近年來，我國新房驗收市場發展迅猛。作為新房交驗的關鍵一步，驗房服務被越來越多的精裝房業主選擇。

事實上，在國內精裝房為主的市場形態下，驗房服務潛力巨大，也為市場開啟了一片新藍海。同時，新房驗收涉及多個主體，這也使得第三方平臺的意見更有助於問題的發現和解決。

日前，國內知名網際網路裝修平臺——土巴兔表示，2020年至今，該公司已為國內超6萬戶家庭提供了驗房服務。土巴兔數據還顯示，該公司已經為平臺用戶排除了近400萬個隱患。

覆蓋國內21城 兩年服務超6萬戶家庭

對絕大多數人而言，買房經歷有限，裝修更是無從談起。在新房交付時，即使業主去到現場，還是有很多疏忽不被發現。

正是洞察到了用戶痛點，土巴兔在行業率先推出新房驗收服務，針對精裝房推出了9類共65項細節驗收。

據介紹，土巴兔的“新房驗收”主要針對精裝房，涉及從房屋的墻體外觀到內部施工，驗房師會借助專業設備逐一檢查，隱蔽工程也無所遁形。

在檢查動作結束，土巴兔驗房師會現場出具一份電子報告，圖文結合列出問題點，方便業主了解。針對業主對電路、防水等方面的疑問，驗房師也會現場給出解答。

目前，土巴兔新房驗收服務已覆蓋國內主要一二線城市，以及部分區域的三四線城市，用戶可通過土巴兔APP或小程式預約到府驗收服務。

值得一提的是，為打造專業的驗收服務團隊，土巴兔所有驗房師均需要持證上崗，這也極大提升了行業標準水準。

“新房驗收服務是在過去質檢的基礎上延伸而來，正式上線前也經過了3個月測試，測試階段用戶反饋普遍較好。”土巴兔驗房團隊負責人表示，服務上線後迅速在國內一二線城市得到推廣。目前，土巴兔驗房服務已經覆蓋到國內21個城市，服務6萬個家庭，未來期望覆蓋到全國。

在業內人士看來，驗房服務更代表了行業風向標。國內精裝房為主的市場形態下，驗房服務市場潛力巨大，但不容忽視的是，新房驗房服務良莠不齊，也缺乏相關標準。土巴兔等行業優秀企業的進入，有助於推動行業標準的制定，有利於推動行業健康發展。

九成用戶擔心裝修品質 新房驗收亟待第三方意見介入

驗房服務的出現，一方面是應消費者需求而生，另一方面也折射出精裝房市場亟待進一步完善。

有數據顯示，2021年，國內房屋及建材投訴案件共33328件，同比增長7.2%，其中房屋投訴案件共13383件，較上年增長2.3%，建材投訴案件17632件，同比增長18%。

在業主入住後，暴露出層出不窮的裝修問題，確實讓人頭疼。房屋漏水、瓷磚空鼓、墻體開裂、墻面脫落......精裝房問題屢屢出現。

土巴兔大數據研究院的調查也印證了這一説法，在數千受訪者中，89%以上的用戶表示“對裝修品質問題存有擔憂”。

在行業內部人士看來，諸如地面防水、電箱回路、給排水系統這些隱蔽工程，若沒有專業人士介入，普通用戶幾乎不可能發現其中“貓膩”。

此外，新房驗收涉及到施工方，平臺的第三方意見更有助於問題的發現和解決。

據悉，近幾年，土巴兔不斷更新迭代陪簽、驗收等保障服務，升級完善其保障體系。目前，土巴兔的保障服務已經貫穿裝修全流程，從交房時的驗房服務、裝修前的合同審核，到裝修中的資金託管、裝修分期、質檢服務、正品輔材，裝修後的品質延保等各個環節，多維度保障用戶的權益。