遠洋集團“線上交付”平臺:助力項目如期交付

來源:中國網地産 2022-05-24 09:08:43

在疫情防控的特殊時期,為了讓品質交付更加便捷,給業主更好的服務體驗,遠洋集團依託數字化、智慧化服務,為業主提供省時、智慧、高效、完善的交付體驗。

近日,上海東灘花園項目、鄭州沁園項目通過線上交房的方式,實現完美交付,彰顯出企業不俗的産品實力、數字化能力和匠心服務精神。

0接觸0風險

一站式線上交付體驗

遠洋集團秉持匠心精神,致力於為客戶提供一站式線上交付體驗,減少線下集中交付壓力。圍繞業主需求,遠洋集團搭建出多個服務場景,從前期的收樓邀約、交付預約、款項繳納、文件簽署、文件辦理,到驗房、驗收等環節,全部皆可線上上完成,真正實現線上交付,線下無憂。在疫情下,為客戶提供安全且多樣化的服務體驗。

● 線上預約,實現零距離接觸

預約發佈後,系統自動給遠洋會業主會員推送預約通知,業主通過微信公眾號自行線上選擇收房時段,查看交付流程既安全又方便。

● 線上資料簽署,繁瑣流程不再有

將身份資料審核工作前置,業主在預約成功並繳費後,可提前上傳身份證資料進行線上審核,簡化業主線下收樓流程。

● 線上繳費,一鍵支付更方便

通過微信公眾號可線上查看應繳面積補差款、物業費等金額,並支援線上支付補差款、物業費,雲支付更匹配當下年輕人的消費習慣。

● 線上驗房&簽收,一對一線上查看房間品質

陪業主驗房時,驗房師可在手機端快速點選式登記問題,大幅提升驗房效率,整改完成後,問題整改情況可實時同步給業主,支援業主線上一鍵查看,優化交付體驗。

三方線上協同

助業主滿意度飆升

站在業主視角,線上交付平臺實現線上預約、繳費、資料簽署,交付現場,實時掌握交付流程和進度,減少交付現場排隊等待時間。收房後,微信端實時查看房間問題整改進展,做到整改閉環心中有數。在疫情防控的特殊時期,也有利於減少人群聚集,保障業主健康。

站在項目視角,交付前,通過線上交付平臺連結業主,了解當天業務預約情況。簽署手續前置,縮短現場收樓時間,提高收樓效率。現場人員調度線上化管理,合理安排現場資源,大幅縮短業主等待時間。交付數據統計線上化,減少數據整理時間,提升工作效率。線上交付平臺,還能夠即時輸出交付關鍵指標,輔助管理決策,提升業主交付滿意度。

遠洋集團將緊貼疫情窗口期的特殊屬性與市場競爭轉變的趨勢,聚焦客戶需求,為客戶創造更多價值,提升客戶交付的體驗感、客戶服務的參與感、生活居住的幸福感,用數字化不斷為企業注入強勁“內驅力”。

(責任編輯:李彤)
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