日前，中國鐵路濟南局集團有限公司房産管理所負責同志一行來到市住房城鄉建設局所屬濟南市房産交易與租賃服務中心，送來一面寫有“高效規範辦實事 情係企業解難題”的錦旗，感謝該中心心繫人民、主動作為，幫助濟南局集團有限公司高質高效完成房産核查工作。

“當時，我們需要在全省範圍內對職工開展房産核查工作，時間緊任務重，幸虧有房産交易中心的大力援助，才使得我們在有限的時間內保質保量完成了這項本不可能完成的任務。”鐵路房産管理所負責同志介紹，按照上級要求，企業房産核查工作需要在2021年年底前完成，涉及數十萬職工。

（濟南鐵路局贈送錦旗）

據房産交易中心工作人員介紹，今年年初，房産交易大廳查檔窗口辦理房屋資訊查詢業務的人流量增幅較大。“我們了解後得知，查詢人員大多是中國鐵路濟南局集團有限公司駐濟職工，該單位由於工作需要對職工住房情況摸底調查，因此大量職工前來辦理查檔業務。”

群眾有需求，政府有回應。房産交易中心與市住房城鄉建設局住房制度改革處溝通對接後，主動聯繫中國鐵路濟南局集團有限公司了解企業需求,召開業務座談會，共同商討確定批量處理的業務辦理模式，由房産交易中心提供集中資訊查詢服務。截至目前，房産交易中心共為該企業查詢10萬餘人次，涉及企業下屬40余個單位。

（濟南房産交易大廳）

服務效能的提升，讓企業提振了“信心”，群眾獲得了“安心”，政府凝聚了“民心”。“我們是服務窗口，更是辦事窗口，不僅要讓群眾暖心，還要讓群眾順心。讓群眾暖心，靠的是服務的溫度;讓群眾順心，就要靠辦事的力度。”濟南市房産交易與租賃服務中心相關負責人説。

為提高辦事企業和群眾的滿意度，房産交易中心深入推進服務型智慧政府建設，竭力打造流程簡、效率高、服務優的營商環境，當好為市場主體服務的“店小二”，努力用自己的“辛勤指數”換取群眾的“幸福指數”。

（濟南房産交易大廳）

下一步，濟南市房産交易與租賃服務中心將進一步堅持以人民為中心的發展思想，在服務群眾上“加碼”，在辦事流程上“減負”，為群眾、企業提供更加高效便捷的服務，打造“在泉城·全辦成”的暖心政務服務品牌，為新時代社會主義現代化強省會建設貢獻更大力量。