比拼人性化設計

有些開發商注重比拼裝修材料的高檔，而有些開發商還關注人性化的設計。濱湖區一家精裝樓盤銷售主管稱，用材高檔以外，他們的精裝房還有一些人性化的設計，讓業主自己裝修都不會想到，比如衛生間內的電熱毛巾架。在冬天，如果在洗澡前把原本冷冰冰的衣物挂在電熱毛巾架上加溫，洗完澡後再穿上感覺就會很溫暖舒服。再看廚房上櫃的電動拉籃，可以讓一些身材嬌小的女孩子不用踮著腳尖也能拿東西了。再如“一鍵開關”，業主出門前，各個房間的燈不用一一去關，只要關一個按鈕，就能將除冰箱之外的所有電源切斷。

品質口碑不算好

雖然精裝房有市場需求，開發商也挺賣力吆喝，但一些精裝房曝出的品質問題，還是讓精裝房的口碑在無錫並不如想像得好。記者接觸到的一位市民陳先生，就為幾年前購買的一套精裝房費了不少力氣與開發商鬥智鬥勇。

“承諾3米3層高但實際凈高只有2米4；甲醛嚴重超標，剛剛交房時我太太進去10分鐘就呼吸不暢，承諾的壁櫥也沒有兌現。”陳先生回憶説，當初宣傳時開發商稱21樓以下的酒店客房和22樓以上的商業樓房是以相同的每平方米3000元的標準精裝修的，但其實21樓以下是香港的裝修隊以德國凱賓斯基的標準裝修的凱賓斯基酒店，22樓以上的商品房則分別承包給了國內數個裝潢公司，兩相對比，裝潢品質完全不在一個檔次。

維權過程更是困難重重。陳先生表示，他認為開發商的裝修標準遠沒有達到承諾的每平方米3000元，他要求退房並提請房屋仲裁，這一來一去，花去了5年的時間。“實際的裝修標準，我覺得每平方米1000元都不到。”陳先生介紹道，整個仲裁維權過程困難重重，“其實一開始開發商是有樣板房的，樣板房還很不錯，不過後來拆掉了，死無對證。我們和開發商掌握的社會資源太不對等了，整個仲裁過程很難。”據了解，即便有了甲醛超標的檢測報告，同時沒有壁櫥也與一開始的宣傳圖樣不符，但如果不是2米4層高這一硬傷，陳先生最終恐怕難以勝訴，“如果不是層高上明明白白地違反了國家規定，即便其他裝修和當初承諾相去甚遠，我們也不一定能維權成功。”

無錫推廣精裝房該怎麼做

專家：條件已成熟政府只引導，讓市場來決定

問題雖然存在，但精裝房推廣是大勢所趨。事實上，省市兩級關於推廣精裝房提出的目標、改革方向，都是對2008年國家住建部關於精裝房推廣的相關文件的銜接。提倡節能降耗、低碳經濟、減少重復裝修和二次裝修，是住建部發文的初衷。

“總的來説，這十年來無錫精裝房的市場基礎大大提高了，我認為目前條件已經成熟，可以進行相關的推廣。”具體到無錫市，一位專門負責精裝房研究的建設局專家介紹説，目前建設局相關部門已經在擬定一個《推進我市精裝房實施意見》。

“其實精裝房的推廣，説來説去，關鍵還是要看市場的接受程度。雖然説從整個宏觀上來看，精裝房的推廣是一種好的、必然的趨勢，但是從短期現狀上來説，如果市場接受程度不高，精裝房推廣也將步履維艱。而政府所能做的，只是通過政策來引導市場，而不是控制市場，所以關鍵還在於市場本身。通俗地説，房子賣得出去，就好推廣，賣不出去，自然也就難推廣。”該專家同時表示，“有糾紛往往是因為業主和開發商在裝修品質標準上看法存在差異，這方面可以通過質監方面法律法規的跟進來解決。”此外，一些開發商已主動嘗試建立有效機制來應對，比如太湖錦園在建造過程中成立業主監督委員會監督工程品質，交房後又成立售後服務中心解決業主疑問，受到消費者認可。可見，要使消費者徹底改變對精裝房的認知度和建立足夠的認可度，還有賴於開發商對産品品質的把控以及更加細心的售後服務。