以心煥新 2022“優家計劃”美好啟程

來源:中國網地産 2022-03-25 18:09:02

時光在變,而對美好生活的嚮往不變。對於中奧地産來説,“交付”並不是終點,而是一個新的起點,交付後對業主未來生活的長久陪伴,是“匠心”最真切地表達。

與業主牽手的27年裏,中奧地産堅持做“行業長跑者”,讓産品時刻圍繞著客戶所需,不僅在交付時完成“一次性”的完美呈現,更加重視讓家園美麗永駐,在産品的全生命週期都全力以赴。

“行業長跑者”的中奧,以工匠精神作為指引,2022年中奧 “優家計劃”正式啟幕。本次活動為中奧地産針對集團各區域老舊小區的改造計劃。本計劃旨在關注老業主老項目,通過解決實際問題,優化園區生態環境,公共設備養護煥新增設,從而為家園增添活力。從2021年11月起,中奧地産便聯動客服、物業、工程等多部門進行客戶調研。團隊傾聽老業主心聲,從硬體改造和服務提升兩大維度,挖掘業主的真實需求及生活痛點,針對性提出了諸多優化項。

在調研過程中,老業主們從地下停車場到社區內,從外立面到戶內提出了許多細節上的困擾。例如,地下停車場久不見陽光而導致的巨大濕度,車輛進進出出而捲起的灰塵,雨天角落堆積的泥濘和油污。

收集到老業主們的生活困擾後,優家計劃從客戶視角出發,在問題的根本上花心思,特地採用特殊的環氧地坪工藝。它無接縫、耐磨性好、抗壓性強、防腐蝕、易清潔等功能,可持續使用數十年,比傳統的地面材料更具美觀性。此外,計劃還運用了水泥自流平工藝,讓地面不再坑坑洼洼,而是平整光潔,步步踏實。

以心煥新 2022“優家計劃”美好啟程_中國網地産

地庫地面煥新示意▲

從地下來到地面,改造前的老社區內,業主們走久了或者與家人朋友聊天站立許久會感受到勞累。優家計劃便將一批批嶄新的休閒座椅設置在路旁,讓業主們總能在需要的時候找到歇腳的地方。不僅如此,社區內墻面也得到了重新修整。園區內隨處可見的新器械和“高顏值”,便是中奧“匠心”的點滴呈現,點亮了中奧業主的活力生活。

以心煥新 2022“優家計劃”美好啟程_中國網地産

小區內增設座椅示意▲

除了公共區域的增設翻新,優家計劃還提供了入戶清潔保養服務,入戶門清潔保養、玻璃窗清潔、木地板保養,專業除螨服務,真正做到想客戶所想,也收穫了客戶的高度評價。整潔如新的戶內細節,讓業主們仿佛住進了新家,擁有一次嶄新的喜悅。

以心煥新 2022“優家計劃”美好啟程_中國網地産

入戶清潔保養服務示意▲

在中奧的社區中,一草一木皆有生命,一磚一瓦都是“工匠精神”凝結成的一顆真心。作為“生根性”企業,中奧地産把“匠心”貫穿在了産品製造的全週期中。

以心煥新 2022“優家計劃”美好啟程_中國網地産

社區跑道煥新示意▲

 施工階段,我們便重視項目工程巡檢,由高管帶領組成巡檢小組,親臨施工現場指導品質。不管是樣板間還是社區景觀,不管是建築材料還是哪怕走線位置的幾釐米差距,巡檢組都會充分討論,做到最好。

項目交付時,我們的房修團隊時刻待命,為業主答疑解惑,哪怕是業主無法親臨現場,交付團隊也能讓一切與房屋有關的問題都能擲地有聲。

如今,“優家計劃”的持續推進,讓 “以客戶為本”的核心覆蓋到了我們全部業主的美好生活當中。無論是充滿憧憬的客戶,還是剛剛進入中奧社區的新業主,又或是已經見證了社區隨著時間變化的老業主,都能感受到我們的細緻關懷。

這種對産品生命的恒久關注,便是我們對長期主義的生動詮釋。在中奧,遵循“長期主義”並非一句口號,而是在企業經營的方方面面貫徹落實,在最重要的産品上發揮出指導意義。

2022中奧優家計劃正熱力開展中,在“用心為業主服務”這件事上,我們永遠不會停歇。將服務精準落實,讓愛居煥新,讓家人舒心,中奧地産一直在行動。

(責任編輯:李彤)
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以心煥新 2022“優家計劃”美好啟程
來源:中國網地産2022-03-25 18:09:02
2月15日起,中奧地産便聯動客服、物業、工程等多部門進行客戶調研。團隊傾聽老業主心聲,從硬體改造和服務提升兩大維度,挖掘業主的真實需求及生活痛點,針對性提出了諸多優化項。
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