浙江文旅觀察:杭州旅遊需要什麼樣的高品質發展?

來源:中國新聞網 2023-04-03 09:25:43

近日,中國旅遊研究院發佈《2022年全國遊客滿意度調查報告》,報告顯示,杭州遊客滿意度全國排名第一。這是杭州連續兩年獲得遊客滿意度調查全國第一。

遊客滿意度是考量一個城市旅遊業發展整體水準的綜合性指標,包括交通、餐飲、住宿、購物、娛樂、景點、旅行社和公共服務等多個項目。

蟬聯全國第一,足可見杭州城市旅遊發展的綜合性水準不俗,但並不意味杭州可以躺平。

近日,杭州召開了一場旅遊業高品質發展的大會。

在杭州市文化廣電旅遊局局長樓倻捷看來,優化旅遊體驗是旅遊高品質發展的核心。因此,近年來,杭州一直聚焦旅遊體驗的高品質,持續推進旅遊産品和服務的高品質工作。

基於此,大會現場集中簽約了總投資額400多億元(人民幣,下同)的14個重大文旅項目,其中不乏有豐富旅遊體驗感的世界級旅遊樂園、國際品牌度假村、國際藝術節等。同時還推出了新一輪旅遊業高品質發展政策,並聘任了11位文旅名人作為推動旅遊業高品質發展的“豪華智囊團”。

從這一系列動作,不難看出,杭州希望用投資和政策杠桿坐實“遊客全國滿意度第一”的地位,換取主客共用的“雙向奔赴”。

更重要的是,杭州希望補上旅遊高品質發展的短板。

記者在某社交網站上發現不少關於杭州旅遊體驗的吐槽:“杭州怎麼沒有迪士尼、環球影城這樣的大型樂園呀?”“不要在靈隱、西湖附近打車,難打還堵車。”

浙大城市學院國際文化旅遊學院院長,中國旅遊研究院學術委員邱漢琴認為,杭州的文旅資源已經非常豐富了。但美中不足的是,沒有進一步做好梳理和提升,這也導致了與日本、南韓、泰國的部分旅遊城市相比,杭州作為旅遊目的地的國際知名度與軟實力還有差距。

因此,邱漢琴從品牌經營建議,杭州應該提煉出幾個文旅亮點進行好好開發,同時要採用民眾朗朗上口的術語進行推廣宣傳。

中國旅遊研究院院長戴斌分析,杭州旅遊要實現高品質發展,需要進一步梳理和構建旅遊形象,與其國際化的旅遊城市定位相匹配。

“放眼全球的國際化旅遊城市,倫敦是典雅的,巴黎是時尚的,紐約是繁華的。那麼,杭州要走向世界,它的特點和標簽是什麼呢?是東西方交流,是傳統與現代交相輝映?”戴斌問。

因此,他建議,杭州首先要進一步梳理和建構自己的“旅遊形象”,並向全世界範圍去闡述這個旅遊形象,以此吸引更多的國際遊客。

其次,他覺得,杭州需要重大文旅項目的驅動,比如引入更多國際品牌的大型度假區等,同時要注入更多現代的、充滿活力的時尚顏色。“客觀來講,沒有大項目驅動,沒有全球影響力的大型IP的支撐是不夠的。”

關於這一點,杭州顯然已經開始佈局了。在杭州旅遊業高品質發展大會上,杭州簽約了14個重大文旅項目,總投資400多億元,其中就不乏法國狂人國主題樂園這樣的國際旅遊IP。

在戴斌看來,這批簽約項目只是第一步。未來杭州還需要更多類似迪士尼、環球影城這樣千億級的項目和具有全球影響力的大型IP支撐,才能承載這座城市未來的發展使命。

同時,他也希望,杭州能夠培育更多充滿競爭和活力的旅遊市場主體。

據杭州的旅遊市場主體數據顯示,2022年,杭州文旅企業凈增2357家,文旅企業新開數遠大於停業數。

“這對杭州而言還不夠。”在戴斌看來,擁有更多的旅遊市場主體,才能産生更強的虹吸效應和輻射效應。

此外,他還認為,作為國內旅遊城市“模範生”的杭州,要實現高品質發展,需要做的不僅是滿足現在遊客的需求,更重要的是引領遊客未來的需求。

(責任編輯:孫悅)
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來源:中國新聞網2023-04-03 09:25:43
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