多元服務全場景 煥新升級老社區 世茂服務在長三角持續賦能美好生活

來源:中國網地産 2022-09-09 14:52:31

“你們真的太好了,冒著這麼大的雨來接我,送我安全到家,太感謝了。”近期某天夜裏,南京閱景龍華小區的業主宋女士給管家發來短信,感謝世茂服務工作人員在暴雨中暖心援手,將身懷六甲的她從被滯留的公交站臺安全送回家。

這個服務故事,發生在世茂服務入駐該小區的第8天。憑藉成熟的投後管理體系、高效複製的標準化服務及優質卓越的品牌口碑,2022年以來,世茂服務在長三角陸續新拓入駐南京閱景龍華、蘇州新加花園、蘇州胥江PARK産業園、江蘇電子資訊職業技術學院等數十個住宅、公建及城服項目,為廣大居民實現社區到城市全場景生活的美好提升。

標準化多元服務助力城市更新

姑蘇古城,胥江橋頭,一簇嶄新的白紅色調建築群裏,世茂服務保潔人員正在對園區進行全覆蓋開荒“洗臉”——“胥江PARK”,從蘇州傢具二廠舊址化身為“數字經濟+創意設計”街區,成為蘇州城市更新的代表作之一。

多元服務全場景 煥新升級老社區 世茂服務在長三角持續賦能美好生活_中國網地産

(圖 | 世茂服務在蘇州胥江PARK産業園助力城市更新)

建築更新只是第一步,接下來的産業、運營、服務升級都是關鍵。世茂服務在蘇州也積極探索、參與系列城市更新空間服務,2021年5月起攜手安和錦集團為改造後的胥江PARK、美地PARK、花里巷等城市空間進行服務,成為工業遺跡的更新守護者、園區商戶的”融合劑“,網紅街區的”導遊“,助力蘇州古城更新升級。

為助力業態發展及項目孵化,更新後的園區內不僅引入喜馬拉雅這樣的文化巨頭企業,還多次舉辦諸如2020年省農業重大技術協同推廣計劃試點項目、2021年黃浦·姑蘇長三角創新創業大賽等重大活動。

世茂服務作為幕後服務力量,充分了解服務痛點與需求,主動提供路線指引、專項保潔等增值服務,以24小時無間斷監控、消防應急演練、車輛秩序管理、常態化防疫消殺等,為園區及大型活動的正常運轉保駕護航,助力更新後園區的快速穩定及利好發展。

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(圖 | 世茂服務在蘇州美地PARK園區提供全場景服務)

在城市更新浪潮中,誕生的一個個網紅街區背後,是世茂服務致力於成為”中國領先的城市全場景生活服務商“的願景。從一年前世茂服務入駐南京下關街道網格管理項目開始,到旗下天翔物業承接城南街道、郭巷街道社區管理區塊一體化項目,再到如今城市更新及公建産業園區的空間服務,世茂服務在長三角正積極拓展更多元的服務場景,用精益化管理模式賦能城市美好提升。

用服務煥新老舊小區居住體驗

此外,在世茂服務長三角新進駐的項目中,不乏交付十年以上的老舊小區,普遍存在環境臟亂、設施設備老化、服務缺位等情況。世茂服務正通過環境整改、品質煥新,持續兌現美好生活智造者的承諾。

“以前小區到處是垃圾,臭氣都能熏進家門,樓道灰塵厚得都能踩出來腳印,”在昆山都會華庭小區,張秋琴阿姨她見證了世茂服務帶來的改變,”他們來了之後,每個樓棟都仔仔細細地搞衛生,現在小區裏不僅沒有垃圾了,就連樓梯扶手、電梯按鈕都擦得乾乾淨淨,變化太大了。”

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而業主蘇女士感受到的,則是小區安全與生活便利雙重提升,”以前小區一到夜裏只有幾盞‘鬼火’般的路燈,幾乎是伸手不見五指,現在物業把小區路燈全點亮了,我一下就感覺,哇,心都敞亮了。”

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有了門禁,小區大門不再24小時敞開;有了充電樁,樓棟不再有飛線充電的電瓶車;有了管家,冷風裏做核酸檢測時還喝到暖心薑茶……感受到了實實在在的變化,昆山都會華庭的業主們紛紛點讚。

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(圖|“迎中秋”社區活動備受業主歡迎)

同時,世茂服務在外拓項目亦堅持“美好100+1,服務不止滿意”,以專業、主動、便捷、溫暖,實現業主和用戶們對美好生活的嚮往。在昆山都會華庭這個第一次引入管家服務的小區裏,76歲金老先生第一次感受到了”家人般的關懷”。

“疫情期間,我女兒、太太都在外地回不來,管家知道我一個人在家,而且耳朵不太好,每次要做核酸都是到府來通知、再陪著我下樓。”老先生説,“重陽節,還特意給我們買了糕點送過來,家裏水龍頭壞了,立刻來修理,簡直是拿我們當家里長輩一樣照顧,真的很感動。”

無論是新拓社區的精細化品質提升,還是定制化城市服務需求保障,世茂服務長三角區域事業群正不斷努力,以高效、高質、高感知度的服務,滿足居民對城市全場景生活的美好願景。

(責任編輯:李彤)
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