昨天，在由中國商業聯合會、中國商報社與中國商業出版社共同舉辦的第三屆中國商業創新大會分會上，中國商報研究院發佈的“零售業O2O趨勢分析與前瞻研究報告”（下稱“報告”）顯示，零售業必須借助網際網路啟動全新的盈利模式，但截至目前，走通全渠道的企業還沒有成功的案例。

報告顯示，從2013年開始，實體店出現關店潮，全國大型超市門店總數僅在2013年就減少了2567家，全國月均關店214家。

到今年上半年，關店潮仍有愈演愈烈之勢，包括沃爾瑪、家樂福、華潤萬家、麥德龍、樂天瑪特、卜蜂蓮花在內的大型超市仍維持保守的拓展策略，新開門店數量僅為去年同期的60%。

面對關店潮，實體零售店早在2010年就率先佈局電子商務謀求轉型。報告以2014年中國連鎖百強企業為基礎調查發現，目前74%的企業已經開展電子商務業務，26%的企業尚未開始。在已經開展電商業務的企業中，超過80%的零售企業線上銷售比重都比較低，甚至還有一部分企業對O2O還沒有做任何方面的研究。

報告指出，目前中國零售業的O2O主要是概念多、實效少；説得多，幹得少。截至目前，走通全渠道的企業還沒有一樁成功案例。王府井百貨從2014年開始嘗試虛擬貨架、掃碼購、王府井APP等各種線上手段，但當年其電商業務虧損4206.8萬元。蘇果超市在2014年發力實體店體驗升級，打造一站式家庭消費購物場景，並借助官方微信、蘇果APP與實體店進行互動，開展O2O行銷，效果也不理想。

儘管零售實體店受到巨大衝擊，但報告認為，不管是短期還是長期而言，實體店都是電商不可替代的主流零售渠道。

商務部原部長助理、商務部內貿專家委員會主任黃海在會上表示，從市場總量來看，2014年網上實物商品銷售額，佔整個社會消費品零售總額的8.8%，實體商業零售額佔主體地位。2015年前三季度，網上實物商品銷售額快速增長，佔整個社會消費品零售總額的10%，但實體商業零售額仍然佔主體。

黃海指出，按照商務部發佈的《網際網路+流通行動計劃》預測，2020年網上實物商品零售額將達到5.5萬億元。按照社會消費品零售總額年均增長10%推算，屆時網上商品零售額約佔社會消費品零售總額的11.8%。實體零售店仍是零售主流渠道。

（來源：中國商網）