10月9日，國家旅遊局在北京召開新聞發佈會，規劃財務司司長彭德成通報了近期5A級景區核查情況。河北省秦皇島市山海關景區被取消5A級資質，雲南省麗江市麗江古城景區等6家5A級景區被嚴重警告。10月10日，記者從河北省秦皇島市山海關區獲悉，就國家旅遊局取消山海關5A級景區資質的處理決定，山海關區政府已經做出檢討，並免去老龍頭景區和區旅遊監察大隊負責人職務。

從今年4月宣佈給予10家5A級景區警告處分，到此次摘掉了1家5A景區的金字招牌，國家旅遊局力推5A級景區退出機制和整頓旅遊景區秩序的行動已引起業界甚至全社會的廣泛關注。5A級景區退出機制此番真正被“激活”，在業界引起了怎樣的反響?

被處分的景區問題出在哪兒?

為貫徹落實《國務院辦公廳關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》(國辦發﹝2015﹞62號)和旅遊業發展“515戰略”，依法整治旅遊景區門票價格、環境衛生、管理服務存在的突出問題，凈化旅遊消費環境，今年9月份以來，特別是十一假日期間，全國旅遊資源規劃開發品質評定委員會對旅遊投訴較多的部分5A級景區開展了服務品質暗訪檢查。

根據檢查結果，依據《旅遊景區品質等級管理辦法》，全國旅遊資源規劃開發品質評定委員會決定，取消河北省秦皇島市山海關景區5A級資質;對雲南省麗江市麗江古城景區、廣東省佛山市西樵山景區、江蘇省南通市濠河景區、浙江省杭州市西溪濕地旅遊區、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區等6家5A級景區給予嚴重警告，並公開通報，給予6個月時間整改。

據介紹，山海關景區主要存在價格欺詐，強迫遊客在功德箱捐款現象普遍和老龍頭景區擅自更改門票價格的問題。另外還有環境衛生臟亂、設施破損普遍、服務品質下降嚴重等問題。“依據國家5A級景區標準和評分細則，山海關景區已不具備5A級景區條件，並存在嚴重服務品質問題，全國旅遊資源規劃開發品質評定委員會決定取消其國家5A級景區資質。”國家旅遊局規劃財務司負責人説。

被嚴重警告的麗江古城景區等6家5A級旅遊景區也存在較為突出的服務和管理問題。

通報材料顯示，麗江古城景區存在欺客宰客情況嚴重，計程車普遍不打表，商戶存在欺客行為，餐飲場所等價格虛高，多數商鋪無明碼標價等問題;西樵山景區存在交通組織管理不力，外部交通銜接缺失，內部人車混行，停車場秩序混亂等問題;濠河景區安全隱患突出，遊船及多處登船處沒有安全提示，臨水處沒有專職安全人員和巡查人員等問題突出;西溪濕地旅遊區存在安全隱患明顯，多處人流集中處無警示標識，遊船安全設施不到位等問題;東方明珠廣播電視塔主要存在安全隱患明顯，高峰期客流管控不到位，遊客上下電梯秩序混亂，安全警示不足等問題;明十三陵景區則是存在週邊欺客宰客現象嚴重，無明碼標價，計量不準確，同類商品不同價等問題。

此外，發佈會上還通報了內蒙古自治區錫林郭勒盟多倫湖景區、重慶巫溪大寧河生態文化長廊景區、江蘇常州亞細亞影城和新疆鹽湖城景區等4家旅遊景區被取消4A級資質的有關情況。