在智慧城市建設加速推進的背景之下，社區作為城市精細化治理的重要環節，亦迎來全方位的智慧升級。致力成為美好生活服務商的融信服務，以科技力量賦能，通過物聯網、大數據、雲計算、人工智慧等新一代資訊通信技術，為社區居民打造智慧安全的生活環境，以及更高品質的服務內容。

2022年2月16日，融信·瀾郡智慧社區正式落地，自此，融信服務全國首批智慧社區試點項目已全部完成佈局，融信服務智慧服務圖景愈發豐富和成熟。

融信服務 供圖

融信·瀾郡位於福建省福州市鼓樓區烏山西路旁，自2014年交付以來，項目先後獲得“福建省物業管理示範項目”、“最美庭院小區”、“2021年中國五星級物業服務項目”等榮譽稱號。此次智慧社區升級，融信·瀾郡打造“1+N全場景系統”，涉及智慧車行、智慧人行、智慧EBA、智慧環境、智慧運營六大場景，融合居住科技化與人性化，讓生活化繁為簡。

01 社區運營的“超級大腦”

融信·瀾郡智慧社區綜合管理平臺由6塊65寸大屏拼接而成，這裡是整個智慧社區的“超級大腦”，存儲著“人、車、物、事”海量數據，再經由運算分析，智慧調度著社區各個部分，對各類風險隱患進行智慧預判預警，降低社區運營成本，提升社區綜合治理能力。

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“超級大腦”將日常社區運營管理的重點內容及異常事項進行分類展示，通過實時查看分析，提高物業各部門聯動響應效率。如針對“停車佔道”的問題，一旦檢測到社區車輛在人行道、消防通道等違規停放，資訊將立即傳輸回“超級大腦”，安全人員收到報警資訊後，便能及時做出響應。

目前，“超級大腦”接入了融e居APP、報事報修、門禁、電梯、車庫、供配電、給排水、園林噴灌等社區場景，這裡就像作戰指揮部，各個場景之間互聯互通、協同服務，提高服務效率的同時，服務品質也將得到明顯改善。

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02 自主感知的“視覺精靈”

“超級大腦”對社區的高效監測，少不了智慧攝像頭的協助，在融信服務，小小的它們被親切地稱為“視覺精靈”。

在社區裏，安裝攝像頭並不是一件新鮮事，但傳統攝像頭猶如“傻瓜相機”，只能抓取，無法分析，數據處理需要依賴於大量人工。而在融信服務智慧社區，這些攝像頭被賦予了感知能力，捕捉實時異常，監測社區隱患。

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如針對“高空拋物”現象，過去高空拋物很難找到肇事者，也算找到也常舉證困難。但“視覺精靈”在實施監控、圖片抓拍、錄影回放的基礎之上，可在後臺利用AI演算法讀取出物品的拋出軌跡，精確地推斷出拋物住戶位置，從而減少社區高空拋物産生。

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智慧攝像頭正如人體的眼睛，將數據資訊傳達到大腦進行精細處理，及時感知，及時響應，不斷深化社區服務能力和覆蓋場景。

03 美好生活的“智慧夥伴”

智慧社區建設，科技只是工具，其本質還是為人服務。完成智慧升級後的社區，與業主的關係也從簡單的“費用催繳”“資料收集”“報事報修”，升級為更懂業主生活的“夥伴”角色，借助科技力量讓物業與業主的連接更加高效便捷。

通過人臉識別系統，融信·瀾郡每位業主都可擁有一個“社區通行證”，通過刷臉即可如進入小區大門、樓棟單元門，未來也將連接更多社區高頻生活場景，做到一臉貫通、跨場景互聯。

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無論是物業運營的高效升級，還是業主生活的品質提升，智慧社區建設已成為物業行業的共識之舉。國家層面而言，智慧社區更是智慧城市建設的下沉和延申，關乎社區高效治理和美好民生生活。

融信服務以科技為服務注入力量，實現社區基礎設施資訊化、運營管理精細化，通過智慧社區建設不斷升級服務品質，也拓展業主生活體驗邊界，讓服務場景更細膩，讓社區生活更溫暖。