實際上創新就是在一連串的發展過程中，我們看一個截面，你就會認為這是一個創新。我講這些，就是想支援我剛才説的那個觀點，做我們這個事真的很苦，但是每天就是想辦法進步1%，一個連續性的過程，但是當突然之間有人闖進來的時候，他認為這就是一個創新，但是對我做創新的人來説，就是每天進步1%，今天有客人投訴，説阿姨沒有來打掃衛生，或者有客人投訴説，阿姨今天來了，但是她把一個月的簽到單都填了，阿姨來打掃衛生，1號來的，結果她把31號的名都簽了，因為有他這個投訴，我就必須想，我怎麼來改進，那我們就想出了用手機App，我專門為阿姨定做一個App，她只要去打掃衛生，先簽到，後打掃，先拍臟的畫面，再拍打掃以後乾淨的畫面，這還不算，把她拍好的所有的畫面傳給我們的客人，讓住在裏面的客人給她打分，最終阿姨能不能拿到錢，由客人説了算，這個就是在提升效率。

其實剛才我説的這個過程發展，我説得很簡單，從一張表到最後的App，好像是一瞬間創新的，其實不是，這個版本上升起碼經過了200次以上的升級，不斷地升級，改一點點，改一點點，再改一點點，最後得到我們現在這個狀況。

曾經有人到我們公司來學習，有一個非常著名的公益企業，他把他的兒子派到我這裡來學習，我現在就準備開一個學校，允許大家來學習，有人説你不怕他超過你嗎？其實這個是沒有關係的，為什麼這麼説呢？我們每天都在進步，我能教出去的知識，可能我總結出來以後，已經是2016年、2015年的知識了，但是我正在研發的是2018年、2019年的東西，正在應用的是2017年的流程，所以我願意來教會大家。我最怕的是什麼呢？我們已經發展到2018年、2019年，甚至2020年，但是整個行業還在2010年的水準，這個是我最怕的。所以我很願意拿出這些知識跟大家分享。

丁曉宇：我們先把金總他自己的14.5天裝修的東西先挑出來給大家看看，到底是怎麼做到的，是的話，掌聲送給金總。

大家先把掌聲送給金總，金總剛剛講了一些理念和概念的東西，但是有一句話非常重要，金總説願意把青客在過去一段時間當中關於如何提升效率貢獻給大家，到時候我們就抓著這個點找金總好好學習學習，跟大家共用一下，掌聲送給金總，謝謝！