近日，伴隨著昆山市第二人民醫院新院區的正式啟用，世茂服務旗下天翔物業也完成正式進駐，承接新院區的保潔、秩序、轉運等綜合物業服務，開啟高品質服務的新篇章。

（世茂服務旗下天翔物業正式進駐昆山第二人民醫院）

昆山市第二人民醫院建院至今已有65年，擁有中西醫結合的特色醫療體系，是備受屬地居民信賴與認可的醫院。8月20日，昆山市第二人民醫院順利搬遷至前進西路91號的新院區，並引入口碑與實力俱佳的世茂服務旗下天翔物業，旨在為廣大市民提供更加高效、優質、便捷的醫療服務。

（世茂服務旗下天翔物業正式進駐新院區）

在正式進駐前，世茂服務旗下天翔物業就已成立服務團隊，全力配合做好醫院搬遷這一備受上級部門、全市居民關注的一項重點民生事項。

開展全覆蓋式開荒保潔，到物資整理清運，再到標準化環境消殺，深入每個科室、每個設備進行點對點保潔工作，為醫生辦公、患者就醫提供安心環境保障；同時，針對期間搬遷期間可能出現的秩序管控、病患轉運等潛在問題，世茂服務旗下天翔物業鼓舞團隊進行了多方、多輪次的溝通，協助醫院順利、有序地完成搬遷任務。

（全覆蓋開荒保潔營造整潔就醫環境）

搬遷完成後，新院區的建築面積相比老院增加3倍以上，病房核定床位由450張增加至550張，急診搶救室的搶救單元由2個擴增至8個，門診診療服務室也由74間增至89間。

空間的擴容，帶來的是服務場景的幾何倍增加，世茂服務旗下天翔物業從精細度、標準化角度出發，輔以智慧化管理系統，保障醫院物業服務既專業又高效。

（秩序團隊保障患者有序、安全就醫）

搬遷後的第一週，就醫出現“小高峰”，不少前來就醫的病患存在對新院區環境不熟悉、車輛出入停放位置不清楚等情況。項目秩序團隊早就有所準備，提前調整人員數量、重點崗位配置、進行相關培訓，提升一線人員提升主動服務意識，保證出入口、主幹道、門診大廳、候診區、自助設備區、採血區、檢查室等處的大量患者，得到熱情引導，安全、順暢進行就醫。

（智慧化規範化處理醫療廢物）

面對醫院的特殊環境，項目保潔團隊據診療區、手術室、檢查室、辦公區等不同功能分區，制定精細化保潔服務標準，每日開展衛生品質巡查，營造舒適、整潔的醫院環境；針對醫療廢棄物清運工作，規範使用智慧醫廢管理系統，實現了醫療廢棄物智慧化管理和閉環管控，大大提升了醫療廢棄物清運工作效率，保障了醫療廢棄物院內管理的安全性和可溯性。

同時，世茂服務旗下天翔物業還為醫院提供醫藥配送、病患轉運、工程維修等服務，在提供良好的日常物業服務基礎上，進一步做到按需服務、及時快速、細心週到。

（及時響應病患需求提供暖心服務）

未來，世茂服務在蘇州將持續提高醫院後勤物業的服務能力和服務品質，鍛造更為專業的後勤服務團隊，讓醫患滿意度得到提升，致力於成為蘇州城市全場景生活服務商。