綠城服務的“穩”與“進”

來源:中國網地産 2022-03-26 09:21:42

3月25日晚,綠城服務2021年度業績發佈。于行業發展加速分化和價值重塑背景下,在去年突破百億營收的大基數上,公司交出了營收增長24.3%,核心經營利潤增長23.3%,市場外拓增長38.9%的成績單,持續穩健、進而有質的業績表現,成為這家以品質著稱的公司年報特色。

戰略清晰經營穩健

服務優質結構優化

綠城服務秉持以物業服務為根基,生活服務與諮詢服務為兩翼,科技服務為後盾的平臺化、生態型的發展戰略,率先於行業內提出的物業服務、園區服務、諮詢服務三大業務組合,期內,實現營業收入125.66億元,同比增長243%,毛利率18.55%,核心經營利潤10.79億元,同比增長23.3%。第三方外拓飽和營收45.1億,同比增長38.9%。

綠城服務自上市以來,在並無股權意義上的母公司背景下,“穩健”一直是其發展底色,也成為其輕裝上陣的優勢。今年業績單在穩健之中,又有精進邁升。從營收結構看,物業服務、園區服務、諮詢服務於總收入重佔比:61.8%、22.6%、15.6%,分別為物業服務收入77.70億元,同比增長20.9%;園區服務收入28.37億元,同比增長30.3%;諮詢服務收入19.60億元,同比增長30.7%。這是各板塊在較大基數情況下的增速,更值得一提的是,整體營收結構進一步優化,管理效率進一步提升,管理費用率同比下降了0.4個百分點。

打開主航道業務數據,可見其顯著的發展特徵。有賴於其品質立身的發展鐵規,一直保持行業領先的品質身位,綠城服務持續破解了物業費提價這一行業難題——2021年物業費提價額再次超過一億元。而95.72%續約率,96.1%的物業費收繳率,61.2%的新項目中標率,38.8%二手房溢價率,亦處於行業高位。

市拓強勁 非住及商寫躍遷

儲備面積連續8年大於在管

基於自身20年的市場獨立拓展能力,疊加近年培育出的多業務組合,綠城服務在市場拓展上,在沒有任何收並購面積情況下,實現全年新增拓展面積1.28億平方米,預期可實現飽和營收人民幣超過45.1億元,其中年營收1000萬以上的項目87個,包括一個年度合約過億的項目;截至2021年12月31日,綠城服務版圖覆蓋全國30個省、直轄市及自治區,196個城市,在管面積達3.04億平方米,儲備面積也達到3.48億平方米,連續第八年高於在管面積,為未來的增長提供高成長性和高確定性。

此外,綠城服務的商寫規模已悄然成為行業的隱形頭部。從綠城服務相關管理層獲悉,這家最初以高端住宅服務起家的公司,其當年外拓非住宅服務佔比提升至32%,非住合同面積達1.57億平方米,其中位於一二線城市的商寫項目更是達到6484萬平方米,還有9235萬平方米儲備面積,非住版塊同樣儲備大於在管。僅2021年,商寫板塊就新簽了諸如寧波阪急百貨、江西移動、杭州郵儲銀行、算力小鎮、武漢中國城鄉總部産業園等眾多標桿項目。

更值得提及的是,其商寫項目區域聚集度高,已形成了杭州科創大走廊與錢江新城、濟南高新區、寧波東部新城、合肥經濟開發區、福州數字中國産業園等眾多密集型寫字樓服務帶與服務群,僅上述幾個區域商寫規模便達到了2000萬平方米。

秉持業態深耕戰略,綠城服務將進一步鞏固住宅服務品牌優勢,新增與存量雙向發力,與此同時,在非住宅板塊,特別是商寫服務上的規劃,表明其欲將隱形頭部顯性化的動作。據了解,2022年開年,綠城服務已成立10個業務拓展專班,聚焦金融系統、企業總部等,定向突破非住業務,力爭非住業態佔比持續不低於總拓展面積的30%。

多業聚勢能力增強

多元賽道範式突破

綠城服務表示,其運用自身多業態聚勢的綜合服務能力,積極拓寬服務延伸賽道,加速城市服務佈局。

2021年末,集結綠城服務在物業、産業、科技、資産、生活等綜合業態的服務合力,簽下超體量的浙江大學校友企業總部,單體年度合約超過1.8億元,合同期限為10年;萃取G20峰會、四屆全運會等國際會議或賽事服務經驗,2022年初,又中標部分亞運會場館和亞運村賽事物業與生活服務,單合約價值也超過1億元。

契合國家發改委《2022年新型城鎮和城鄉融合發展重點任務》,聚焦業主社區生活需求,緊扣托育、養老、振興等國家重大戰略,前瞻佈局的文化教育、健康養老、社區商業、到家服務、資産運營等生態型業務已趨於成熟,依託于“便利+關係”的社區零售體系,基本實現了住宅、商寫、校園及企事業單位等多種場景覆蓋,通過線下場景+線上運營的方式,有效運用“綠城嚴選”小程式、綠城生活APP、社區驛站等載體,不斷優化産品體系,構建具有獨特價值的手生活共用平臺。文化教育在穩固標桿項目情況下,進一步優化商業模式,加強與政府、高校及優質企業的合作,成為輕資産、低風險的運營服務提供商;養老模組已有國家住建部的居家養老示範點。

科技賦能顯現成效

數字覆蓋服務空間

2021年公司整合成立科技集團。一齣生便風華正茂。對內,推動了服務效率與管理效率的改善;對外,在浙江省主導的未來社區、未來鄉村建設中拔得頭籌。目前,綠城服務已拿下了兩個近百萬平方的新建未來社區項目——湖州南潯頔塘未來社區、衢州龍遊翠光未來社區,同時有場景改造的杭州楊柳郡、翡翠城兩個大型社區,以及溫州南湖、杭州灣資訊港小鎮等政府數治項目。多個服務的未來社區項目入選由浙江省發展改革委、省發展規劃研究院聯合編寫的《未來社區:浙江的理論與實踐探索》一書中的“未來社區浙江樣板”。

與此同時,綠城服務運用資本優勢,進一步補齊科技對於建築智慧化的拼圖——完成了兩家成熟型科技實體公司的收購,此舉將為綠城服務集團現有業務“加倍”賦能。不久前,呼應《浙江省數字鄉村建設“十四五”規劃》,助力數字鄉村發展有序推進,已部署多個鄉村智慧建設與運營,其更安全、更可靠、更易用的數字鄉村一體化專業解決方案,正將服務城市的經驗,在浙江等先富鄉村廣闊區域數字化呈現。

綠城服務獲悉,公司運用科技先導,打磨精益多元化産品,切進城市更新大市場。2021年打開了服務城市核心大型街區的範例,已接入杭州的翠苑、五常等大型街道的綜合服務。此類服務,有利於構建城市基層治理新格局、保障和改善城市民生,于公益與商業兩個價值端落位。

戰略夥伴勢頭強勁

合作力度逐漸增強

綠城服務擁有80余家涵蓋國企、央企及地方城投等戰略與股權合作夥伴。過去一年,與戰略方的合作更為深入。其中,一直緊密合作的綠城中國,保持健康、強勁的發展勢頭,逆勢而上,土地儲備與可售産品十分充沛,且多位於需求量大的一二線城市,經營安全高質。與此同時,綠城服務還依託戰略合作方,深耕房屋修繕及城市更新等新型服務,衍伸服務邊界,在數字化與品質提升兩個關鍵領域建立打通共建與聯席會商機制。

憑藉良好的品質口碑與市場勢能,綠城服務與以中國交通建設係為代表的央企、國企的合作力度在加大、與各地城投企業密切往來,2021年繼續在長三角、環渤海優勢區域穩固增長外,在粵港澳大灣區、成渝經濟帶等,公司相對佈局較晚的區域重,也出現了明顯增長態勢,與合作方的戰略互通、合作共贏的局面進一步打開。

62.9%派息率回饋股東

未來發展藍圖清晰打開

綠城服務年報顯示,2021年每股進行0.16港幣的派息,外加0.04港幣的特別股息,綜合派息率高達62.9%。這充分表明,公司持有的現金流充沛,以及讓更多人共用服務價值的企業文化。

綠城服務率先於行業提出的“三駕馬車”(諮詢服務、物業服務、園區服務)模式,已跑出了四保、四樂、四新、四強的系統驅動戰略(注,是指以安保、環保、綠保、維保為主的品質四保;以康樂、學樂、歡樂、壽樂為主的生活四樂;以非住、諮詢、行銷、房屋4S為主的賽道四新;以本體、科技、市場、運營為主的能力四強)。

同時,從董事會主席楊掌法的致股東函中看出,在四保、四樂、四新、四強系統戰略驅動下,未來戰略藍圖清晰,以滿意度為核心,提升增值服務的覆蓋率、轉化率、復購率,推動物業服務向生活服務轉型,以多産品服務組合為路徑,提升服務的廣度、密度與深度,推動園區服務向城市服務轉型。目前,“三駕馬車”中已裂變出行銷、科技兩個業務集團,服務賽道變得更加寬闊,公司的業務結構、經營品質、運營效能互為驅動,合力達成未來五年增進的戰略大目標。

(責任編輯:李彤)
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