最近，90後濟南市民李女士在買房上碰到了棘手事。她看中的這套二手房整體不錯，但想要住得好還要更改格局從兩居變三居，還有裝新風系統等。因為不確定能否改造順利，她也沒法決策是否要買。後來，鏈家經紀人帶著聖都整裝的設計師提前量房做出了設計方案，一下打消了李女士的顧慮，當天就決定買下。

當前，人們對房子的追求正在從“有沒有”向“好不好”轉變。5月25日，貝殼濟南“一體兩翼”戰略升級暨新居住消費服務體系發佈會在濟南召開，房産交易、住房租賃、家裝、家居、家庭服務等多元居住服務全新亮相，為廣大濟南市民提供更為豐富、更有品質保障的居住服務, 讓“住有宜居”照進現實。

安全、高效、便捷交易服務，讓大家“買好房”

據貝殼研究院調研，濟南家庭住房有電梯的比例僅為30%，購房改善需求佔比67%。購房市場賣舊買新需求旺盛的背景下，人們追求更大面積、更新小區、更好配套。然而在品質需求崛起的另一端，市場供給卻沒有跟上腳步，在購房上，交易複雜、重裝不易，業主、購房者雙方權益都難以保障。

為此，貝殼通過簽約服務中心，深化房産交易服務鏈條，將交易流程清晰化、標準化，讓每一個環節都能為客戶提供安全、高效、便捷的服務。貝殼濟南簽約服務中心攜手不動産交易中心、商業銀行等合作夥伴，通過技術創新、協同合作推出“一站式便捷服務”——貝殼隨心簽。通過“隨心簽”，二手房買賣雙方可以一站式完成簽約後的貸款面簽、網簽、評估、過戶等環節，整個流程讓客戶和業主各少跑三次，大幅縮短交易時長、提升交易體驗，實現二手房交易關鍵流程的“隨心隨意，便捷省心”。

從一些具體的數據也可以看到，貝殼也在為濟南消費者的購房體驗“兜底”。截至目前，貝殼濟南站入駐平臺滿6個月的新經紀品牌已經全部上線相應的品牌服務承諾。自2020年8月至2023年5月18日，貝殼濟南站各新經紀品牌各服務承諾項，共履約4404單，履約金額超過3261萬。

12項服務、兩大保障，讓大家省心租房

説到居住改善型需求，除了購房，租賃需求同樣不可小覷。“越租越好”、“租得省心放心”是在城市中奮鬥、租房的青年們共同的心願。

租房的消費痛點是有目共睹的，其往往體現在：房源不真實，安全隱患大；租期不穩定，房租漲幅高；租住成本高，服務無保障；租金不安全，押金隨意扣。

濟南作為青年發展友好型城市的國家級試點城市，對於青年的宜居需求重視有加。對此，貝殼租房濟南站也積極響應號召，持續關注青年人的租住需求。

為解決客業雙方的核心痛點，貝殼租房濟南站（濟南久伴住房租賃有限公司）發佈了12項服務+2大保障，包括面向業主側的自營品牌、收益穩定、房況保護、租務無憂；以及面向租客側的租金安全、租期穩定、靈活支付、智慧門鎖、免費寬頻、保潔服務、維修服務、專屬管家；此外，貝殼省心租還從財産保障和人身保障兩方面雙管齊下，多方位為業主及租客保駕護航。

（貝殼租房濟南站12項服務與2大保障）

貝殼租房濟南站還與共青團濟南市委圍繞共建“青年發展友好型城市”達成密切合作，在滿足城市新市民、青年人租住需求，租金優惠釋放、租住權益保障、提升租住體驗等方面展開積極探索，預計讓利370萬元，惠及5000名新市民、青年人。

在為濟南青年打造更好的租住體驗上，貝殼幾乎“不遺餘力”。值得欣喜的是，成果已經有所呈現，貝殼省心租濟南開城以來，已擁有140名服務者，累計管理2677套房屋，得到用戶的高度認可。貝殼濟南資管經理盧婷分享了這樣一個故事：三個剛畢業的男生來看省心租的房源，在交談中，盧婷了解到，他們基本沒有獨立生活的經驗，直接從學校宿舍來到了社會。盧婷給他們介紹了省心租的各項貼心服務措施，並提到押一付一的靈活租金交付形式。三位剛出校門的同學紛紛表示：“同學們都説租房要避雷，我們這不僅輕鬆排雷，還能享受到多重保障，完全沒有後顧之憂！”入住後，盧婷還幫他們多次解決維修問題，租客的家長甚至打來感謝電話，這也讓盧婷感到特別欣慰。

10年間，濟南人口凈流入109萬人，持續刷新人才流入記錄，預計2023年全市新增城鎮就業、落戶青年人口突破20萬人。某種程度上，貝殼的品質租賃服務為青年們的奮鬥生涯打造了一個又一個“避風港”，為城市宜居貢獻了一定力量。

高品質裝修，讓大家“住更好”

購房、租房之餘，裝修也是居住需求中不可忽視的一環。提到裝修，人們總要説上一句：“一個頭兩個大”，似乎踩坑是裝修過程中必交的學費。但這其實是市場服務不夠成熟下轉嫁給消費者的代價。而裝修效果的不確定，甚至成為消費者購買二手房的阻力。正如開篇李女士的經歷，她看中了一套二手房，戶型南北通透、客廳透亮，非常滿意，可原有裝修風格很不符合李女士的品質需求必須重新裝修。面對家裏馬上要二胎，新風和中央空調成為必須，加上李女士想把兩居室改三居室，以滿足未來 “三世同堂”居住和孩子學習玩耍的需要，裝修複雜難度大，因此久久難以抉擇是否買下這套房。

需求多且個性化強，可操作性和最終效果如何，李女士都心裏沒底，該如何下手？正在她一籌莫展時，服務她的鏈家商圈經理向她介紹了貝殼直營家裝品牌聖都整裝，説也許可以滿足她的一站式家裝需求。李女士決定試一試，在商圈經理的推薦下，聖都整裝銷售人員第一時間邀約設計師現場量房，並根據李女士的需求做好3D效果圖。李女士非常滿意設計方案，在買房前就明確了最終的裝修效果，這促使李女士定下了之前有所猶豫的房子。同時，在簽約當天設計師始終考慮到品質和性價比的平衡，並沒有一味地要求她加預算，李女士對此非常認可，當場就簽訂了合同並繳納20%裝修合同款。

這正是貝殼“一體兩翼”落地濟南後推出的品質家裝服務。早在全面落地濟南之前，貝殼就已經在家裝領域持續探索，打通房屋交易到家裝家居的通道，以整裝破局，通過“標準化套餐+個性化定制”的一站式服務模式，滿足消費者對裝修品質和服務效率的要求。為了切實保障消費者權益，聖都還將“客戶十怕·聖都十諾”承諾細則寫入裝修合同，真實承諾，且具備法律效力，讓消費者節約時間的同時，也更有了安心的品質保障。

（聖都整裝 十怕十諾）

去年，依託貝殼與聖都在房産和家裝行業雙重經驗推出的精工裝團裝業務（簡稱“貝殼團裝”）在濟南掀起了一波熱潮。毛坯房消費者可通過“團裝”模式享受物美價優的一站式裝修服務，消費場景前置化，解決了消費者最關心的價格與信任問題。而貝殼旗下品牌“貝暖門窗”也于2022年下半年進駐濟南，消費者可以在包括聖都在內的貝殼所有門店享受“房産+門窗”的高品質居住增值服務。

歸根結底，美好居住生活，不外乎買到一個合適、滿意的房子，租房的時候省心安心，裝修後能擁有一個“理想家”。而要滿足這些需求，離不開“高品質”的服務供給。隨著“一體兩翼”戰略在濟南落地，把提質升級滲透到買房、租房、裝修等方方面面，“住有宜居”正在照進現實。