首頁>解密新天街 龍湖全國化商業“野心”初現
來源:地産中國網綜合 2014-08-01 10:08:00 作者:許宥希
不複製的商業之道
“不複製”是魏健提到的龍湖行業地産開發之道。
“我們不喜歡盲目地去複製,每個商圈都有他獨特的地方,盲目地複製會導致你讓每個地方都變得一樣,龍湖的每一個項目都會做獨特且獨立的定位研究”魏健進一步表示。
根據龍湖商業發展規劃,預計至2017年,龍湖的天街購物中心開業數量將由目前的5個增至14個,全部位於重慶、成都、北京、杭州、上海、蘇州等6個一線及領先二線城市。屆時,龍湖持有開業商場總數將超過20個,開業總面積將超過300萬平方米。
幾乎是每個項目,都擁有了獨特的“天街”氣質。“我們會讓沒一個商戶都既有豐富性,還要避免內部競爭。”魏健如是説。
以位於上海虹橋商務核心區的虹橋天街為例,産品規劃包含購物中心、酒店、寫字樓以及銷售型商業。在功能佈局上,該項目分為精品商業與文化娛樂區、精品酒店及酒店輔樓區、辦公及特色商業區三大區域,形成集辦公、酒店及shoppingmall于一體的上海西部地標型城市綜合體。
由於地處虹橋商務區核心位置,龍湖虹橋天街可謂“在世界中心造中心”,多元化的交通樞紐、以大虹橋為中心的1.5小時經濟圈、佔據整個虹橋商務區最核心位置的7棟臨河寫字樓、先進的PM2.5隔離系統配置、反向尋車系統等智慧化辦公設施……都為虹橋天街項目增加了核心籌碼。
與全新的品牌形象和定位相契合,龍湖總結11年商業運營經驗,正式宣佈將“滿足消費者需求”作為天街購物中心的核心經營理念,貫徹于全國所有天街購物中心的建造和運營環節。具體分別通過硬體環境的打造和軟體服務的升級全面實現。
硬體環境方面,集中體現為對消費者停留時間最長的公共空間的打造。龍湖過去幾年實施了一系列切實可行的購物中心建造標準和運營制度,2014年頒布的最新版 《龍湖集團持有商業建造標準》,詳細規劃了與消費者需求和體驗息息相關的方面。
軟性服務方面,天街也力爭滿足消費者和商家的需求。龍湖加大了日常運營管理中對於體驗式指標的考核權重,並大力引入移動網際網路技術,打造智慧商業系統,實現消費者滿意度、商家滿意度和運營效率三提升。例如,天街品牌手機客戶端“曉天街”已於今年初上線,便是為消費者提供便捷、個性化的服務。同時,龍湖商業還建立了商戶客流系統,實現從全業態管理到單一商戶管理的針對性輔導,提升商家管理成效。
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