由北京中指資訊技術研究院主辦，中國房地産指數系統、中國物業服務指數系統承辦的“2021中國房地産大數據年會暨2022中國房地産市場趨勢報告會”在北京隆重召開。研究主持單位現場發佈了《2021年中國物業服務價格指數研究報告》。

《2021年中國物業服務價格指數研究報告》

“十四五”期間，我國已轉向高品質發展階段，加快發展物業服務業是滿足人民群眾不斷增長的美好居住生活需要的重要舉措。當下，物業管理行業正處於發展的黃金時期。行業的邊界與內涵正在重塑，服務類型不斷延伸，服務方式不斷煥新，科技化智慧化程度加深，行業內收並購頻發，整合速度加快，市場佔有率將進一步提升，提供“質價相符”的高品質服務是企業發展的重要核心競爭力之一。後疫情時代，物業服務企業通過完善服務標準、擴展服務內容、更新管理手段、推進技術升級、創新品牌建設、賦能系統管理、提升從業人員素質等方式，實現行業轉型升級、高品質發展的目標。

在此背景下，中指研究院秉持“客觀、準確、科學、合理”的理念，在分析總結歷年研究經驗及物業管理行業發展現狀的基礎上，開展“中國物業服務價格指數系統”和“中國物業服務星級評價標準體系”研究。並對五星級物業服務標桿案例進行剖析，開展“超五星級”物業服務項目研究。

本次研究有以下主要結論：

整體來看，2021年12月二十城物業服務價格綜合指數為1074.66，同比上漲0.43%，漲幅較去年同期擴大0.28個百分點；環比上漲0.09%，漲幅較上期收窄0.25個百分點；二十城各星級物業服務價格指數同比均呈上漲趨勢。

物業服務收費方面，二十城物業服務均價為2.42元/平方米/月；各星級物業服務均價同比均上漲，其中三星級物業服務均價為2.00元/平方米/月，同比上漲0.40%；四星級物業服務均價為2.72元/平方米/月，同比上漲0.50%；五星級物業服務均價為3.75元/平方米/月，同比上漲0.38%。

樣本方面，整體來看二十城物業服務水準以三星為主，佔比45.60%，四、五星級項目佔比54.40%。從城市分級看，一線城市（除廣州）四、五星級項目佔比超60%，二線城市四星級項目佔比提升明顯；從區域看，珠三角地區、西南地區四、五星級樣本佔比首次超60%，佔比領先於環渤海地區、中部地區和長三角地區；從城市角度看，二十座城市中北京、上海、深圳、南京、天津、重慶、昆明這7座城市的四、五星級樣本佔比均超過60%；二十個城市的軟體和硬體平均得分分別為80.74分和80.20分，軟體平均得分略微高於硬體平均得分，大部分城市軟硬體服務水準差距較小。