世茂服務深耕鄭州穩提質 畫好高品質發展“同心圓”

來源:中國網地産 2023-11-17 18:46:50

“天地之中、華夏之源、功夫鄭州”,在以黃河文化構築城市標識的中原重鎮鄭州,世茂服務持續看好當地厚重的文化及廣闊的市場,高度重視客戶業主口碑,期盼以更好更多元的服務,為美好中原建設貢獻更多力量,助力中原地區經濟和社會發展。2023年,上市3週年之際,世茂服務將繼續以鄭州為中心,深耕拓展中原城市群,夯實服務,穩中提質,多維並舉,以堅定服務初心,繪就高品質發展“同心圓”。

深耕鄭州,服務為先

堅定初心夯實標桿品質

高品質服務是物業行業高品質發展的基石。在鄭州,世茂服務以世茂雲尚城、世茂振興璀璨熙湖為代表,注重品質口碑打造,關注業主用戶需求,精研全場景服務,持續推進標桿項目建設。

世茂服務深耕鄭州穩提質 畫好高品質發展“同心圓”_中國網地産

2023年8月,由中共鄭州市委組織部、中共鄭州市委城鄉社區發展治理委員會、鄭州市住房保障和房地産管理局共同頒發,世茂雲尚城櫻海園憑藉優異的紅色物業建設工作及高品質物業服務,榮獲“2022年度鄭州市住宅小區‘紅色物業’創建示範項目”榮譽稱號;2021年4月,項目榮獲“2021中國五星級物業服務項目”獎項。此外,2023年7月,世茂振興璀璨熙湖也喜獲“2023中國五星級物業服務項目”榮譽稱號。

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多年來,在世茂服務社區,1001管家作為現場服務品質監督者、網格化管理執行者、用戶需求的代言者,實行專業化、精細化網路服務管控;工程團隊以行業標桿標準運營維護水泵房、高配間、電梯機房、監控中心、發電機房等各類設備房,確保小區設備運作更加標準、規範、安全、高效;安全管理方面,秩序團隊為業主提供24小時值守、巡查,360°安全管理,全方位保障小區安全;此外,環境團隊定期開展綠植美化行動,根據鄭州當地的氣候、季節變化以及各類植物的生長習性,制定專業的喬、灌木修剪整形、花草補種、越冬防護等綠植養護計劃。

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品質服務為綱,貫穿全年四季。2023年初,世茂服務武漢中心城市公司在鄭州、武漢等華中多個城市開啟“臻心四季”品質煥新行動——期間,在鄭州各項目,對綠化、休閒桌椅、園區路面、電梯間等各區域板塊進行了數百項的整改提升,全面煥新園區品質;項目經理接待日及組團總接待日,全方位、更直接地傾聽業主心聲,解決業主難題困惑......從生活空間煥新到居住氛圍營造,為美好社區生活賦能,每一季都獲得業主們的一致好評。

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鄭州項目園區品質改造煥新工作(部分)

深耕鄭州,睦鄰和諧

繽紛人文共築美好幸福社區

促進建設“睦鄰、友善、和諧”社區,是物業服務高品質發展的題中應有之義。在世茂服務的幸福社區,隨處可見濃厚的繽紛人文色彩——通過豐富多樣的文化活動、社群活動、節日活動,世茂服務致力於打造友善互助的鄰里關係,營造和諧、溫馨、友愛的社區氛圍。

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在各類傳統節日裏,春節開展各類新春文化活動;元宵節一起賞花燈、包湯圓;三月三煮雞蛋;端午節為業主到府挂艾草,組織包粽子、DIY香囊等文化活動;中秋節賞月、吃月餅、共話團圓......這些都成為鄰里間必不可少的情感聯結。

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此外,從夏日“送清涼”提供綠豆湯、西瓜解暑降溫,到冬季“送溫暖”熬煮紅糖薑茶驅寒送暖,再到常態化組織磨刀具、洗地墊、洗車、理髮、健康義診等便民服務活動,以更有溫度的悉心服務,陪伴業主們走過一年四季,深入生活的點點滴滴。

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世茂雲尚城櫻海園“比鄰公約”石書揭幕

2023年7月21日,世茂雲尚城櫻海園“比鄰公約”石書揭幕,在社區、業主、物業代表的共同參與見證下,由此揭開了三方共建文明和諧社區的新篇,未來,將攜手共同締造美好社區典範。

深耕鄭州,多元拓展

中標中原單體最大城市綜合體

作為核心城市之一,世茂服務深耕中原重鎮鄭州,以高品質服務不斷“開疆拓土”,踐行高品質發展,致力將美好生活帶給千家萬戶。2023年3月,世茂服務成功中標鄭州赫優仕廣場商業前期物業服務項目,該項目也是世茂服務於鄭州市場的首個城市綜合體項目,為多元業態的拓展打下堅實基礎。

據悉,赫優仕廣場位於鄭州市隴海路與紫荊山路交會處西北角,佔地約48.6畝,總建築面積約42萬平方,為中原地區單體最大的城市綜合體。赫優仕廣場致力於打造“中部首家城市會客廳”,服務城市青年家庭的社交和生活,是集時尚、休閒、娛樂、美食、購物、商務、社交多元複合功能于一體的城市綜合體。

深耕中心城市,進行集約化管理,做濃做深核心城市,這是世茂服務當前也是未來城市佈局及市場拓展的主攻方向。

深耕鄭州,底色鮮亮

深化黨建引領,提質服務水準

世茂服務亦始終堅持並持續深化黨建引領,不斷提升社區物業服務水準,以“紅色引擎”驅動高品質發展。2022年6月,中共世茂天成物業服務集團有限公司鄭州分公司黨支部獲批成立,以此為關鍵節點,世茂服務鄭州繼續深化推進“小區黨支部+物業服務”雙效治理和服務體系,建立“紅色物業特色服務項目”和“黨員示範崗”,切實發揮黨在社區治理、基層管理自治中的引領作用。

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2023年4月,由中共管城回族區委、管城回族區人民政府聯合頒發,世茂天成物業服務集團有限公司鄭州分公司獲評,“管城回族區2022年度‘紅色物業’示範物業企業”;8月,世茂雲尚城櫻海園榮獲“2022年度鄭州市住宅小區‘紅色物業’創建示範項目”。

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鄭州“世茂服務·星茂社區”打造

2022年12月,世茂服務紅色物業黨建品牌“星茂社區”正式發佈。作為世茂服務深耕城市之一,“星茂社區”首批落地鄭州等城市,標桿代表項目世茂雲尚城櫻海園現已完成示範項目打造——搭建黨建宣傳欄、紅色服務驛站、紅色圖書角等黨群活動空間,設置黨員先鋒崗,組建“小紅茂”志願者隊,持續開展“紅色服務日”志願行動,這些都讓世茂服務社區的紅色基因底色鮮亮,代代傳承。

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紅色服務志願行動

深耕鄭州,共擔風雨

胸懷溫暖,踐行企業社會責任

世茂服務深知,企業的高品質發展,與城市發展緊密連結、休戚與共;在應對城市防汛、抗疫等緊急事件或時期,在關懷獨居孤寡老人、城市一線服務者等特殊群體、弱勢群體,世茂服務鄭州團隊也表現出專業、高效、有溫度的服務素質,積極承擔社會責任,致力於貢獻自己的一份力量。

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三年緊張的疫情防控,世茂服務物業人積極聯動政府,落實各項決策部署,堅定守護在每位業主身邊,提供安全守護和生活服務,以強烈的責任意識和家國情懷,舍小家顧大家,溫暖人心、傳遞希望;在突發暴雨極端天氣之下,物業人通過多次防汛演練,掌握全面應對汛期暴雨的技能,面對嚴峻形勢,各部門從容面對不慌亂,有序開展疏導、救援、保障工作,守護了園區廣大業主財産及生命安全;真心真情關懷善待獨居老人、困難群眾,開展便民義診進社區、到府溫暖慰問等服務行動;面對酷暑或嚴寒,于園區內外開展“送清涼、送溫暖”公益行動,將溫暖與愛傳遞給每個人。

堅定服務初心,提質服務水準。站在“上市3週年”的路口,世茂服務將繼續矢志不渝深耕鄭州,構築幸福社區,多元拓展,高品質發展,朝著中國領先的城市全場景生活服務商的企業願景砥礪前行,賦能美好生活和城市升級。

(責任編輯:李彤)
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