首頁>ESG領先觀察丨中原建業:2022年員工受訓總時數為14682小時
來源:中國網地産 2023-04-23 16:39:27
4月20日,中原建業發佈《2022年環境、社會及管治報告》。該報告為中原建業發佈的第二份ESG報告。
報告顯示,可持續發展是企業長遠發展的重要條件。2022年9月憑藉優秀的産品與服務榮獲由中國企業評價協會、清華大學房地産研究所、北京中指資訊技術研究院評選的「2022中國房地産代建領先品牌」。
2022年,中原建業對項目工程工藝做法進行了優化,毛坯房室內地面採用石膏自流平工藝做法取代傳統的砂漿地面。一方面,新型工藝的地面平整度優於傳統做法,且觀感上更加清爽美觀;另一方面,通過加快施工速度,項目實現整體成本降低約30%。數據顯示,2022年共計900人參加交付品質經驗分享專項培訓。
中原建業建立並實施了《時點性客訴風險管控工作指引》,規範客訴處理流程和服務標準,準確快速響應客戶訴求,加強客訴防範工作和處理工作能力,從而提升客戶服務品質,提高客戶滿意度。報告期間,共處理6,670次客戶反饋,客戶投訴響應率為99.6%,投訴解決率為95.34%。
在可持續供應鏈方面,2022年合作供應商100%滿足經營所在國家和地區的環境及社會法律法規,以及ISO14001環境管理體系、ISO 45001安全管理體系。
中原建業供應商分為工程類、造價諮詢類和設計類三大類型。截至2022年末在庫供應商總數為1,796家,全部為中國境內供應商。
在反貪污和廉潔建設方面,2022年中原建業面向員工總計開展反貪腐培訓960分鐘。
在人才培養方面,中原建業設立了《建業集團員工福利管理制度》,同時不斷加大人力與資金的投入,繼續施行「城市-總部-集團」三級培訓管理體系,發展與管理內部講師,提升培訓課程的品質和覆蓋性,豐富學習資源建設,提高員工業務技能與集團凝聚力。
2022年,中原建業接受培訓員工總人數為912人,受訓員工百分比達100%;員工受訓總時數為14,682小時,平均每名員工受訓時數為16.10小時。
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