【地産中國網•原創報道】近日,《中國消費者報》聯合清華大學媒介調研實驗室,共同發佈了《中國房産服務行業消費者滿意度調查報告》。報告顯示,鏈家憑藉“真房源”以及誠信週到的服務成為位列滿意度第一。
其實,在亂象叢生的二手房交易中,以假亂真者比比皆是,尤其是“假房源”,更令消費者深惡痛覺。
這是二手房市場毒瘤級的痛點。解決痛點,需要勇氣,敢為天下先;更需魄力,敢拿出真金白銀。
大戰假房源的第一勇士,當屬鏈家的創始人左暉。
2011年,在鏈家集團董事長左暉的倡導下,鏈家正式實施“100%真房源”,並承諾假一賠百。這一措施,讓其他同行對鏈家刮目相看。
鏈家網副總裁葛靜
近日,在對鏈家網副總裁葛靜的訪談中,她講了這樣一個小故事:同行某仲介的一位經紀人,在帶客時説,“這個房源絕對是真的,不信,您可以上鏈家網查。”
一個行動,利己利他,進化市場,就值得廣而告之,更值得同行借鑒。
那麼,鏈家究竟是怎麼做真房源的?據葛靜介紹,做真房源的基礎工作,就是嘗試建立樓盤字典。2014年,鏈家網成立之後,就實施“真實存在、真實委託、真實價格和真實圖片”這四大標準。
其實,在對左暉的訪談中,他亦對這個四個標準有明晰的定義:真實存在,就是這個房子是確實存在的;真實委託,即房主將房子確實委託給了仲介公司;真實價格,也就是這個價格是按照市場定價的;真實圖片,就是所有的圖片都是實拍的,但在發佈的過程中,有所美化。
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