物業工作是365天日復一日的辛苦付出，是將十分熱忱化作每一天的默默奉獻。物業人雖然工作平凡、崗位平凡，但他們卻用不平凡的事感動著身邊的每一個人。

在萬科物業服務的小區裏，都會有這樣一群人，關鍵時刻施以援手，用愛溫暖每位業主。

（萬科物業工作人員實拍圖）

危和急的面前 快速和冷靜第一位

有人説，當你遇到困難時，第一時間想到去求助的人，往往是自己信任的人。

對於貴陽萬科玲瓏灣的管家冉麗和她的小夥伴來説，這樣的信任，來自於平素裏的用心服務，以及危急時刻的沉著冷靜。

今年9月，冉麗接到業主的求助電話，告知家中遭遇突發情況，86歲的老人情況危急，業主一人難以應付。挂斷電話，冉麗第一時間通知安全班長雷祥和網格管家萬晨火速趕赴業主家中。

三人來到業主家中，發現老人躺倒在浴缸中不省人事。管家冉麗當即使用業主手機呼叫120急救，同時管家萬晨和安全班長雷祥協助業主將老人從浴缸中搬移出來。三人一邊用幹毛巾和衣物將老人的身體打理乾淨，一邊用學過的心肺復蘇和人工呼吸對老人進行施救，直至120急救中心到達現場。

在120急救中心到達後，三人積極配合醫務人員展開工作，一直陪伴在業主身邊給予支援和安慰。雖然結果令人遺憾，老人沒能搶救回來。但三人的這番舉動，還是讓業主記在了心裏。

（業主為萬科物業送錦旗）

“特別感動及感謝物業工作人員一直像親人一樣陪伴在我的身邊”——業主送來錦旗時如是説

管家冉麗、萬晨及安全班長雷祥克服恐慌，臨危不亂，沉著冷靜地處理突發事件，得到了業主的認可和肯定，正是因為有他們這樣的物業人，才讓更多用戶體驗物業服務之美好。

臟和累的面前 效率與防治排在先

貴陽萬科大都會物業服務中心維修班長谷慶福，6年如一日在物業服務第一線。在職期間共收到表揚240余單，錦旗31次，同事們都親切的稱他為“錦旗小王子”。

今年9月，谷慶福在得知業主家中突然返水，場面十分狼狽後，3分鐘內便帶著維修同事一起到達業主家搶修。

遇到疏通不暢的部分,谷慶福和同事一個接一個的將手伸進沁滿污水的管道，在泥污中不斷扒拉，掏取堵塞的臟物。經過整整一個上午的搶修，谷慶福他們的雙手早已沾滿了粘膩的污漬，只能依稀看到膚色。

（萬科物業工作人員搶修中）

為了避免類似情況再次發生困擾業主，谷慶福和同事開始不斷琢磨、試驗，最終發明出了堵塞溢流提醒裝置，讓墻體裏的管道流水情況可視、可控、可預防。

困和難的面前，鑽研和思考放在前

同樣的故事還發生在今年7月。貴陽萬科大都會維修人員接到管理中心通知，需對機動車道和非機動車道實行分道管理。對於已經習慣了走機動車道的非機動車業主來説非常不適應，很多業主對物業産生了的抵觸情緒，甚至出現了多起物業投訴。

為此，谷慶福多次來到現場，針對安全管理和出行便捷方式進行評估。經過多次查閱相關書籍和網路平臺，谷慶福和團隊成功完成非機動車道自動門的改造工作，讓非機動車道業主有了安全便捷的通道，成功實現非機動車道與機動車道分流，贏得了業主認可。

（萬科物業工作人員改造非機動車道自動門）

總有些事情會被時間留下，總有些感動歷久彌新。萬科物業人，以赤誠初心，待千萬業主，用溫暖與感動，願為業主身邊的小太陽。

萬科觀山甲第

物業類型： 住宅

主力戶型： 2居(建面95㎡) 2居(建面110㎡) 3居(建面117㎡)

樓盤地址： 北京西路南側

周邊： 人大附中、附小，世紀金源商圈，印象裏，

聯繫電話： 0851-85635693

*免責聲明：以上內容僅供參考，請以開發商實際公示為準。