中國網地産３月１２日訊　面對新一輪的疫情來襲，許久未出現本土病例的威海迅速啟動應急響應，在全城有序展開防疫行動，而社區，作為防疫的最後一道防線，成為打好這場疫情防控戰的關鍵力量。平凡之中有感動，情急之下見真章。在疫情進行常態化防控的當下，突如其來的情況越能考驗物業對社區服務管理的水準，在威海和煙臺，龍湖智創生活通過有條不紊的部署、精細而妥帖的執行，給服務覆蓋下的萬餘戶業主提供了最強有力的生活後盾。

（龍湖智創生活工作人員張貼疫情管控通知 張陽陽 供圖）

有序部署定時消殺 全力組織全員核酸檢測

在威海出現疫情的緊急關頭，龍湖智創生活響應防疫號召，迅速開展防疫宣傳，引導業主提高自我防護意識，同時積極配合街道、社區進行防疫部署，開展全員核酸檢測，有效築牢社區疫情防控安全線。在核酸檢測的過程中，工作人員疏導得當，引導業主們保持足夠的間隔距離，隊伍秩序井然，確保了防疫工作的順利進行。

（業主排隊做核酸檢測  張陽陽  供圖）

疫情就是命令，防控就是責任。園區裏，龍湖智創生活配備了充足的測溫槍、洗手凝膠、酒精、口罩等防疫物資，並每天對整個園區進行全面消殺。電梯、垃圾桶、單元大堂、龍小湖樂園，園區裏每一個角落都有工作人員辛勞的身影，在厚重防護服下，他們卻始終有著不放過任何細節的耐心。

（龍湖智創生活工作人員進行日常消殺 張陽陽 供圖）

（龍湖智創生活工作人員進行日常消殺 張陽陽 供圖）

安全築起防線 用善待溫暖城市

疫情管控期間，保障業主日常生活是件大事，為此，龍湖智創生活提供了代買食材並送貨到府的服務。工作人員每天根據業主需求，利用白天時間集中採購新鮮的蔬菜水果、雞鴨魚肉以及其他生活用品，晚上就在固定區域分發挑揀後送至每戶業主家中，工作人員的雙手被購物袋勒得通紅，但依舊堅持家家戶戶到府派送，讓每一份善待都安心到家。

（龍湖智創生活工作人員分揀蔬菜  張陽陽 供圖）

（龍湖智創生活工作人員為業主送菜到府 張陽陽 供圖）

疫情管控下少不了突發事件，能否順利解決考驗著每一個社區服務人員的素質。3月10日下午15點左右，家住威海龍湖·天璞的劉阿姨聯繫管家王善凱，疫情封鎖後，她因崴腳骨折做微創手術的腿一直未能換藥，傷口處已經開始滲血，家裏沒有藥品又無法外出購買，而孩子也不在身邊，希望物業可以提供幫助。

收到劉阿姨的微信後，管家王善凱第一時間通過社區聯繫到藥店，但因藥店無法及時配送，王善凱便決定親自去取藥。晚上19點左右，王善凱將藥品取回，再送完小區64戶業主的蔬菜後，管家王善凱與同事劉偉傑帶好口罩、全身消毒後共同前往劉阿姨家中。

“因為此前遇到過骨折的情況，對於操作換藥流程是非常熟悉的，考慮到劉阿姨的孩子也不在身邊，所以我才提出為劉阿姨換藥”王善凱説道。事情解決後，劉阿姨非常感動，特意發來感謝信，為龍湖智創生活的兩位管家點讚。

（業主3月11日給物業發來感謝信  張陽陽 供圖）

善待的奔赴，或許也是雙向的。在龍湖·春江彼岸，業主在現場目睹了工作人員的辛勞，便主動提出做志願者的想法，而越來越多的業主也正被這樣的善意影響著。物業服務行業作為保障群眾生活必需的行業，更要做到守土有責、守土擔責、守土盡責，嚴守防疫的第一道防線。面對疫情，龍湖智創生活工作人員從未退縮，他們堅守崗位，用行動捍衛生命，既為安全築起防線，也用善待溫暖了城市。