2022年6月29日，以“充分發揮協會作用 推動物業行業健康發展”為主題的第三屆上市物業企業研究報告發佈會在廣州正式舉辦。
中海物業行政總裁楊鷗 廣東省物協供圖
中海物業行政總裁楊鷗在《以“第二增長曲線”淺析行業發展》主題演講中表示，當前物業行業發展趨勢逐漸明晰，包括第三方市場成角逐高地，物業管理企業不再只依賴關聯房企，獨立開發第三方市場將成為行業趨勢。增值服務成新增長極，居民對於生活水準的更高要求將增加增值服務的需求，增值服務的毛利率也遠高於基礎物業服務的毛利率。科技賦能智慧社區打造，人員效能是物企最需關注的成本因素，構建智慧社區是降低運營成本的應對策略之一等。
最後，楊鷗以招商積余、華潤萬象生活、萬物雲、房多多等企業為例，分析了物業企業在第二曲線上的探索，包括服務領域延伸，逐漸形成服務及管理壁壘，拓寬護城河等。同時也勉勵全體物業同仁：“與其更好，不如不同”。希望大家都能根據自身特點、資源等情況，發現並做強適合自己的細分市場，處於競爭的有利位置。
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