濟南住建:硬“氣”擰緊安全閥 護航企業復工復産

來源:中國網地産 2022-05-26 13:13:43

中國地産頻道5月26日訊 隨著濟南疫情防控常態化運轉,各行各業陸續復工復産。為更好為企業紓困解難,連日來,濟南市住房和城鄉建設局及所屬市公用事業發展中心指導相關燃氣企業為用戶提供“欠費不停供”服務,並主動到府為復工復課的商戶、學校進行安全檢查,通過一系列務實有效的舉措,不斷優化獲得用氣營商環境,織密城鄉用氣“安全網”。

既有“煙火氣”,也要“安全感”

5月9日是濟南恢復堂食的前一天。當晚,濟南能源集團所屬濟南港華燃氣供氣管家寧述傑忙到半夜。他服務的片區有幾家餐飲門店,保障“開火”安全是寧述傑的心之所繫。在巡查的餐飲店內,他手持燃氣檢測儀器,仔細對後廚內的燃氣管道、閥門、灶具等位置進行檢查,重點查看管道是否有被腐蝕、是否漏氣,核驗燃氣報警器、強排風等燃氣附屬設施是否正常運作,並對餐飲工作人員進行燃氣常識培訓。

“時隔一個月重新恢復堂食,安全檢查必不可少,我們也召開了專題會議部署餐飲客戶復工復産前燃氣隱患排查工作。”濟南港華燃氣高新服務中心經理孫英介紹,一方面逐戶摸排檢查商貿綜合體,發現隱患及時處理,並制定“一患一檔”治理臺賬;另一方面聯合主管單位、辦事處、居委會共同推進安全隱患徹底整治活動,整改一處消檔一處,確保“入戶一次、安檢一次、宣講一次、安全一戶”。

濟南市公用事業發展中心相關負責人表示,將持續開展對全市餐飲等用氣單位的常態化檢查,確保燃氣設施運作正常,消除安全隱患,為用氣單位提供一個安全的環境,讓泉城既有“煙火氣”,也有“安全感”。

護航“復課季”,傾力辦實事

守好“舌尖”安全,更要築牢校園防線。近日,各大中小學和幼兒園陸續復課,校園用氣安全也是老師、家長心頭的大事之一。在濟南市住房和城鄉建設局指導下,濟南能源集團所屬濟南港華燃氣、山東濟華燃氣展開了一輪深入安檢和全面通氣的校園服務。

“首先對校園內燃氣管道進行巡查,確保無泄漏隱患,然後對燃氣調壓器進行壓力測試,確保供應壓力正常。”5月13日上午,在歷下區名士豪庭幼兒園,濟南港華燃氣歷山服務中心供氣管家牟泉泉和管網運作部同事一邊拿著安檢“百寶箱”進行檢查,一邊借助手持壓力計觀察數值。“用氣設備、燃氣管道、計量表、閥門全都在體檢範圍內,爐具和管道連接處是否有泄漏情況、管道腐蝕情況更是逐一測量檢測。”

“學校作為教育的主陣地,是孕育棟樑的搖籃,我們非常重視學校方面的燃氣安全。”山東濟華燃氣客服服務部副經理苗興峰表示,中小學和幼兒園是此次復工複學燃氣安全大排查的重點對象,每次安檢維修結束後,他們都會向學校工作人員發放《致用戶的一封信》,引導師生及工作人員正確用氣,確保學校燃氣安全。

企業緩繳費,資金得週轉

“這一個多月的停業確實給我們帶來了不小的經濟壓力,還好有這個緩繳燃氣費的政策,緩解了一部分資金壓力。”近日,歷下區一餐飲企業負責人在濟南港華燃氣辦理了緩繳燃氣費的手續。

據濟南市住房和城鄉建設局相關負責人介紹,為確保全市中小企業正常用氣,該局于四月上旬印發《關於落實受疫情影響企業延期繳納燃氣費用有關事項的通知》,要求各區縣燃氣主管部門組織轄區燃氣經營企業落實助企紓困政策,對受疫情影響且繳納燃氣費用困難的企業,給予其最長2個月的延期繳費扶持,緩繳期間實行“欠費不停供”。

“按照要求,每家燃氣企業都要制定服務指南,明確辦理流程和要件要求,有需要的工商用戶可向提供服務的燃氣企業提交延緩繳費申請,提供所需材料,燃氣企業受理後按照相關要求進行審核審批,符合條件的簽訂補充協議,執行緩繳費扶持政策。”濟南市公用事業發展中心相關負責人表示,目前,全市已有十余家企業申請成功,爭取週轉資金近四十萬元,有效緩解了企業的經營資金壓力。

通氣“零跑腿”,服務不斷檔

“太感謝了,本來還以為受疫情影響氣一時半會還通不了,沒想到燃氣公司的服務這麼‘給力’。”5月17日,市中區鼎盛餐飲店,在山東濟華燃氣安檢員、技術員的見證下,廚房的爐具燃氣點火成功。看著燃起的爐火,餐飲店負責人郭先生激動地表示,希望開業後的生意也同樣“紅紅火火”。

讓郭先生想不到的是,除去疫情影響的時間,從申請安裝到通氣,山東濟華燃氣只用了差不多10個工作日,而且全程都是管家代辦,自己一點沒跑腿兒。據山東濟華燃氣相關負責人介紹,為了提升新項目報裝效率,管家主動對接用戶提供代辦服務,從提出用氣需求,到設計方案、工程安裝、通氣報裝,全程不需要用戶跑腿兒,只找管家一個人就行。

“把難題給我們的辦事員,為的是把方便給我們的客戶,真正實現‘用戶不跑我來跑’的承諾。”山東濟華燃氣相關負責人表示,雖然疫情影響了一部分到府服務的工作,但是他們的工作人員並沒有閒著,把時間用在了整理材料、梳理進度和電話溝通上,為的就是疫情結束後到府服務效率更高。“為了讓用戶能在最短時間內使用上燃氣,公司燃氣壓縮報裝時限,小型工商用戶執行0.5+7+1個工作日,普通工商用戶執行0.5+9+1工作日。大幅縮短的燃氣報裝和通氣時間,讓用戶的幸福感與獲得感在家門口節節攀升。”

擰緊“安全閥”,當好守護者

安全是燃氣行業的生命線,必須警鐘長鳴、常抓不懈,絲毫放鬆不得。

為確保復工復産既“紅紅火火”又“平平安安”,濟南能源集團所屬濟南港華燃氣、山東濟華燃氣創新安全檢查形式,根據服務片區,開展燃氣安全交叉檢查工作。

在歷下區奧體中心某餐飲店,濟南港華檢查組與後廚負責人進行了仔細交流,對復工復産後的燃氣正常使用情況、燃氣設備操作流程、燃氣使用記錄本等進行了逐一檢查,重點詢問燃氣報警器使用壽命、日常燃氣自檢技巧等,特別強調了室外燃氣管線護欄,務必安裝防撞標識牌。

融創茂商業綜合體,檢查組重點了解了山東濟華試點建立的消防系統與燃氣報警設備聯動機制。“總控制設備與綜合體內所有餐館報警器相連,任何一家餐館發生燃氣泄漏,控制室報警器會立即報警,我們值守人員會立即趕到現場,同時餐館內的電磁閥也會自動切斷氣源。”物業管理人員説。

持續優化營商環境,精準助力復工復産。下一步,濟南市住房和城鄉建設局將持續指導各燃氣企業提高服務意識,創新服務舉措,通過深化“全流程管家服務”、開展“敲門行動”等為客戶提供更加優質便捷的用氣服務,用實際行動暢通服務企業的“最後一公里”。


(責任編輯:王永超)
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