昨日，武漢首個公租房小區“惠民居”投入使用滿2年。長江日報記者探訪了解到，這個小區物業服務陷入困境，首任物業虧損數十萬元後於去年底撤離，第二任物業公司為保本運營，降條件降待遇，導致常年招不滿保潔工人，居民對物業服務滿意度下降。

昨日下午下著雨，惠民居的保潔員穿著雨衣在小區清掃，但居民胡先生還是心裏不快：“第二家物業公司接手，保安從年輕人換成了爹爹，樓面保潔也沒有以前那樣掃得勤快了。”小區物業公司江岸區國資公司有關人士承認，今年接手運營以來，為減少工資開支，縮減了10來個服務人員，保安換了年紀更大者，保潔月薪要比周邊小區低500元，導致常年招不滿人。

惠民居是2013年10月底投入使用的公租房小區，有2145住戶。該小區作為我市保障房市場化運營的先行者，引入了我市知名物業公司東方物業。但短短一年的數十萬元虧損，使得該公司選擇主動退出。房管部門有關人士表示，東方物業收取的物業費是1.4元/平方米，而該公司正常的運營成本是1.8元/平方米。

第二任物業公司江岸區國資公司同樣執行的是1.4元的物業費。“周邊同時期的商品房小區，物業費都是2元/平方米以上。”公司有關人士表示，低物業費導致的後果就是相應服務品質下降。

為何不漲物業費？據了解，今年國家發改委宣佈放開物業費政府指導定價，但只針對商品房小區，包括公租房在內的保障房小區仍實行政府指導價。我市住宅小區物業費政府指導價為2004年出臺，電梯房收取上限為1.44元/平方米，惠民居物業費由此定價為1.4元。

“這10多年，人工費漲了多少倍？”江岸區國資公司有關人士表示，物業公司六七成的成本就是人工成本，人工成本每年都在漲，現在憑藉高達70%物業費收繳率還能維持運營，今後幾年工資持續上漲，且電梯維保費開支增大，物業費仍是1.4元，物業能否堅持運營就難説了。

擺在物業公司面前有兩條路：漲物業費或請求政府補貼。

漲物業費的方案，除了指導價的限制，租戶們也普遍反對。租戶劉女士説：“我們40多平方米的房子，一年要交700多元物業費，我們月收入也就2000多元，再漲就租不起，只能不交。”政府補貼的方案，江岸區國資公司今年向有關部門提出過，沒有得到回復。

像惠民居這樣的情況，在我市其他公租房小區同樣存在。記者了解到，今年配租的公租房物業費，漢陽區惠民苑為1.44元，硚口區漢口城市廣場為1.2元，江漢區中城時代小高層為1.3元，青山區的青和居為1.43元。

據悉，包括公租房在內的保障房小區物業服務問題，已引起各區房管部門關注，調查顯示，物業公司普遍維持艱難。

記者了解到，為了解決這一難題，外地有不少做法。上海市規定公租房租戶物業費則全免，由産權單位承擔。蘇州的辦法是提高小區物業經營性用房佔比，以房養房，提升物業造血能力。南京浦口區的做法是對物業服務品質進行考核，年考核為優秀的由政府拿出50萬元進行補貼。

 來源： 長江日報