科技賦能、聚力創新 合生創展築牢底層文化基因

來源:中國網地産 2022-08-29 16:44:28

科技、數字化、ESG等新元素正全面融入各行各業,推動房地産行業及相關産業的創新轉型,帶來廣泛而深遠的影響。在此背景下,房地産行業正誕生出無限可能的“新産業、新業態、新模式”組合。

近年來,合生創展緊抓“三新”機會,依託智慧化技術及創新的行銷、管理方式,構建從城市更新、地産開發、商業運營管理、物業管理、金融投資、基金管理到智慧服務全生命週期、全産業鏈的智慧管理平臺。

今年恰逢合生創展成立30週年,回首來時路,“穩健”、“創新”、“突破”等都是合生創展多年發展的標簽。30年來,合生創展秉承“優質生活,完美體現”的品牌理念,始終以科技賦能企業,堅持與時俱進、迭代創新,以多元産業勢能的聚合,打造長期主義發展的“底層基石”。

合生創展集團住宅投資事業部常務副總經理閆家瑞也曾表示,合生創展一直致力於多元創新,除産品的持續升級外,合生創展對外的行銷模式和對內的管理模式也在持續創新升級。

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聚力創新 産品持續升級

隨著樓市調整的精細化和常態化,房地産行業環境紅利、制度紅利、人口紅利漸行漸遠,管理紅利、創新紅利漸行漸近。近年來,合生創展堅持創新發展,在多次迭代升級中完成自我蛻變。

産品的持續創新成為多數房企長期可持續發展的破局之道。合生創展也因時而動,産品力不斷升級迭代。資料顯示,合生創展秉持“中高端精品發展戰略”,圍繞城市優質資産進行精耕細作,成功搭建並不斷升級“頂級豪宅、中高端品質住宅、寫字樓及公寓”三大住宅産品線,先後推出市場熱銷的合生·縵係、悅係、帝景係、駿景係、國際城係等一系列精品,並率先構建出了屬於地産行業的特色産品IP。

其中在高端産品領域,合生創展打造的合生縵係,對其拓展高端市場具有重要的戰略意義,彰顯出合生創展開創高端生活方式差異化的核心競爭力,縵係産品持續刷新高端市場標桿,全球頂級産業資源導入,加速價值兌現。

數據顯示,2021年合生創展向市場隆重推出合生·縵係産品線,從設計、材質、施工、驗收、持續交付服務、智慧生活服務、鉑金管家服務、黑金會籍服務、高端私屬定制,向高端客戶提供極致的生活體驗,獲得5個國際設計獎項,彰顯出合生創展開創高端生活方式差異化的核心競爭力。

在發力高端産品線的同時,合生創展還將目光鎖定當下新生代客群、全新推出的系列精品“悅係”,通過打造符合年輕人喜好的格調首置産品,塑造Z世代的生活哲學。通過優質的産品、服務和配套運營,實現全週期、全場景的服務體系落地,營造美好生活全週期場景,不斷煥發新生機。

悅係首發産品合生·ME悅一經入市便受到市場熱捧。據悉位於廣州的合生·中央城表現成為了黃埔區銷量及口碑俱佳的網紅大盤;位於杭州的合生創展名邸開盤即實現全盤高達95%去化。位於上海昆山的合頌蘭亭、合樾蘭亭、廣州的湖山國際等項目持續熱銷貢獻現金流。

合生創展集團住宅投資事業部常務副總經理閆家瑞表示,産品須要和目標客群、項目質素及企業自身情況相匹配。目標客群定位要清晰,這部分人對産品的要求與審美決定了企業做什麼樣的産品。

此外,合生商業板塊也持續堅持“精細化”、“差異化”與“內容創新”的運營思路,是其取得良好業績的重要元素。據了解,自開業以來合生匯産品線出租率動態保持在99%,北京、上海區域單項目的日均客流突破12萬人次,自有會員數超過200萬人。

資料顯示,目前合生創展已形成一個透過高端住宅保利潤、改善型住宅及剛需住房保現金流,以及投資商業地産等投資物業以提供穩定持續現金流的業務發展模式。

科技賦能 探索多元行銷、管理模式

除産品升級迭代外,合生創展對外的行銷能力和對內的管理模式也在持續創新升級。

眾所週知,管理紅利時代,科技賦能、數字化轉型是大勢所趨。近幾年,合生創展將科技賦能作為戰略轉型重點,通過滲透內部運營管理、服務平臺等各個維度,加速模式創新和轉型升級,實現資訊的精準傳遞、降本增效。

具體來看,在行銷模式方面,合生創展將科技賦能推送至行銷的各個環節合生創展將客戶管理、智慧案場、線上交易、智慧交付串聯打通,如打造VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺,形成“網路看房、實景體驗、行銷預約跟進”的服務閉環。

據了解,在2020年底,合生創展就成立電商管理中心,全面發力線上行銷,建立了“網路看房、實景體驗、行銷預約跟進”的線上行銷模式;去年合生還啟動“合房寶”小程式,提升線上獲客能力。

閆家瑞透露,目前合生華北、華南區域的數字化行銷效果非常不錯,以不産生帶客成本為口徑,7月份有地區線上成交已接近20%。閆家瑞進一步表示,不同企業統計線上成交數據的口徑不一,合生創展的線上成交數據僅包括自身垂類媒體或異業資源、自主線上手段帶來的成交,及少數不産生帶客成本或只包含老業主介紹類帶客成本的數據。

在內部管理方面,合生創展依託資訊化管理系統、智慧管理駕駛艙、智慧管控模型、工單結算系統、智慧移動辦公等系列科技平臺,將整個流程分解到每個人的每項工作的每一個維度,打造自動驗收結算代替傳統審批的智慧化管理體系,進行全業務流程的智慧化管控,實現“去中心化、去審批化、去層級化”,完成“平臺+個人”的科技賦能。

在外部平臺賦能方面,通過雲建設科技平臺、全場景智慧行銷平臺、智慧交付、智慧社區運營及商業管理自主研發的“合生活、合生通”APP等一系列智慧科技管理系統,快速提升服務管理品質和運營效率,更好的服務於客戶。

整體來看,合生創展通過科技賦能各個環節,以新模式、新打法帶動公司業務發展和行業變革,樹立企業競爭優勢。

關注ESG 踐行長期主義

“達則兼濟天下”。除了科技、數字化外,ESG也已成為年度關鍵詞。業內人士認為,對企業的評價體系從財務績效體系向ESG體系轉變,背後是從股東視角向利益相關方視角轉變,是商業文明的一次重大變革。

同時今年8月,《哈佛商業評論》中文版與貝恩公司聯合發佈《放眼長遠,激發價值-中國企業ESG戰略與實踐白皮書》。其中公佈的調研數據顯示,100%的企業都將ESG作為公司未來5年的戰略議題之一,其比重甚至超過了數字化轉型(95%)。

作為被聯合國列為三大能源消耗"大戶"之一的建築行業,其與ESG具有較強的相關性,因此受到更多房企的關注。房地産行業開發鏈條長,涉及上下游産業較多,建設週期長,資源消耗量大,是參與“碳減排”的重要行業之一。

合生創展也於今年4月披露了其在2021年期間在環保綠建、可持續發展等方面的成果。

報告顯示,在物業管理的業務上,合生創展制定《合生集團小區物業管理檢查辦法》,設立明確的物業管理檢查範圍,包括物業類綜合管理及業主投訴的處理程式、房屋管理與維護、環境衛生、園林綠化、治安及車輛管理、工程及共用設施綜合管理,以及空置房的管理。在對各項機制嚴格執行下,集團的物業管理業務獲得ISO9001品質管理體系認證。

同時合生創展利用科技手段將智慧防疫嵌入于物業管理業務,以保障業主的平安健康。物業小區採用智慧無感通行,以人臉識別一體機及智慧車行系統門崗管控進行住戶身份及車輛核查,減少住戶與管理人員接觸,降低傳播風險。集團亦安排安防機器人于公共區域24小時自動巡檢,提醒住戶戴口罩及即時播報疫情最新情況和防控小知識。同時住戶可通過智慧梯控系統及送貨機器人進一步減少人員接觸,降低感染風險。

在環保綠建方面,合生創展制定《環境因素、危險源識別與控製程序》,以識別集團活動對環境造成的影響及評價環境風險,實施控制措施,並獲得ISO14001環境管理體系證書。

業內人士認為,提升科技能力,改變傳統的生産模式、業務模式是推動ESG的重要手段,尤其在推動綠色減排方面,科技的助力作用更為明顯。堅持科技賦能的合生創展也在持續關注ESG,踐行長期可持續發展。

(責任編輯:王鑫)
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