時光在變，而對美好生活的嚮往不變。對於中奧地産來説，“交付”並不是終點，而是一個新的起點，交付後對業主未來生活的長久陪伴，是“匠心”最真切地表達。

與業主牽手的27年裏，中奧地産堅持做“行業長跑者”，讓産品時刻圍繞著客戶所需，不僅在交付時完成“一次性”的完美呈現，更加重視讓家園美麗永駐，在産品的全生命週期都全力以赴。

“行業長跑者”的中奧，以工匠精神作為指引，2022年中奧 “優家計劃”正式啟幕。本次活動為中奧地産針對集團各區域老舊小區的改造計劃。本計劃旨在關注老業主老項目，通過解決實際問題，優化園區生態環境，公共設備養護煥新增設，從而為家園增添活力。從2021年11月起，中奧地産便聯動客服、物業、工程等多部門進行客戶調研。團隊傾聽老業主心聲，從硬體改造和服務提升兩大維度，挖掘業主的真實需求及生活痛點，針對性提出了諸多優化項。

在調研過程中，老業主們從地下停車場到社區內，從外立面到戶內提出了許多細節上的困擾。例如，地下停車場久不見陽光而導致的巨大濕度，車輛進進出出而捲起的灰塵，雨天角落堆積的泥濘和油污。

收集到老業主們的生活困擾後，優家計劃從客戶視角出發，在問題的根本上花心思，特地採用特殊的環氧地坪工藝。它無接縫、耐磨性好、抗壓性強、防腐蝕、易清潔等功能，可持續使用數十年，比傳統的地面材料更具美觀性。此外，計劃還運用了水泥自流平工藝，讓地面不再坑坑洼洼，而是平整光潔，步步踏實。

地庫地面煥新示意▲

從地下來到地面，改造前的老社區內，業主們走久了或者與家人朋友聊天站立許久會感受到勞累。優家計劃便將一批批嶄新的休閒座椅設置在路旁，讓業主們總能在需要的時候找到歇腳的地方。不僅如此，社區內墻面也得到了重新修整。園區內隨處可見的新器械和“高顏值”，便是中奧“匠心”的點滴呈現，點亮了中奧業主的活力生活。

小區內增設座椅示意▲

除了公共區域的增設翻新，優家計劃還提供了入戶清潔保養服務，入戶門清潔保養、玻璃窗清潔、木地板保養，專業除螨服務，真正做到想客戶所想，也收穫了客戶的高度評價。整潔如新的戶內細節，讓業主們仿佛住進了新家，擁有一次嶄新的喜悅。

入戶清潔保養服務示意▲

在中奧的社區中，一草一木皆有生命，一磚一瓦都是“工匠精神”凝結成的一顆真心。作為“生根性”企業，中奧地産把“匠心”貫穿在了産品製造的全週期中。

社區跑道煥新示意▲

 施工階段，我們便重視項目工程巡檢，由高管帶領組成巡檢小組，親臨施工現場指導品質。不管是樣板間還是社區景觀，不管是建築材料還是哪怕走線位置的幾釐米差距，巡檢組都會充分討論，做到最好。

項目交付時，我們的房修團隊時刻待命，為業主答疑解惑，哪怕是業主無法親臨現場，交付團隊也能讓一切與房屋有關的問題都能擲地有聲。

如今，“優家計劃”的持續推進，讓 “以客戶為本”的核心覆蓋到了我們全部業主的美好生活當中。無論是充滿憧憬的客戶，還是剛剛進入中奧社區的新業主，又或是已經見證了社區隨著時間變化的老業主，都能感受到我們的細緻關懷。

這種對産品生命的恒久關注，便是我們對長期主義的生動詮釋。在中奧，遵循“長期主義”並非一句口號，而是在企業經營的方方面面貫徹落實，在最重要的産品上發揮出指導意義。

2022中奧優家計劃正熱力開展中，在“用心為業主服務”這件事上，我們永遠不會停歇。將服務精準落實，讓愛居煥新，讓家人舒心，中奧地産一直在行動。