上市3週年 世茂服務砥礪前行 兌現高品質發展承諾

來源:中國網地産 2023-10-31 21:59:34

世茂服務執行董事、總裁葉明傑也在中國國際物業産業博覽會“第六屆物業管理創新發展論壇”發表講話稱,當前物業企業承接了國家的戰略發展需要,高品質發展已成為物管行業的高度共識。

過去幾年,世茂服務定位中國領先的綜合物業管理和社區生活服務提供商堅持以用戶為先、以品質為核,在“高品質發展”方面亦取得亮眼成果。2023年10月30日是世茂服務(873.HK)上市的第三年,世茂服務通過建立校園、醫院、養老等細分領域差異化優勢、佈局併發力城市服務,為客戶及用戶提供高感知的差異化服務,不斷提升發展的獨立性和業務的均好性,提升自身經營價值,兌現了高品質發展承諾。

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世茂服務合約建築面積連續三年增長】

砥礪前行:歷經20年 邁向高品質發展新征程

近年來,物業行業被賦予了更為重要的歷史使命,鄉村振興戰略、公共服務智慧化、服務現代化等話題被多次提及,物業在社會中的基礎作用被鞏固。歷經近20年砥礪發展的世茂服務,緊跟政策暖風,于2020年10月正式登陸香港交易所,邁向高品質發展的新征程。

2019年,世茂物業正式煥新升級為“世茂服務”,並以“美好生活智造者”的全新品牌形象亮相,為世茂業主與用戶帶來品質生活與智慧服務升級體驗。歷經一年的品牌沉澱,世茂服務於2020年10月正式上市,從以住宅業態為主,逐步建立服務高校、醫院、公建等多元業態的能力,成為綜合物業管理服務商; 同時,服務邊界不斷延伸,從社區延展到業主與用戶日常生活,從圍墻內延展到城市,成為社區生活服務提供商。

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世茂服務業務板塊】

至今,世茂服務形成綜合物業管理、多元增值服務、智慧城市服務和數字科技業務四大業務板塊,並於2023年10月首次受邀參加中國國際物業管理産業博覽會,展現世茂服務特色亮點及實踐舉措,力爭為用戶乃至社會創造更多價值。

穩步發展:從1億到3億 合約面積跨越式增長

隨著國家密集出臺利好物業行業發展的政策,物業行業正從傳統物業向現代物業轉變。作為中國領先的綜合物業管理及社區生活服務提供商,世茂服務同樣受益於政策暖風,2023年上半年,實現營業收入40.98億元,合約面積增至3.46億平方米,其中來自第三方面積佔比達77.6%,為歷史新高。

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世茂服務2023年中期業績發佈會】

2020年10 月,公司在管面積超1億平方米,合約面積 1.4 億平方米。自上市以來,世茂服務在資本市場和政策的助力下,加快面積擴張步伐,截止2020年12月,公司合約面積超2.01億平方米,覆蓋全國100+城市。得益於世茂服務強勁的第三方外拓能力以及明確清晰的收並購策略,世茂服務持續優化運營效率與收入,構建規模優勢與多元業態板塊,截至2021年11月,公司合約面積達3.04億平方米,進一步朝著中國領先的城市全場景生活服務商的企業願景砥礪前行。從1億到3億的跨越式增長,是所有世茂服務人踔厲奮發的結果,亦是世茂服務實力的見證。

美好煥新:聚焦高校園區特色業態,打造垂直領域龍頭

教育後勤工作事關國家教育改革發展的大局,亦是教育事業邁上新臺階的關鍵步驟。2021年5月9日,世茂服務旗下浙大新宇全新品牌形象正式亮相,重磅發佈行業首個針對“校園後勤服務”研發的 “宇林校園服務生態”,煥然一新的浙大新宇以“中國高校園區服務商”的全新定位出現在公眾視野中。

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【浙大新宇品牌煥新】

早在2020年8月,世茂服務和校園服務品牌浙大新宇達成戰略合作協議,開啟校園物管服務新領域。次年5月浙大新宇品牌煥新,並重磅發佈行業首個針對“校園後勤服務”研發的“宇林校園服務生態”。從深耕物業細分市場,到突破服務邊界,打破傳統校園後勤模式,從住、食、行、知四大維度,為學校和學生提供校園360°全週期服務,全面滿足學校後勤保障和學生校園成長的全需求。經過多年發展,浙大新宇累計服務高校和園區270個,覆蓋38個城市,其服務的985高校佔比達23%,並於2023年9月榮膺“2023年中國物業管理學校物業服務TOP1”。

服務爭先:緊跟國家戰略 解決養老難題

養老,不僅涉及民生,更是亟待解決的社會問題之一。在國家“物業服務+養老服務”的政策導向下,世茂服務緊跟國家政策,2021年8月世茂服務與長期照護專業養老品牌椿熙堂達成戰略合作,為我國解決養老難題提供助力。

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世茂服務旗下專業養老服務企業椿熙堂】

自雙方達成戰略合作以來,圍繞“用戶”需求,佈局養老服務賽道,發展居家養老服務。2022年,世茂服務與椿熙堂的首個合作項目落地上海寶山。基於烏鎮模式的成熟運營基礎,雙方將政府提倡的“物業+養老服務”模式融入其中,共同打造了包含智慧養老、居家養老、機構養老于一體的綜合養老項目。

截至目前,世茂服務旗下椿熙堂運營服務的社區站達320+個,養老機構10個,已覆蓋20+座城市,超35萬服務對象。未來,世茂服務將繼續積極為養老服務行業發展創造價值,推動老齡事業和養老産業發展。

城市更新:減輕城市負擔 破解城市難題

從“以繡花針形式管理城市”到兩會提出“建設完整社區需創新運營模式”,國家鼓勵倡導企業參與城市建設管理,滿足人民美好生活需求為核心,同時賦予了物業企業城市管理行政屬性。世茂服務緊跟國家戰略,佈局城市服務,于2021年10月正式確立了“城市大管家”角色定位。

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世茂服務為冬奧會提供服務】

2021年以來,世茂服務先後與世路源環境和金沙田科技達成戰略合作協議,快速構建起城市服務的綜合能力。 同年10月,世茂服務定位“城市大管家”,以市民需求為中心,加強城市服務品質,為城市發展創造價值。2022年世茂服務借助兩家公司在城市服務、環衛業態的優勢地位,聚焦長三角、大灣區等中國經濟發達區域,實現了城市服務業務的快速發展。截至2022年末,世茂服務城市服務業務總合同金額達65億元,僅2022年新增合同金額近10億元。截至目前,世茂服務城市服務業務收入佔比已達16.0%,成為公司第三大收入來源。

紅色初心:激活基層自治 築就紅色家園

近年來,“紅色物業”作為推動基層治理的有效載體,在全國得到迅速推廣。一直以來,世茂服務緊緊圍繞治理需求,堅持引領物業服務,著力投入紅色物業建設。經過幾年的發展,世茂服務不斷在建設“紅色物業”道路上開拓創新,于2023年重磅推出世茂服務紅色物業品牌“星茂社區”。

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世茂服務紅色物業品牌星茂社區】

作為物業頭部企業,世茂服務積極向黨靠攏,在2020年6月28日,中共世茂天成物業服務集團有限公司支部委員會正式成立。同時在全國各地以子公司、社區為單位,助力黨支部的建成,並建立起多個“紅色物業特色服務項目”和黨員示範崗,切實發揮了黨在社區治理、基層管理自治中的引領作用。2022年底,世茂服務將基層黨建工作與服務深度融合,推出“星茂社區”紅色物業品牌。目前 “星茂社區”在全國已落地38個紅色物業示範項目,打造了近150支小紅茂志願者隊,設立77個黨員先鋒示範崗。今年上半年全國範圍內世茂服務在管小區,平均每天都有紅色服務日活動在開展。

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世茂服務星茂社區活動】

風雨同舟:勇擔社會責任 踐行使命擔當

踐行社會責任,服務國家戰略。世茂服務在關懷業主的同時,始終不忘主動履行企業社會責任,積極投身於社會服務,傳遞世茂溫情。

過去三年,我們經歷了疫情封控、颱風水災等重重考驗,無論何時,萬千世茂服務人總是衝鋒在一線,構築起守護業主的銅墻鐵壁。全球疫情中,世茂服務緊急成立疫情防控小組,協調防控物資,與各級政府部門保持密切聯繫,成為防疫的中堅力量,始終奮戰在抗疫一線!2022年上海疫情,世茂服務更是緊急集合百人援滬支援隊,從全國各地奔赴上海,義無反顧投入到防疫救援當中。

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世茂服務防疫救援】

近年來,在面對河南水災、蘇州颱風等等各種極端天氣時,世茂服務人也體現出了奮不顧身,堅守一線的奉獻精神,從災前的緊急防災舉措、受災時的物資援助到災後的修復,世茂服務人總以默默無聞的堅守、攜手互助的用心服務,為業主撐起溫暖關懷的“保護傘”。

世茂服務認為,我國廣袤的土地和巨大的存量市場為行業發展提供了一切可能,物業服務行業長期向好的發展態勢並未改變。站在上市3週年的全新起點,世茂服務將堅定“致力於成為中國領先的城市全場景生活服務商”的願景,堅持長期主義,不斷提升經營能力,以紮實的積累去擁抱未來的機遇與挑戰。

(責任編輯:李彤)
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