商業地産進入同質化競爭 呼籲“情感植入”

來源:中國新聞網 2013-05-27 08:36:00

“如何實現差異化是中國商業地産面臨的共同問題,比前幾年更為嚴峻”,24日,中國購物中心産業資訊中心主任郭增利表示,商業地産不能只會做房東、不會做體驗,“讓顧客有愉悅的體驗感”是中國商業地産進入“加速上行階段”和同質化競爭後的一種改良方式。

無論是在大多數城市出現的萬達廣場,還是北京有藝術氣息的芳草地、最具上海代表感的上海新天地,成為了大多數人都市休閒生活的重要一部分——可以把“吃喝玩樂”融為一體,然後一站式消費解決。

類似的商業地産,在龐大商機的催生下,如雨後春筍般在各地生長起來了。2012年,中國共有3100家購物中心,業內預計,在2013年還要有400家類似的商業地産購物中心誕生。

郭增利認為,目前中國的商業地産同質化競爭非常明顯。

在南京,具有民國風韻的南京1912街區,誕生之初以“酒吧街”聞名,後來又增加了餐飲、休閒等業態。在激烈的同質化競爭中,1912集團總裁陳俊認為,他眼中未來有競爭力的商業地産模式是BLOX,即融合了街區(BLOCK)特點和購物中心(BOX)的優勢。現在,他正嘗試著把這種模式複製到三線城市滁州,讓那裏的夜生活延長三個小時。

“關鍵是要讓顧客對這個地方産生感情,有情感上的體驗,這也是網際網路消費所不能替代的”,陳俊構思説:“在購物中心買東西,萬城千篇一律。但我特別看中的就是‘場所精神’,在一個地方不僅能把所有的休閒需求解決,還能欣賞到藝術,體驗到建築風格帶來的獨特感,這種體驗很珍貴。把情感植入,也應該是同質化競爭中的一種出路。”

郭增利表示,之前競爭不激烈的時候,商家把商業房地産僅僅理解為“商業”,忘記了在“場所精神”上給消費者提供服務,當市場的增量達到一定程度、面臨激烈競爭時,就要考慮是否在這些方面讓顧客有了滿足的體驗。這也是體現差異化的一種方式。

但是,屈臣氏中國區總部全國策略聯盟總監張宏偉認為,商業地産的開發者不能單單為了“差異化”而盲目差異化,“關鍵要看消費者的需求到底是什麼”。

針對中國同質化競爭下的商業地産,睿雍(上海)企業投資管理有限公司的執行總裁吳子恒建議説:“我們也不能忽視了線上的那群年輕人,應該採用巧妙的方式,用網路傳播,讓他們從線上吸引到實體的場所,這也可以為商業地産提供更多的‘來體驗的人’。” 

(責任編輯:)
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商業地産進入同質化競爭 呼籲“情感植入”
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“如何實現差異化是中國商業地産面臨的共同問題,比前幾年更為嚴峻”,24日,中國購物中心産業資訊中心主任郭增利表示,商業地産不能只會做房東、不會做體驗,“讓顧客有愉悅的體驗感”是中國商業地産進入“加速上行階段”和同質化競爭後的一種改良方式。
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